Методы изучения трудовых процессов (хронометраж, ФРВ).

Трудовой процесс – совокупность трудовых действий и приемов, осуществляемых в определенной последовательности исполнителем при производстве материальных благ или закрепленных за ним видом деятельности.

Под организацией трудового процесса на рабочем месте следует понимать протяженность и последовательность трудовых движений и приемов работника по отношению к предметам и орудиям труда.

Целью организации трудового процесса является создание оптимальных условий для работы, при которой бы труд был высокопроизводительным и безопасным при условии сохранения здоровья и обеспечения высокой работоспособности персонала. Изучение вопросов рациональной организации процессов в пространстве занимается эргономика, то есть наука, изучающая взаимодействие человека и машины в конкретных условиях производственной деятельности. Экономические требования к орудиям труда, к оснастке, планировке и оснащению рабочего места определяется физиологическими и биомеханическими характеристиками человека и осуществляется в целях оптимизации трудовой деятельности.

Изучением вопросов рациональной организации трудового процесса во времени занимается самотография, представляющая собой научный метод исследования биомеханики трудовых движений и приемов с целью определения их оптимального состава. Самотография построена на аналитических принципах двигательных механизмов тела человека и дает возможность средствами технического черчения моделировать положение человека в процессе выполнения им соответствующих трудовых движений и приемов. Для определения рационального состава трудовых движений используют визуальное наблюдение и видеосъемку.

Работе по организации рабочих мест предшествует проведению ряда исследования:

1. исследование функций, выполняемых на конкретном рабочем месте

2. анализ особенностей рабочей позы исполнителя в процессе трудовой деятельности

3. определение факторов, влияющих на трудовой процесс исполнителя и связанных с технологическими особенностями его деятельности

4. анализ трудовых движений исполнителя в процессе его деятельности

5. анализ условий обслуживания рабочего места

Рациональным является такой метод труда, который обеспечивает целесообразные затраты времени на выполнение работы и в то же время не вызывает преждевременное утомление работника.

Основной задачей рационализации трудового процессов является сокращение времени в осуществление технологических операций и в отдельных видах работ. Решение данных задач по рационализации возможно на основе:

1. рационализации способов выполнения трудовых движений и приемов

2. установление оптимальной последовательности трудовых движений и приемов

3. совмещение отдельных элементов работы во времени

4. разработки принципиально новых методов труда с учетом особенностей используемых и внедряемых средств труда и специфики вновь создаваемых технологических процессов.

Важным условием внедрения рациональных трудовых процессов является обязательный учет психофизиологических возможностей человека. Это позволяет избежать при использовании новых способов выполнения работы воздействия на человека неблагоприятных факторов и условий работы. Применительно к работникам, занятых управленческой деятельностью, рационализация трудовых процессов должна осуществляться в разрезе выполняемых ими функций. Для этого содержания процессов их труда выявляется путем последовательного раскрытия функций управления и выделения в них работ, операций и элементов труда. Это дает возможность разработать процедуры выполнения работ по каждой функции. Процедура представляет собой документально зафиксированный порядок выполнения конкретной работы, определяющий состав, последовательность, содержание и исполнителей операций, входящих в данную работу. Процедура содержит также описание методов и средств, используемых для выполнения операций. Использование таких процедур в практике работы персонала управление дает возможность сократить затраты исполнителей на выполнение конкретной работы, высвободить персонал для решения иных задач.

Рабочее время - это время участия в трудовой деятельности, измеряемое продолжительностью рабочего дня, недели, месяца, года, то есть время, служащее мерой оценки различных затрат труда.

Классификация затрат рабочего времени представляет собой объединение затрат рабочего времени в родственные группы, обладающими общими признаками с целью изучения структуры и оптимального баланса затрат рабочего времени, выявление нерациональных затрат рабочего времени, определение возможного повышения производительности труда.

Подготовительно-заключительное время используется рабочими на подготовку выполнения производственного задания и действия, связанные с его окончанием.

Оперативное время – это время, затраченное непосредственно на выполнение заданной работы, которая включает в себя время основной работы и вспомогательной работы.

Основное время – это время, в течение которого достигается непосредственная цель технологического процесса, то есть происходит качественное изменение предмета труда.

Вспомогательное время – представляет собой время, затраченное на выполнение действий, обеспечивающих возможность выполнения основной работы: загрузки, время установки полуфабрикатов.

Время обслуживания рабочего места – оно необходимо для поддержания рабочего места в состоянии, обеспечивающем производительную работу в течение смены.

Время технического обслуживания рабочего места – это время, затраченное на уход за рабочим местом, оборудованием и инструментом, которые необходимы ему для выполнения производственного задания.

Время организационного обслуживания рабочего места – время затрачивается на уход за рабочим местом, связанное с выполнением работы в течение смены: уборка, наладка рабочего места в начале и конце смены.

Время ручной работы – это оперативное время, затрачиваемое на выполнение работы без применения каких либо механизмов и машин.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.сайт/

Введение

Глава 1. Трудовой процесс, его содержание. Рациональные приемы и методы труда

1.1 Структура трудового процесса. Требования, предъявляемые к трудовому процессу

1.2 Проектирование рациональных приемов и методов труда

1.3 Формы распространения передовых приемов и методов труда

Глава 2. Методы исследования процессов труда

2.1 Хронометраж, его назначение и методика проведения

2.4 Анализ трудовых процессов на основе микроэлементных нормативов

Заключение

Список использованных источников

ВВЕДЕНИЕ

В условиях интенсификации производства, научная организация труда приобретает особое значение. Сегодня наибольшее внимание уделяется эффективному использованию высокопроизводительной, сложной и дорогостоящей техники, которое возможно только в том случае, если грамотно и рационально организован труд людей ее эксплуатирующих, обслуживающих и ремонтирующих. Наряду с правильным подбором и подготовкой персонала, необходимо подчеркнуть важность проектирования трудового процесса, когда в условиях массового выпуска продукции реализуется возможность экономии затрат труда и рабочего времени на производство продукции, что позволяет максимизировать прибыль.

Проектирование рационального трудового процесса - процесс определения и описания содержания и характера трудовой деятельности работников, рекомендуемой для изготовления планируемой продукции, что является по своей сущности методом построения и совершенствования организации труда на научной основе. Все решения по содержанию и характеру трудовой деятельности работников должны опираться на нормативы, научные требования и исследования. Спроектированная организация труда должна фиксироваться нормативной документацией и обязательна для выполнения. Проектирование организации труда предполагает выбор наилучшего варианта организации труда, относительно к данным организационно-техническим условиям. С этой целью проектирование предусматривает установление четких характеристик и параметров по каждому элементу организации труда.

Целью данной курсовой работы является изучение таких важных вопросов как:

1. определение и характеристика трудового процесса;

2. рациональные приёмы и методы труда;

3. методы исследования трудовых процессов, их назначения и методики.

Анализ и проектирование трудового процесса является важнейшим аспектом производительного и эффективного производства, так как в результате анализа определяются лишние и нерациональные приемы и методы труда, проектируется рациональный процесс и тем самым уменьшаются затраты времени на выполнение производственной операции и снижается себестоимость производимой продукции.

ГЛАВА 1. Трудовой процесс, его содержание.

Рациональные приёмы и методы труда

1.1 Структура трудового процесса. Требования,

предъявляемые к трудовому процессу

Каждое производство, рассматриваемое в общем виде, имеет три обязательных элемента: предмет труда, средства труда и сам труд. Органическое соединение этих элементов представляет собой производственный процесс, в результате которого создается готовая продукция или выполняются услуги, имеющие потребительскую ценность.

По отношению к исполнителю содержанием производственного процесса является его воздействие на предмет труда путем физических и умственных усилий, вручную или с помощью орудий труда. Это воздействие состоит в выполнении рабочими определенных трудовых действий, направленных на непосредственное преобразование предмета труда, а также на выполнение вспомогательных работ по поддержанию в рабочем состоянии средств труда, приспособлений и инструментов, контроль качества продукции или работ, перемещение или складирование сырья, материалов или готовой продукции. Все эти действия представляют собой трудовые процессы, осуществляемые на рабочих местах основными, вспомогательными и обслуживающими рабочими.

Таким образом, трудовой процесс - это совокупность действий исполнителей по целесообразному изменению предмета труда с целью создания определенного изделия или его части. Его организация призвана обеспечить выполнение заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, эффективное использование оборудования, оснастки и инструментов, высокое качество продукции. Трудовой процесс может быть индивидуальным или коллективным. Индивидуальным является процесс, в котором занят один исполнитель, результаты деятельности которого носят индивидуальный характер. Индивидуальный процесс, в зависимости от специализации рабочего места может состоять из разного количества и вида операций Гернер Е.Я., Воронов В.Г. Организация трудовых процессов в массовом производстве. - 1973. - С. 87-88 .

В процессе проектирования трудового процесса должен быть разработан рациональный метод труда рабочего, обеспечивающий выполнение производственного задания с минимальными затратами физической и нервной энергии, при соблюдении требуемого качества работы.

Структура трудового процесса представлена следующими элементами:

· операция - часть производственного процесса, осуществляемая одним рабочим или группой на одном рабочем месте и охватывающая все действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда;

· комплекс приемов - совокупность приемов по выполнению одной законченной части перехода (технологически однородной части операции, выполняемой при одном режиме работы и одним и тем же инструментом);

· трудовой прием - законченная совокупность трудовых действий, непрерывно следующих друг за другом и имеющих определенное целевое назначение при выполнении операции;

· трудовое действие - совокупность трудовых приемов, производимых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека;

· движение - однократное перемещение пальцев рук, ног, корпуса, головы рабочего из одного положения в другое, осуществляемое при выполнении трудового действия Левин И.Б. Анализ организации труда на рабочем месте. - 1975. - С. 18-21 .

Содержание трудового процесса определяется совокупностью действий и движений работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям: получение задания, информационная и материальная подготовка работы; непосредственное трудовое участие в процессе преобразования предмета труда в соответствии с производственной и функциональной технологией; сдача выполненной работы. Способ выполнения производственного задания, характеризующийся определенным составом и последовательностью действий, приемов, операций образует метод труда. Методы выполнения трудовых процессов должны проектироваться вместе с проектированием технологического процесса, а результаты проектных разработок заносят в карты приемов и методов труда, карты организации труда, в инструкционные или технологические карты. Их используют для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда, для контроля и анализа работы; они служат отправной точкой для дальнейшего совершенствования трудового процесса.

В основе трудового процесса лежит технология производства. Поэтому эффективность работы зависит не только от исполнителя, но и от конструкции оборудования, организационной и технологической оснастки, при проектировании которых, в свою очередь, должны учитываться требования организации труда

В целях сокращения затрат на изготовление продукции и снижения издержек производства необходимо правильно организовать трудовой процесс. Для этого необходимо установить взаимосвязь его элементов, а также рациональную последовательность и регламент их выполнения. Решение данной проблемы требует тщательного подхода к проектированию содержания трудового процесса и методов его осуществления применительно к конкретным производственным условиям Гернер Е.Я., Воронов В.Г. Организация трудовых процессов в массовом производстве. - 1973. - С. 88-89 .

В силу разнообразных организационно-технических условий производства конкретные трудовые процессы имеют свои особенности.

1) По назначению и характеру выпускаемой продукции трудовые процессы делятся на основные и вспомогательные . Такая классификация влияет на выбор форм организации труда рабочих, норм труда, методов их установления.

2) По типу организации производства трудовые процессы подразделяются на индивидуальные, мелкосерийные, серийные, крупносерийные и массовые . Эта классификация имеет значение при выборе форм организации трудовых процессов, систем обслуживания рабочих мест, требования к точности нормативов и норм.

3) В зависимости от характера участия рабочих в производственном процессе трудовые процессы подразделяются на ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, машинные, автоматизированные и аппаратурные. К ручным относятся процессы, выполняемые работниками вручную или с помощью немеханизированных орудий труда. К ручным механизированным относятся процессы, выполняемые работниками с использованием механизированного инструмента. К машинно-ручным относятся процессы, выполняемые машиной или механизмом при непосредственном участии рабочего, который прилагает конкретные усилия для управления рабочими органами машины. К машинным относятся процессы, выполняемые на станках или другом оборудовании. Здесь участие рабочего заключается в управлении машиной. Автоматизированные процессы выполняются на машинах, у которых движение рабочих органов, а также управление ими выполняются автоматически по заранее заданной программе, с помощью средств вычислительной техники. Роль рабочего сводится к контролю над ходом протекания процесса. К аппаратурным относятся процессы, протекающие в специальном оборудовании, под воздействием электрической, химической, тепловой или других видов энергии. Рабочий лишь регулирует и контролирует ход процесса.

Все перечисленные разновидности трудовых процессов и их особенности учитываются при решении вопросов разделения и кооперации труда, организации рабочих мест, выбора системы их обслуживания, установления норм труда. Совершенствование техники и технологии ведет к увеличению доли коллективного труда, в условиях которого необходимо учитывать также внутренние взаимосвязи, расширение производственного профиля работающих, сочетание основного процесса с его обслуживаниемГернер Е.Я., Воронов В.Г. Организация трудовых процессов в массовом производстве. - 1973. - С. 91-92 .

1.2 Проектирование рациональных приёмов и методов

труда

Проектирование рациональных приемов и методов труда должно основывается на глубоком и всестороннем анализе трудового процесса, и прежде всего на изучении его содержания, состава и характера элементов, расположение их во времени и пространстве.

При анализе содержания трудового процесса выявляются лишние и нерациональные выполняемые приемы, действия, движения. Лишними приемами часто оказывается перекладывание предметов труда или инструмента из одной руки в другую, статические приемы, переходы в рабочей зоне. Лишними движениями часто бывают нагибания, повороты, приседания и пр. Как правило, лишние приемы и движения являются результатом неправильной или недостаточно продуманной планировки рабочего места или неполного его оснащения.

Анализ последовательности выполнения трудовых приемов действий позволяет выявить возможности для перекрытия времени выполнения ручных приемов машинным временем работы оборудования, для совмещении во времени отдельных приемов за счет одновременной работы правой и левой рук, рук и ног и т.д.

При изучении содержания приемов, методов выполнения и траекторий движений ставится цель совершенствовать:

· рабочую позу (выявляется удобство и устойчивость положения рабочего, степень наклона и поворота корпуса и головы, правильность положения рук, предплечья и плеча, отсутствие лишних статических напряжений);

· сопряжение рук рабочего с инструментом, материалами, приспособлениями и элементами управления (рассматривается расположение пальцев, кистей рук, исследуется степень быстроты и удобства взятия предмета, правильность приложения усилий и их распределение);

· способ выполнения движений (выявляется траектория, длинна пути, оптимальная скорость, своевременность, простота движений, соразмерность усилий);

· характер движений во времени (рассматривается наличие пауз, не связанных с потребностью в отдыхе, совмещение движений во времени, естественность и удобство координированных движений, наличие не вызываемых необходимостью остановок, торможений, изменение направлений движений и их ритмичность).

В работе по рационализации методов и приемов труда, а также по проектированию новых трудовых процессов важно придерживаться следующих правил: для облегчения труда по возможности устранять трудовое движение или механизировать его, сокращать протяженность рабочего движения; заменять трудоемкие движения менее трудоемкими; совмещать во времени несколько движений; изменять последовательность выполнения движений.

Применение нерациональных методов нередко связано с недостатками в планировке и оснащении рабочего места, несвоевременным и некачественным его обслуживанием, отсутствием надлежащей связи со службами и т.д. Поэтому работа по совершенствованию трудовых процессов должна носить многоцелевой характер, т.е. включать исследование не только приемов и методов, но и вопросов рациональной организации и оснащения рабочих мест, совершенствования систем их обслуживания.

Разработанные варианты рационализации трудовых процессов могут требовать материальных затрат, связанных с перестройкой технологического процесса, техническими усовершенствованиями, дополнительным оснащением рабочих мест и пр. В этих случаях в целях выбора наилучшего варианта решения целесообразно рассчитать условную себестоимость выпуска партии деталей по каждому из вариантов спроектированного трудового процесса - S, используя формулу:

где З - затраты на реализацию (включая исследования) в расчете на год, руб.; N - годовая партия выпускаемых деталей, шт.;

ч - часовая тарифная ставка соответствующего разряда работы, руб.;

и - трудоемкость выполнения приема (комплекса приемов, операции) соответственно до и после рационализации, час.

Необходимым условием успешного внедрения запроектированного трудового процесса является разработка инструкционных карт, в которых указываются приемы, трудовые действия и движения, входящие в них, время на их выполнение, а также элементы рационализации. Трудовые действия и движения описываются в соответствии с последовательностью их выполнения. Движения рук, ног и корпуса, совмещаемые во времени, следует указывать на одном уровне.

Элементы рационализации, указанные в карте, и время на выполнение отдельных приемов сразу нацеливают работающего именно на те трудовые действия и движения, которые могут выполняться правильнее и быстрее. Составление инструкционных карт наряду с инструктажем и обучением рабочих имеет важное значение, т.к. требует от исследователя ответственного отношения ко всем предложениям в области рационализации приемов труда.

Если совершенствование приемов и методов труда связано с необходимостью проведения ряда технических усовершенствований, проектирования и изготовления или приобретения новой технологической оснастки, изменения планировки рабочих мест и других мероприятий, целесообразно подготовить и утвердить приказом по предприятию план организационно-технических мероприятий, предусматривающий сроки их выполнения и конкретных исполнителей.

1.3 Формы распространения передовых приёмов и

методов труда

На этапе внедрения и распространения передовых приемов и методов труда в конечном счете определяется эффективность всей работы по исследованию и проектированию трудовых процессов. Причем важное значение имеет правильный выбор форм внедрения и распространения передовых приемов и методов труда. В связи с этим особенно возрастает роль рабочих-инструкторов, в совершенстве владеющих передовыми приемами работы.

В практике имеются следующие организационные формы распространения передовых приемов и методов труда: производственно-техническое обучение, производственный инструктаж, обучение в форме наставничества, самостоятельное изучение передового опыта, пропаганда опыта передовиков. На предприятиях они используются не обособлено, а в единстве, дополняя друг друга.

Наиболее эффективными формами внедрения передовых приемов и методов труда являются их учет в организационно-технологических картах, систематическое производственно-техническое обучение, школы передовых методов труда.

При современном уровне развития техники организация труда все в большей степени обуславливается технологическими процессами. Это означает, что формы организации труда, его приемы и методы надо проектировать одновременно с разработкой технологии и предусматривать их в организационно-технологических картах. Соблюдение этих карт должно стать обязательным, а любое отступление от них следует рассматривать как нарушение технологической дисциплины. Именно такой порядок проектирования принят в Научно-исследовательском институте автомобильной промышленности. Организационно-технологическая карта, разработанная институтом, представляет собой концентрированное изложение проекта, составленного на основе глубокого изучения и анализа технических, организационных, экономических, психофизиологических параметров. Она состоит из двух частей: технологической и организационной. В организационной части фиксируются рациональные приемы и методы труда (включая маршруты многостаночного обслуживания), спроектированные на основе изучения и анализа различных способов выполнения операции с учетом рационализации движений. Организационно-технологические карты с успехом применяются на предприятиях отрасли. Так, внедрение передовых приемов и методов, предусмотренных в организационно-технологических картах, позволило на 19 поточных линиях АЗЛК снизить трудоемкость изготовления изделий и высвободить 33 человека, при этом производительность труда повысилась на 12%.

Заслуживает внимания опыт внедрения рациональных приемов и методов труда на предприятиях Новосибирска. В картах организации труда на рабочем месте, разрабатываемых на новосибирских предприятиях, фиксируется строгая последовательность выполнения трудового процесса по его элементам, время на каждый элемент, рациональные методы выполнения работы, эффективные способы синхронизации действий “человек-машина” или действий членов бригады, рациональные маршруты и др. Причем этот документ является директивным, обязательным для использования. В дополнение к этому порядку на ряде новосибирских предприятий разработана система обучения рабочих передовым приемам и методам работы. Так, на заводе радиодеталей для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда приказом по подразделению назначаются инструкторы из числа высококвалифицированных рабочих, для которых устанавливаются сроки овладения передовыми приемами: как правило, от одной до четырех недель в зависимости от сложности приемов. После полного овладения рабочим-инструктором передовыми приемами и приказом по подразделению за ним закрепляется 15-25 рабочих для обучения. При этом на период обучения рабочий-инструктор может быть освобожден от основной работы. Обучение рабочих считается законченным, если в результате овладения передовыми приемами их выработка возросла не менее чем на 5% по сравнению с ее уровнем в начале обучения. В целях повышения заинтересованности рабочих в быстрейшем освоении передовых приемов, в росте производительности труда и улучшении качества продукции может быть введено премирование. Круг премируемых рабочих и размеры премии определяются отделами: организации труда и заработной платы, НОТ и технического обучения.

Широкое распространение в промышленности получили школы передовых приемов и методов труда. Формы организации таких школ различны: цеховые, межцеховые, межзаводские отраслевые, межотраслевые. Они могут создаваться для изучения работы по отдельным профессиям и по группам профессий, быть временными и постоянными.

Межзаводские отраслевые школы могут быть центральными и территориальными (кустовыми), а межотраслевые - республиканскими, областными, городскими. Организаторами школ соответственно выступают руководители цехов, предприятий, объединений, министерства, местные профсоюзные органы.

Особенно эффективны постоянно действующие кустовые (территориальные) отраслевые и межотраслевые школы по группам профессий. В них создаются благоприятные условия для широкого обмена опытом, привлечения наиболее квалифицированных преподавателей, популяризация опыта освоения смежных профессий, применение наиболее совершенных методов и технических средств обучения. Вместе с тем не утрачивая возможность демонстрации передовых методов труда непосредственно на рабочих местах новаторов. Программы таких школ должны предусматривать изучение не только передовых методов труда, но и достижения в области техники, технологии, организации труда, производства и управления. Бригадиры и высококвалифицированные рабочие, прошедшие обучение в этих школах, обычно становятся инструкторами заводских школ передовых методов труда.

Важным условием успешного распространения передовых приемов и методов труда является разработка плана этой работы как на уровне министерства, главного производственного управления, так и непосредственно на предприятии.

Заводские школы передовых методов труда обычно организуются на базе цехов, имеющих хорошее техническое оснащение и достаточно высокий уровень организации труда работников данной профессии. Организационное и методическое руководство заводскими школами осуществляют на предприятии отдел научной организации труда и отдел технического обучения. В организации и работе школ принимают участие практически все технические и административно-управленческие службы предприятия.

Большое значение для внедрения передовых приемов и методов труда имеет производственный инструктаж. Так, при текущем устном инструктаже, осуществляемом мастером или бригадиром в процессе обходов рабочих мест на участке, обычно обнаруживаются и устраняются нерациональные приемы и методы труда у отдельных рабочих. Весьма действенным и эффективным средством является индивидуальный показ на рабочем месте исполнителя рациональных методов работы. Широкое применение в текстильной, судостроительной, электротехнической и других отраслях промышленности нашли инструкционные планы, в которых освещаются вопросы организации рабочих мест, описываются прогрессивные приемы и методы труда.

Широкое применение различных форм распространения передовых приемов и методов труда в промышленности позволит улучшить использование современного высокопроизводительного оборудования и рабочего времени, значительно повысить производительность труда.

ГЛАВА 2. Методы исследования процессов труда

2.1 Хронометраж, его назначение и методика

проведения

Под хронометражем понимается метод изучения содержания операции, последовательности её выполнения и измерения затрат рабочего времени на выполнение отдельных циклически повторяющихся основных и вспомогательных элементов операции.

Цель хронометража: получение исходных данных для разработки нормативов времени на элементы работы; установление норм времени на отдельные операции; проверки и уточнения норм времени, установленных методом технического расчета; изучение, обобщение и распространение рациональных методов и приемов на работы передовых рабочих; проверка возможности совмещения во времени трудовых действий и движений, не учтенных при расчете норм по нормативам; синхронизация работ на поточных линиях и конвейерах в целях полной загрузки агрегатов и рабочих - операторов.

Процесс хронометража состоит из нескольких этапов.

1) Подготовка к хронометражному наблюдению заключается в обосновании выбора рабочего места по структуре операции, и её соответствию оборудованию, условиям работы и квалификации рабочего; делении операции на составляющие элементы - комплексные приемы, приемы или движения; установлении факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента. Этот этап заканчивается внесением в наблюдательный лист перечисленной информации и элементов операции с установлением фиксажных точек.

Под фиксажной точкой понимают момент времени, в котором совпадает окончание последнего движения предыдущего приема с началом первого движения последующего приема операции.

2) Хронометражное наблюдение сводиться к измерению и фиксации продолжительности каждого нормируемого элемента операции с помощью приборов времени (секундомеры, хронометры, специальные регистраторы времени). По способу проведения различают сплошной и выборочный хронометраж. При сплошном хронометраже непрерывно измеряют текущее время на выполнение всех приемов технологической операции. При выборочном хронометраже измеряют лишь продолжительность отдельных нормируемых приемов независимо от их последовательности. Для проведения хронометража и последующей обработки данных используют специальный хронометражно-наблюдательный лист.

3) Обработка и анализ результатов наблюдения при хронометраже проведанном по текущему времени, состоят в следующем: по каждому элементу операции путем вычитана из текущего времени данного элемента текущего времени предыдущего элемента определяют его продолжительность; из образованных хронометражных рядов исключают дефектные элементы, отмеченные во время наблюдения; по каждому хроноряду определяют коэффициенты устойчивости

где и - максимальная и минимальная длительность выполнения элемента соответственно.

Фактические значения коэффициентов устойчивости получаемых хронорядов не должны превышать нормативных значений.

Хронометражные ряды ручных приемов работы отличаются меньшей устойчивостью, чем ряды машинно-ручных работ.

Чем ближе значение коэффициента устойчивости к единице, тем выше устойчивость ряда.

Для устойчивого хроноряда норматив времени на элемент операции определяют как среднее арифметическое значение:

где - частное значение i-ой продолжительности (варианты) в данном ряду;

Повторяемость значения i-го варианта (частота);

Число членов (замеров), оставшихся в ряду после его обработки.

2.2 Фотография рабочего времени, её виды и методика

Под фотографией рабочего времени (ФРВ) понимается метод исследования трудового процесса в целях выявления затрат рабочего времени в течение изучаемого периода (обычно целой смены).

С помощью ФРВ решаются следующие задачи:

1) выявление потерь рабочего времени с указанием их причин и последующей разработкой оргтехмероприятий по устранению потерь;

2) проектирование нормального баланса рабочего времени;

3) изучение затрат и составление фактического баланса рабочего времени по категориям и оценка на этой базе действующих нормативов и норм;

4) накопление материалов для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности;

5) определение численности и норм обслуживания по различным категориям основных и вспомогательных рабочих, установление уровня использования рабочего времени и целесообразного распределения обязанностей между бригадирами, мастерами, технологами и другими линейными руководителями.

Наблюдения проводят за одним рабочим либо за группой рабочих, соответственно различают индивидуальные и групповые фотографии рабочего времени. ФРВ состоит из четырех этапов.

1. Подготовка к наблюдению заключается в установлении цели наблюдения, в выборе объектов и метода наблюдения, ознакомлении с объектом наблюдения и системой организации обслуживания рабочих мест, подготовка всего необходимого для проведения наблюдения (наблюдательные листы, приборы времени и т.д.).

2. При проведении индивидуальной ФРВ наблюдения и записи ведут по текущему времени, когда регистрируются все действия рабочего с отметкой времени начала каждого очередного действия. В случае отклонений наблюдатель фиксирует замечания к дефектным записям, в наблюдательный лист заносятся также действия рабочего, позволяющие вскрыть (или скрыть) недостатки в организации труда.

3. Обработка материалов наблюдения сводится к определению по каждой записи продолжительности, проставлению индекса категории затрат времени и составления сводки одноименных затрат рабочего времени.

4. Выводы и разработка организационно-технических мероприятий по устранению лишних затрат времени основываются на сводке одноименных затрат времени, в которых по каждой их категории проставляется суммарное время и определяется отношение к общему времени.

Определяется процент оперативного времени:

где - время наблюдения, мин.; процент потерь рабочего времени, зависящих от рабочих;

где - время фактического отдыха;

Регламентированное время на отдых и личные надобности;

Потери рабочего времени, допущенные рабочим;

процент потерь рабочего времени, не зависящих от рабочего:

где и - потери времени на производственную работу и по организационно-техническим причинам соответственно.

Потери рабочего времени являются резервом повышения производительности труда. Для определения возможного повышения производительности труда составляют нормальный и фактический баланс рабочего времени. Нормальный баланс составляют по нормативам не видя выполняемых работ, а фактический по материалам фотографии.

Устанавливаются проценты возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь рабочего времени, зависящих от рабочего:

а также потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам и на непроизводительную работу:

Общее возможное повышение производительности труда:

При большом количестве объектов наблюдения производится групповая фотография рабочего времени. При ней применяют методы периодической записи через определенные, заранее установленные промежутки времени.

Содержание подготовки к наблюдению сходно с индивидуальной ФРВ, но дополняется частными характеристиками групп рабочих, оборудования и производственных зданий. В строго соблюдаемые периоды и при очередности обхода объектов наблюдатель по каждому из них фиксируют индексами содержание работы или перерывы в работе. По окончании наблюдения составляют сводку одноименных затрат по каждому наблюдаемому объекту, выводы и разработку мероприятий выполняют аналогично индивидуальным ФРВ.

2.3 Метод моментных наблюдений

При необходимости одновременного наблюдения за большим числом объектов используют метод моментальных наблюдений, основанный на применении теорий вероятностей в математической статистике. При исследовании затрат рабочего времени по этому методу число наблюдений (моментов) должно быть достаточно большим, чтобы правильна характеризовать изучаемые явления и обеспечить желаемую точность результатов, продолжительность серии наблюдений должна быть достаточной для охвата элементов работы.

Общая формула для определения числа моментов (наблюдений) имеет следующий вид:

где - коэффициент определяющий уровень вероятности невыхода ошибки наблюдения за установленные пределы;

Вероятность занятости рабочего или станка выполнением той или иной работы, характеризуемая коэффициентом их загруженности (удельном весом затрат времени, связанных с выполнением изучаемой работы, или времени работы оборудования),

Вероятность того, что рабочий или станок находится в состоянии бездействия (удельный вес перерывов в работе рабочего или простоя станка);

Допустимая относительная ошибка результатов наблюдения (обычно от значения Р).

В массовом и крупносерийном производстве удовлетворяются обычно доверительной вероятностью 0,64, которой соответствует = 2. В средне- и мелкосерийном производстве для получения большей уверенности в достоверности результатов наблюдений исходят из доверительной вероятности 0,92 (). В зависимости от типа производства для определения числа моментов наблюдения разработаны специальные таблицы.

Продолжительность одного обхода определяют по формуле:

где - длинна маршрута обхода рабочих мест, м; 0,6 - средняя длина одного шага, м; 0,01 - средняя продолжительность одного шага, мин.

Число фиксируемых за одну смену моментов составит:

где коэффициент, учитывающий несовпадении времени обходов (отклонения), 0,5 < < 0,7;

m - число объектов наблюдения при одном обходе.

Число рабочих смен необходимых для наблюдения определяют по формуле:

При последовательном обходе наблюдателем объектов состояние каждого из них в данный момент фиксируется в карте моментных наблюдений, итоговый результат наблюдения за смену по категориям затрат времени определяют подсчетом числа соответствующих отметок (фиксированных моментов) по каждому из индексов и станку (рабочему месту) и суммарно по участку с определением структуры затрат. Далее, как и при ФРВ, анализируют затраты времени, разрабатывают оргтехмероприятия по устранению потерь рабочего времени и определяют показатель возможного повышения производительности труда Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. - 1975. - С. 147 .

2.4 Анализ трудовых процессов на основе

микроэлементных нормативов

трудовой процесс рабочее время хронометраж

Сущность микроэлементного анализа и нормирования трудовых процессов заключается в том, что все многообразие действий рабочего при выполнении трудового процесса можно свести к ограниченному количеству элементарных, простейших трудовых движений пальцев, рук, корпуса или ног рабочего. Эти первичные элементы трудовой операции и называют микроэлементами .

Нормативы времени на выполнение трудовых движений в зависимости от факторов, влияющих на их продолжительность, называются микроэлементными нормативами .

Отечественная система микроэлементного нормирования была разработана проф. В.М. Иоффе Научная организация труда в промышленности: учеб. пособие / Под общ. ред. С.С. Новожилова. - 1980. - С. 78-80 . В основу этой системы были положены два основных микроэлемента:

1) взять (схватить, взяться);

2) переместить (сдвинуть, вставить, вынуть).

Каждый из этих микроэлементов состоит из отдельных трудовых движений, т. е. из движений рук, корпуса или йог рабочего самих по себе или вместе с каким-либо предметом.

По характеру выполнения оба микроэлемента могут быть решительными или приноровительными .

Решительный элемент (взять или переместить) характеризует движения рабочего с большим числом степеней свободы, оно осуществляется бесконтрольно, легко и не требует при своем выполнении внимания, точности или аккуратности. Например, решительным будет движение “переместить руку к плоскости верстака” с тем, чтобы положить на него рабочий инструмент, не требующий бережного обращения (например, молоток).

Приноровительный элемент выполняется при ограниченном числе степеней свободы, когда необходимо, чтобы в конце движения рука или предмет заняли строго определенное положение. Приноровительный элемент выполняется замедленно и под визуальным контролем. Например, элемент “насадить ключ на гайку” является приноровительный, так как помимо решительного движения руки с ключом по направлению к гайке необходимо совместить плоскость ключа с плоскостью гайки и обеспечить совпадение граней гайки и прорези ключа.

Любой решительный Р элемент (взять или переместить) состоит из одного короткого решительного движения. Приноровительный П элемент складывается из одного решительного и одного или нескольких приноровительных движений с учётом прибавки на приноровительность к данному решительному движению в зависимости от условий его выполнения.

Продолжительность решительных движений зависит от расстояния, напряженности (усилия) и темпа работы.

Системы микроэлементных нормативов позволяют в условиях применения ЭВМ одновременно с автоматизированным проектированием технологического процесса производить расчет норм времени, определять еще до начала производства необходимые затраты труда, сравнивать их с предельно допустимыми, изыскивать возможности снижения затрат труда Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: учеб. пособие. - 2001. - С. 145 .

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При написании курсовой работы я ставил перед собой задачу дать основные теоретические положения по проблемам анализа и проектирования рационального трудового процесса и осветить основные методы исследования трудовых процессов в производственных объединениях и предприятиях с учетом достижений науки и передового опыта. С учетом этой задачи и разработана структура курсовой работы.

В первой главе работы рассмотрены теоретические основы анализа и проектирования рационального трудового процесса, раскрыта структура трудового процесса, а также те требования, которые необходимо применять и которыми необходимо руководствоваться при проектировании трудового процесса, рассматриваются формы распространения передовых приёмов и методов труда.

Вторая глава посвящена методам исследования трудовых процессов, рассмотрены их назначение, методика, а так же ряд необходимых формул.

Совершенствование трудового процесса может привести к значительной экономии времени рабочего, повышению производительности труда и уменьшению общих затрат производства, что конечно может с успехом быть реализовано на предприятии любого масштаба.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гернер Е.Я., Воронов В.Г. Организация трудовых процессов в массовом производстве. - М.: ЦНИИТЭ-Илегпищемаш, 1973. - 357 с.

2. Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. - Мн.: Высшая школа, 1975. - 438 с.

3. Левин И.Б. Анализ организации труда на рабочем месте. - Мн.: Наука и техника, 1975. - 88 с.

4. Научная организация труда в промышленности: учеб. пособие / Под общ. ред. С.С. Новожилова. - М.: Экономика, 1980. - 232 с.

5. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: учеб. пособие. - Мн.: Новое знание, 2001. - 304 с.

Размещено на сайт

Подобные документы

Сущность и характерные особенности метода моментных наблюдений рабочего времени. Понятие и виды нормирования труда. Расчет нормы деталей выработки по результатам хронометра. Определение роста производительности труда в цехе и экономии рабочей силы.

контрольная работа , добавлен 17.11.2010


Организация нормирования труда. Сущность и цели нормирования труда. Классификация. Структура рабочего времени. Состав и расчет технически обоснованных норм времени и выработки. Изучение затрат рабочего времени наблюдением. Методы нормирования труда.

курсовая работа , добавлен 03.06.2008


Понятие трудового процесса и рабочего времени, цели и задачи изучения затрат. Характеристика применяемых методов, их достоинства и недостатки. Расчет нормы времени на основании хронометража и выявление потерь рабочего времени при проведении фотографии.

курсовая работа , добавлен 19.01.2016


Сущность и цель нормирования труда. Система его норм и нормативов, их отличия. Цели и задачи изучения трудовых процессов. Методы подсчета нормативов рабочего времени. Роль хронометража и фотографии рабочего дня для изучения приемов и методов труда.

курсовая работа , добавлен 24.09.2010


Анализ трудового процесса и затрат рабочего времени, типы. Методы изучения затрат рабочего времени, составление фотографии, роль хронометража в данном процессе. Совершенствование нормативов, расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.

курсовая работа , добавлен 08.11.2013


Исследование затрат рабочего времени токаря V разряда в производственном процессе. Проектирование трудового процесса токаря, фотохронометраж работы, разработка основных направлений по улучшению и совершенствованию нормирования труда на ОАО "Газпром".

курсовая работа , добавлен 01.03.2011


Классификация затрат рабочего времени. Виды норм труда и их классификация. Основные методы нормирования труда. Анализ организации труда и затрат рабочего времени на примере туристической фирмы "Планета Туризма". Проблемы в организации рабочего времени.

курсовая работа , добавлен 10.11.2014


Нормирование труда, элементы производственного процесса. Сущность и функции нормирования труда. Методы и способы изучения затрат рабочего времени. Фотография рабочего времени. Технология процесса печатания на предприятии. Порядок выполнения операции.

курсовая работа , добавлен 27.12.2009


Обоснование новой системы нормирования в строительстве. Проектирование элементов нормы затрат труда, состава звена рабочих. Построение гармонограммы процесса. Расчет производственных норм затрат труда и расценок. Разработка карты трудового процесса.

курсовая работа , добавлен 29.10.2009


Общая характеристика методов исследования трудовых процессов. Основные цели исследований. Виды и классификация трудовых процессов. Понятие классификации затрат рабочего времени. Фотография рабочего времени, хронометраж. Метод моментных наблюдений.

Процесс производства отдельных видов продукции делится на отдельные его стадии или на частичные отдельные процессы. В рамках отдельных производственных процессов выполняются трудовые операции, связанные с воздействием работника на предмет труда. Расчленение отдельных операций (процессов труда) на составные элементы делает возможность выявить направления совершенствования рабочих процессов, резервы повышения производительности труда исполнителей. Так, процесс производства кукурузы, кроме биологических процессов, состоит из отдельных трудовых процессов или операций: посев, междурядная обработка, уборка и т. д.
Объектом нормирования труда является трудовой процесс (операция).
Трудовой процесс (операция) - совокупность целесообразно направленных действий одного или группы исполнителей, осуществляемых с целью выполнения технологически однородной и обособленной части производственного процесса.
Операциями в сельском хозяйстве являются вспашка, культивация, боронование, посев, скашивание и т. д.
Трудовой прием - законченная технологически однородная часть операции, характеризующаяся непрерывно выполняемыми и имеющими целевое назначение действиями исполнителей (например, подъезд автопогрузчика к сеялкам, поворот трактора при вспашке и т.д.).
Трудовое действие - это часть трудового приема, объединяющая непрерывные, следующие одно за другим движения исполнителя, органов его тела (например, включение, выключение шнека загрузчика семян, засыпка семян).
Трудовое движение - это однородное и однократное перемещение исполнителя, тех или иных органов человека в процессе труда (перемещение рук, ног, пальцев рук, головы, корпуса).
Так, трудовой процесс комбайнера на уборке можно подразделить на четыре приема: включение комбайна в работу; управление комбайном; разгрузка бункера; очистка рабочих органов. Управление комбайном, в свою очередь, состоит из следующих действий: выключение сцепления; включение соответствующей передачи; увеличение подачи топлива в двигатель; включение сцепления; поворот рулевого управления; включение рабочих органов и т. д. Каждое действие, например включение сцепления, осуществляется несколькими движениями: поднятием ноги; установлением ее на педаль; нажатием на педаль; возвращением педали в прежнее положение; снятием ноги с педали; опусканием ноги.
Степень расчленения трудового процесса на составные элементы зависит от его особенностей и поставленной задачи и определяется в каждом случае отдельно.
Детальное изучение процесса труда вызывается необходимостью устранения лишних и ненужных, а также выбора наиболее рациональных движений, действий, методов труда с целью роста его производительности, разработки эффективных методов труда.
Метод труда - это применяемый исполнителем (или группой исполнителей) способ организационного осуществления трудового процесса (операции). Он предусматривает определенное соотношение и оснащение рабочих мест, соответствующую последовательность и перечень трудовых приемов, действий, движений.
Изучение трудовых процессов (операций) организуется с помощью специальных наблюдений.
Наблюдение - это есть проведенное по научно- разработанной методике исследование и оценка отдельных элементов трудового процесса. Наблюдение должно содержать следующие элементы:
- выбор объекта наблюдения;
- проведение наблюдения - фиксирование операции, времени ее проведения, количества занятых работников и их квалификации, предметов и средств труда, условий труда;
- измерение объема работы, количества продукции и расхода материалов, измерение технико- экономических показателей машин, факторов, определяющих производительность работников и машин;
- учет, обработка и анализ данных наблюдений;
- составление проекта использования рабочего времени, расчет норм труда.
Наблюдения по своему назначению, характеру и содержанию бывают следующих видов:
а) в зависимости от объема, масштаба изучаемых трудовых процессов:
- индивидуальные (один исполнитель);
- групповые (несколько исполнителей);
- сплошные (все исполнители предприятия или его подразделения);
б) в зависимости от продолжительности наблюдения в течение рабочего дня:
- моментные (наблюдение в заранее установленное время);
- периодические (несколько раз в течение дня);
- непрерывные (в течение всего рабочего дня).
Изучение затрат рабочего времени ведется с помощью непосредственных замеров продолжительности каждого элемента трудового процесса или отдельных его элементов.
Для этой цели чаще всего используют приборы визуального наблюдения с записью результатов исследования вручную. Время измеряется секундомерами, хроноскопами или хронографами. Иногда применяются многоциферблатные записывающие (регистрирующие) приборы. В этом случае записи времени по элементам не ведутся.
Изучение трудового процесса предполагает исследование и регистрацию методов и предметов труда, затрат рабочего времени, условий труда, режимов использования машин, оборудования и т. д.
В зависимости от назначения, содержания, повторяемости и детализации затрат рабочего времени при изучении трудовых процессов проводят следующие виды наблюдений:
- фотографию рабочего дня (хронографию);
- хронометраж;
- фотохронометраж; скоростную киносъемку;
- съемку производственными телевизионными установками;
- автоматическую регистрацию осциллографом через систему датчиков.
Наиболее распространенными являются первые три вида.
Фотография (хронография) рабочего дня представляет собой наблюдение, проводимое в целях изучения, измерения и записи всех затрат рабочего времени по укрупненным элементам в течение всей рабочей смены. При этом трудовой процесс расчленяется лишь на приемы или комплекс трудовых приемов.
Фотография бывает индивидуальная, групповая и самофотография. Наибольшее распространение получила индивидуальная фотография, когда наблюдение ведется за одним исполнителем. В этом случае можно точно, детально и всесторонне изучить затраты рабочего времени. Групповая фотография - это наблюдение, которое проводится за несколькими исполнителями, выполняющими одну и ту же работу. Самофотография рабочего дня проводится самим исполнителем обычно с целью измерения потерь рабочего времени по различным причинам. Получив данные самофотографии, руководители и специалисты принимают меры по ликвидации недостатков в организации трудовых процессов. Кроме этих видов различают: фотографии рабочего времени исполнителей, времени использования машин и оборудования, маршрутную и производственного процесса (агрегатную). Каждая из этих разновидностей (кроме самофотографии) может быть индивидуальной, если наблюдение ведут за работой одного исполнителя или агрегата, и групповой, когда изучают работу нескольких исполнителей или агрегатов.
Фотографию рабочего времени исполнителей проводят с целью определения полноты и равномерности их загрузки в течение смены, выявления размеров и причин потерь времени, уточнения обязанностей работников, рационализации трудового процесса и установления нормативов времени по элементам его затрат. С помощью фотографии времени использования машин и оборудования определяют степень их загрузки, продолжительность работы и простоев в течение смены, рассчитывают часовую и сменную производительность и разрабатывают мероприятия по организации правильной эксплуатации техники. Маршрутную фотографию применяют для изучения пути и скорости движения машин и исполнителей, рационализации их перемещения и определения нормативов времени на переезды и переходы. Наиболее распространенной является фотография производственного процесса, которая представляет комплексное изучение затрат рабочего времени исполнителей и времени использования машин.
Каждому виду фотографии соответствует своя форма документации и способ наблюдения. Измерение затрат времени ведется с точностью до 5 с на мобильных и стационарных машинах и до 10 с - на ручных работах.
В ходе наблюдения, кроме измерения затрат времени, записываются наиболее важные данные работы машин, схема движения агрегата, его производительность, характеристика агротехнического фона, исполнителей, условий труда.
Для получения достоверных данных требуется провести несколько наблюдений (не менее 3-4). Фотография рабочего времени является наиболее распространенной формой наблюдения в сельском хозяйстве.
В хозяйственной практике применяется также метод самофотографии рабочего дня, когда сами исполнители на определенном рабочем месте ведут записи потерь рабочего времени в карте самофотографии рабочего дня и вносят предложения по их устранению.
Хронометраж - это такой вид наблюдения, при котором изучаются многократно повторяющиеся элементы операции. Последние могут быть расчленены до приемов, действий и движений. Следовательно, различие между фотографией и хронометражем заключается в объекте и детализации изучения. В первом случае изучается процесс труда в целом, во втором - только часть процесса.
При хронометраже получают исходные данные для: совершенствования процесса труда; разработки нормативов времени на отдельные элементы трудового процесса; выявления причин невыполнения норм труда отдельными работниками; определения состава рабочих групп и целесообразного распределения функций между исполнителями на рабочих местах.
Изучению трудовых процессов методом хронометража часто предшествует фотография рабочего дня, с помощью которой выявляются недостатки в технологии производства и организации труда. Затем проводится более детальное изучение с помощью хронометража.
Обычно хронометраж проводится дважды в день: через 50-60 мин после начала работы и за 1,5-2 ч до окончания рабочего дня. Измерения ведутся с точностью до 1 с.
По каждому элементу операции получается ряд значений его продолжительности, называемый хронометрическим рядом (хронорядом).
Перед тем как рассчитать среднее значение элемента операции по хроноряду, из него исключаются все значения, значительно отличающиеся по размеру от среднего.
Как показывает практика, на сельскохозяйственных работах число наблюдений при хронометраже должно быть не менее 10, а в отдельных случаях - 15. Большее число наблюдений должно быть получено при менее продолжительных по времени замерах.
Фотохронометраж - комбинированный вид наблюдения, представляющий собой сочетание фотографии рабочего времени и хронометража. Этот вид наблюдения проводится на работах, характеризующихся нецикличностью повторения приемов.
Проведение наблюдений, обработка материалов и расчет норм труда, особенно на механизированных работах, требует значительных затрат времени и соответствующей квалификации. Выполнение всей этой работы осуществляют специалисты сельскохозяйственных предприятий. Используя типовые нормативы и нормы труда, а также показатели паспортизации полей, многолетних насаждений и животноводческих ферм, они устанавливают нормы труда применительно к конкретным условиям. Если типовые материалы на некоторые трудовые процессы отсутствуют, то разрабатывают местные нормы труда аналитически-экспериментальным методом. При этом нормы труда согласовываются с профсоюзным комитетом и утверждаются правлением (руководителем) предприятия. Срок их введения объявляется рабочим не позднее чем за 2 недели, при этом им подробно разъясняют причины установления новых норм, а также условия, при которых они должны применяться.
Работа по изучению трудовых процессов осуществляется в такой последовательности.
Подготовка к изучению трудового процесса. Подбирают исполнителей, которые систематически участвуют в выполнении данного трудового процесса, имеют соответствующую квалификацию и опыт, добросовестно относятся к работе, не выделяются особой физической силой, ловкостью и другими качествами; им разъясняют цель наблюдения, чтобы не нарушался обычный ритм работы. Подготавливают наблюдательные листы, часы с секундной стрелкой, папки-планшеты и измерительные приборы. Предварительно знакомятся с условиями, организацией и технологией процесса труда и результаты записывают в наблюдательный лист. Устанавливают элементы рабочего времени, подлежащие учету. Определяют основные нормообразующие факторы, влияющие на производительность труда, и способы их измерения (засоренность, ширина захвата и др.). Обеспечивают нормальные условия для выполнения работы (исправность техники, обслуживание).
Организация наблюдения. Как правило, наблюдение организуют в дни массового выполнения работы. При изучении трудовых процессов на механизированных полевых работах применяют фотографию и фотохронометраж, на тракторно-транспортных - преимущественно фотохронометраж, на ручных - индивидуальную и групповую фотографию рабочего дня. К фотографии приступают обычно с началом смены и завершают с ее окончанием согласно распорядку дня. Запись наблюдений ведут с четким разграничением времени на подготовительно-заключительную, основную, вспомогательную работы, на обслуживание рабочего места, перерывы и простои с указанием их причин. Записывают начало работы, а затем время окончания каждого элемента процесса.
При фотографии затраты времени определяют с точностью до 1 мин, при хронометраже - до 1 с. Если с помощью фотографии изучают элементы трудового процесса продолжительностью менее 1 мин, то рекомендуется фиксировать затраты времени на механизированных работах с точностью до 2-3 с, на ручных - до 5-10 с. При наблюдениях длительностью до 10 с точность отсчета должна быть до 0,1 с.
В наблюдательном листе наряду с затратами времени указывают объем выполненной работы и особенности технологии и организации производства.
Для обоснованного установления норм труда в предприятии проводят 3-4 наблюдения, а при разработке нормы, дифференцированной по природным и организационно- техническим условиям, такое количество наблюдений должно быть по каждому варианту этих условий. Типовую норму труда рассчитывают по материалам 9-12 наблюдений, проведенных в 3-4 предприятиях зоны с одинаковыми условиями выполнения работы.
Обработка и анализ полученных материалов. Обработку материалов начинают с проверки правильности заполнения каждого наблюдательного листа (данные об объеме выполненной работы, причины простоев и др.). Затем определяют продолжительность отдельных элементов в порядке их последовательности путем вычитания из времени окончания данного элемента времени окончания предыдущего. Полученные результаты шифруют. Продолжительность одноименных элементов суммируют и записывают в соответствующие графы наблюдательного листа, при этом для удобства последующих расчетов секунды (минуты) переводят по специальной таблице в десятые и сотые доли минуты (часа). Сумма продолжительности всех зафиксированных элементов, включая перерывы и простои, должна быть равна разности между временем окончания последнего элемента и временем начала наблюдения. Затем определяют производительность за час по каждому наблюдению, а также рассчитывают средние показатели факторов, влияющих на производительность труда (засоренность участка, ширина захвата, скорость движения и др.). Полученные результаты анализируют, выявляют причины недостаточного или высокого уровня производительности труда.
При проектировании рациональной организации трудового процесса исходят из производительности труда передовиков, которые используют методы, доступные большинству работников, и оптимального использования техники. Вначале устанавливают технологические требования, предъявляемые к выполнению трудового процесса; обосновывают состав агрегата и режим его работы; определяют численность исполнителей и их обязанности; затем составляют проекты рациональной организации рабочего места, наиболее производительных приемов, режимов труда и отдыха исполнителей. На основе этих материалов разрабатывают организационно- технологические карты с соответствующими вспомогательными таблицами, которые являются основным документом для внедрения рациональных приемов.
После изучения и рационализации трудового процесса обосновывают нормативы рабочей скорости движения и ширины захвата агрегата, его производительность за час, а на ручных операциях - производительность труда исполнителя за час оперативного времени. Устанавливают продолжительность смены и нормативы времени на организационно-техническое обслуживание, на подготовительно-заключительную работу (по материалам текущих или ранее проведенных наблюдений), на отдых и личные надобности (в соответствии с рекомендациями научно-исследовательских учреждений). Составляют проектный баланс рабочего времени смены, в который включают только нормируемое время. Затем рассчитывают норму выработки.

Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов.

1) Определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.); необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. 2) Установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Данные о структуре затрат рабочею времени исполь­зуются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства. Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технологических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Вследствие этого для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны исполь­зоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут классифици­роваться по различным признакам.

По способу проведения наблюдения: метод сплошных (непрерывных) замеров - наиболее исследуются в порядке их выполнения;

метод периодических наблюдений, применяется при групповой и маршрутной фотографии, дает возможность получить данные о количестве случаев появления тех или иных затрат, потерь рабочего времени или простоев оборудования. Наблюдение ведется одновременно за работой большого числа рабочих или единиц оборудования; метод выборочных замеров, применяется для изучения отдельных элементов операции, используется в основном при хронометраже. метод цикловых замеров, разновидность выборочного. Применяется только при хронометраже, когда необходимо измерить время выполнения приемов с очень малой продолжительностью. Замеры времени произво­дятся по группам приемов; метод моментных наблюдений затрат рабочего времени и исполь­зования оборудования во времени, основан на теории вероятностей, является разновидностью выборочного; По содержанию изучаемых затрат времени: хронометраж;фотография (рабочего времени, использования оборудования). По объекту наблюдения: индивидуальный, если наблюдение проводится за работой одного рабочего; групповой - изучается работа нескольких рабочих или машин; многостаночный - наблюдение заработай одного рабочего, занятого обслуживанием нескольких машин; бригадный - наблюдение производится за бригадой рабочих; маршрутный - наблюдение ведется за объектом, который перемеща­ется по определенному маршруту, или за несколькими объектами, если они расположены сравнительно далеко друг от друга и наблюдатель должен перемешаться между ними по соответствующему маршруту Под фотографией рабочего времени понимается вид изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части. Основные цели проведения фотографии: - выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию З п - пр е М -З п+ П, (17.10) где З п - тарифная заработная плата, организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени; - получение исходных данных для разработки нормативов подготови­тельно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания; - определение причин невыполнения норм выработки, изучение лучшего опыта. Индивидувльная ФРВ:

Проведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе всех действий исполнителя и перерывов в том порядке, в каком они фактически происходят. При обработке данных наблюдений в наблюдательном листе против записи затрат времени ставится их индекс и путем вычитания предыдущего времени из последующего определяется величина этих затрат. На основании этих данных составляется сводка затрат времени рабочим. Далее проводится анализ результатов наблюдений, который позволяет установить:- все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей системе организации труда; - каковы потери рабочего времени. Исходя из полученных данных составляют фактический и норматив­ный балансы затрат рабочего времени. На их основе могут быть установ­лены доли оперативного времени, времени обслуживания, времени потерь по различным причинам и т. д. в сменном фонде времени. Сопоставление фактического и нормативного балансов позволяет определить возможный рост производительности труда по каждому предложению, направленному на устранение потерь и непроизводительных затрат рабочего времени: где Т т м, Т т ф - проектируемое (нормативное) и фактическое оперативное

Групповая фотография рабочего времени проводится в тех случаях, когда работа выполняется группой или бригадой (звеном) рабочих. Если число рабочих в группе не превышает трех человек и они находятся в поле зрения наблюдателя, то применяется метод непосредственных замеров времени. Порядок проведения наблюдений такой же, как и при индивиду­альной фотографии, но запись затрат времени и их сводку проводят по каждому рабочему. В результате анализа устанавливается структура фонда времени и эффективность разделения труда в звене (бригаде). При числе рабочих больше трех наблюдатель обычно не успевает фиксировать время начала и окончания всех действий, выполняемых каждым рабочим.

В этих случаях ФРВ целесообразно проводить методом моментных наблюдений (см. ниже) с фиксацией состояний рабочих и оборудования через одинаковые или случайно выбранные промежутки времени. При проведении самофотографии изучаются только величины потерь рабочего времени и причины их возникновения. Исполнитель должен записывать в своем наблюдательном листе причину, время начала и окончания перерывов в работе, относящихся к категории потерь рабочего времени. Хронометраж служит для изучения затрат рабочего времени на выполнение отдельных, многократно повторяющихся элементов операции. Как правило, это элементы оперативного времени, подготовительно-заключительного и времени обслуживания рабочего места. Объект хронометража - производственная операция, выполняемая рабочим или их группой на определенном рабочем месте. Различают три способа хронометрирования: сплошной - по текущему времени, выборочный - по отдельным элементам затрат времени, цикловой - по группам приемов, действий и движений, имеющих такую же малую продолжительность, при которой замеры времени их выполнения в отдельности невозможны. Проводить хронометраж следует через 50-60 мин после начала работы, т.е. по окончании периода врабатываемости, либо за 1,5-2 часа до окончания работы. При использовании метода моментных наблюдений структура затрат рабочего времени устанавливается на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Величины затрат рабочего времени определяются путем деления наблюдаемого периода времени (например, смены) на количество моментов, когда фиксировалось то или иное состояние изучаемых объектов. Наблюдения проводятся как бы случайно, их количество должно быть достаточным для того, чтобы получить достоверный результат. Фиксация состояний рабочих мест может осуществляться двумя способами: через равные и через случайно выбранные промежутки времени. Первый способ применяется обычно при наблюдении за сравни­тельно небольшой группой объектов. Интервал наблюдений выбирается в зависимости от количества объектов и составляет обычно 1-3 мин. Если количество объектов наблюдения превышает 10, то целесообразно фиксировать состояния рабочих мест через случайные отрезки времени.

72.Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции на предприятии является обеспеченность их основными средствами в необходимом количестве и ассортименте и эффективное их использование.

Анализ обычно начинается с изучения объема основных средств, их динамики и структуры.

Анализ движения и технического состояния основных средств проводится по данным бухгалтерской отчетности (форма № 5). Для этого рассчитываются следующие показатели:

коэффициент обновления (К обн), характеризующий долю новых основных средств в общей их стоимости на конец года:

срок обновления основных средств (Т обн):

коэффициент выбытия (К в):

коэффициент прироста (К пр):

коэффициент износа (К изн):

коэффициент технической годности (К г):

Обеспеченность предприятия отдельными видами машин, оборудования, помещениями устанавливается сравнением их фактического наличия с плановой потребностью, необходимой для выполнения плана по выпуску продукции.

Обобщающими показателями, характеризующими обеспеченности предприятия основными производственными фондами, являются фондовооруженность (ФВ) и техническая вооруженность труда (ТВ):

Темпы роста данных показателей сопоставляются с темпами роста производительности труда. Желательно, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста технической вооруженности труда, в противном случае наблюдается снижение фондоотдачи.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных производственных фондов(ОПФ) служит показатель фондорентабельности (R опф):

Об уровне интенсивности использования основных производственных фондов можно судить по величине таких показателей, как:

фондоотдача основных производственных фондов (ФО опф):

фондоотдача активной части основных производственных фондов (ФО а):

фондоемкость (ФЕ):

Рассчитывается также относительная экономия основных фондов:

где ОПФ 0 , ОПФ 1 – соответственно среднегодовая стоимость основных производственных фондов в базисном и отчетном годах; IВП – индекс объема производства продукции.

При расчете среднегодовой стоимости фондов учитываются не только собственные, но и арендуемые основные средства и не включаются фонды, находящиеся на консервации, резервные и сданные в аренду.

Частные показатели применяются для характеристики использования отдельных видов машин, оборудования, производственной площади, например, средний выпуск продукции в натуральном выражении на единицу оборудования за смену, выпуск продукции на 1 м 2 производственной площади и т.д.

В процессе анализа изучаются динамика перечисленных показателей, выполнение плана по их уровню, проводятся межхозяйственные сравнения.

Наиболее обобщающим показателем эффективности использования основных фондов является фондорентабельность. Ее уровень зависит не только от фондоотдачи, но и от рентабельности продукции. Взаимосвязь этих показателей можно представить следующим образом:

где R опф – рентабельность основных производственных фондов; П – прибыль от реализации продукции; ОПФ – среднегодовая стоимость основных производственных фондов; ВП и РП – соответственно стоимость произведенной или реализованной продукции; ФО – фондоотдача; R вп, R рп – рентабельность произведенной или реализованной продукции.

Факторами первого уровня, влияющими на фондоотдачу основных производственных фондов, являются изменение доли активности части фондов в общей сумме ОПФ и изменение фондоотдачи активной части фондов:

.

73. Для характеристики степени привлечения оборудования в производство рассчитывают следующие показатели:

коэффициент использования парка наличного оборудования :

коэффициент использования парка установленного оборудования :

Разность между количеством наличного и установленного оборудования, умноженная на плановую среднегодовую выработку продукции на единицу оборудования, – это потенциальный резерв роста производства продукции за счет увеличения количества действующего оборудования.

Для характеристики степени экстенсивной загрузки оборудования изучается баланс времени его работы. Он включает:

- календарный фонд времени – максимально возможное время работы оборудования (количество календарных дней в отчетном периоде умножается на 24 ч и на количество единиц установленного оборудования);

- режимный фонд времени (количество единиц установленного оборудования умножается на количество рабочих дней отчетного периода и на количество часов ежедневной работы с учетом коэффициента сменности);

- плановый фонд – время работы оборудования по плану. Отличается от режимного временем нахождения оборудования в плановом ремонте и на модернизации;

- фактический фонд отработанного времени.

Сравнение фактического и планового календарных фондов времени позволяет установить степень выполнения плана по вводу оборудования в эксплуатацию, по количеству и срокам; календарного и режимного – возможности лучшего использования оборудования за счет повышения коэффициента сменности, а режимного и планового – резервы времени за счет сокращениязатрат времени на ремонт.

Для характеристики использования времени работы оборудования применяются следующие показатели:

коэффициент использования календарного фонда времени :

коэффициент использования режимного фонда времени :

коэффициент использования планового фонда времени :

удельный вес простоев в календарном фонде :

где Т ф, Т п, Т р, Т к – соответственно фактический, плановый, режимный и календарный фонды рабочего времени оборудования; ПР – простои оборудования.

Показателем интенсивности работы оборудования является коэффициент интенсивной его загрузки:

,

где ЧВ ф, ЧВ пл – соответственно фактическая и плановая среднечасовая выработка.

Обобщающий показатель, комплексно характеризующий использование оборудования, – коэффициент интегральной нагрузки – представляет собой произведение коэффициентов экстенсивной и интенсивной загрузки оборудования:

Под производственной мощностью предприятия подразумевается максимально возможный выпуск продукции при реально существующем объеме производственных ресурсов и достигнутом уровне техники, технологии и организации производства.

Степень использования производственных мощностей характеризуется следующими коэффициентами:

Изучаются динамика этих показателей, выполнение плана по их уровню и причины их изменения, такие, как ввод в действие новых и реконструкция предприятий, техническое переоснащение производства, сокращение производственных мощностей.

Факторы изменения ее величины можно установить на основании отчетного баланса производственной мощности, который составляется в натуральном и стоимостном выражении в сопоставимых ценах по видам выпускаемой продукции и в целом по предприятию:

где М к, М н – соответственно производственная мощность на конец и начало периода; M с – увеличение мощности за счет строительства новых и расширения действующих предприятий; М р – увеличение мощности за счет реконструкции действующих предприятий; М отм – увеличение мощности за счет внедрения оргтехмероприятий; DМ а c – изменение мощности в связи с изменение ассортимента продукции с различным уровнем трудоемкости; М в – уменьшение мощности в связи с выбытием машин, оборудования и других ресурсов.

Для характеристики степени использования пассивной части фондов рассчитывают показатель выхода продукции на 1 м 2 производственной площади, который в некоторой степени дополняет характеристику использования производственных мощностей предприятия. Повышение уровня данного показателя способствует увеличению производства продукции и снижению ее себестоимости. Так, можно определить изменение объема производства за счет:

Производственной площади предприятия:

,

Выпуска продукции на 1 м 2 площади:

.

74. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необ­ходимыми физическими данными, знания­ми и навыками труда в соответствующей отрасли.

Источниками информации для анализа служат план по труду, статистическая отчетность "Отчет по труду" данные табельного учета и отдела кадров.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ сравнивают средние тарифные разряды работ и рабочих, рассчитанные по средневзвешенной арифметической:

где Тр – тарифный разряд; ЧР – численность рабочих; Vр i – объем работ каждого вида.

Если фактический средний тарифный разряд рабочих ниже планового и ниже среднего тарифного разряда работ, то это может привести к выпуску менее качественной продукции. Если средний разряд рабочих выше среднего тарифного разряда работ, то рабочим нужно производить доплату за использование их на менее квалифицированных работах.

Административно-управленческий персонал необходимо проверить на соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности и изучить вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе рабочих по возрасту, стажу работы, образованию. Поскольку они происходят в результате движения рабочей силы, то этому вопросу при анализе уделяется большое внимание.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

коэффициент оборота по приему рабочих (К пр):

коэффициент оборота по выбытию (К в):

коэффициент текучести кадров (K т):

,

коэффициент постоянства состава персонала предприятия (K п.с.):

Для оценки уровня производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей.

К обобщающим показателям относятся среднегодовая, сред­недневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим, а также среднегодовая выработка продукции на одного работающего в стоимостном выражении. Частные показатели – это затраты времени на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции) или выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за один человеко-день или челове­ко-час.Вспомогательные показатели характеризуют затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени.

Наиболее обобщающим показателем производительности труда являетсясреднегодовая выработка продукции одним рабо­тающим. Величина его зависит не только от выработки рабочих, но и от удельного веса последних в общей численности промышленно-производственного персонала, а также от количества отработан­ных ими дней и продолжительности рабочего дня.

Отсюда среднегодовая выработка продукции одним работником равна произведению следующих факторов:

75. Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в условиях рыночной эконо­мики имеет показатель рентабельности персонала (отноше­ние прибыли к среднегодовой численности промышленно-производственного персонала). Поскольку прибыль зависит от рента­бельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и суммы функционирующего капитала, факторную модель данного показателя можно представить следующим образом:

где П – прибыль от реализации продукции; ЧР – среднесписочная численность работников; В – выручка от реализации продук­ции; KL – среднегодовая сумма капитала; ТП – стоимость выпус­ка товарной продукции в действующих ценах; П/ЧР – рента­бельность персонала; П/В – рентабельность продаж; KL/ЧP – капиталовооруженность труда; В/ТП – доля выручки в стоимос­ти выпущенной продукции; ТП/ЧР – среднегодовая выработка продукции одним работником в действующих ценах.

По первой модели можно определить, как изменилась при­быль на одного работника за счет изменения уровня рентабель­ности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда.

Вторая модель позволяет установить, как изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности продаж, удельного веса выручки в общем объеме произведен­ной продукции и производительности труда.

Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. При ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупнено (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам.

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения. Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком); групповым – за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения. Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым. При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. Цикловой хронометраж заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов.

Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений.

По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, само фотография), оборудования, а также фотографию производственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.

Фотография времени использования оборудования – это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп. При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы..

Различают два метода проведения ФРВ: непосредственных замеров времени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений, когда фиксируются состояния рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов, когда отмечались соответствующие состояния.