Virallisella muodollisella ryhmällä on seuraavat ominaisuudet. Ryhmän käsite
Ryhmien käsite ja niiden merkitys
Viralliset ryhmät
epävirallisia ryhmiä
Tekniset tiedot
Vuorovaikutuksia
Hallintomenetelmät
Konsultaatiot
Joukkueen konsepti
Sosiaaliset suhteet joukkueessa
Luettelo käytetystä kirjallisuudesta
Ihmisen on kommunikoitava omanlaisensa kanssa ja ilmeisesti saa iloa tällaisesta kommunikaatiosta. Useimmat meistä etsivät aktiivisesti vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa. Monissa tapauksissa kontaktimme muihin ihmisiin ovat lyhyitä ja merkityksettömiä. Kuitenkin, jos kaksi tai useampi ihmistä viettää tarpeeksi aikaa lähellä toisiaan, he tulevat vähitellen psykologisesti tietoisiksi toistensa olemassaolosta. Tällaiseen tietoisuuteen vaadittava aika ja tietoisuuden aste riippuu hyvin paljon tilanteesta ja ihmisten suhteen luonteesta. Tällaisen tietoisuuden tulos on kuitenkin lähes aina sama. Ymmärtäminen, että muut ajattelevat heitä ja odottavat heiltä jotain, saa ihmiset jollain tavalla muuttamaan käyttäytymistään, mikä vahvistaa sosiaalisten suhteiden olemassaoloa. Kun tällainen prosessi tapahtuu, satunnaisesta ihmisten kokoontumisesta tulee ryhmä.
Ryhmän ominaispiirteet ovat seuraavat:
1. Ryhmän jäsenet tunnistavat itsensä ja toimintansa ryhmän kanssa kokonaisuutena ja toimivat siten ikään kuin ryhmän puolesta ulkoisessa vuorovaikutuksessa. Ihminen ei puhu itsestään, vaan ryhmästä kokonaisuutena käyttäen pronomineja: me, meidän, meidän, me jne. ;
2. Ryhmän jäsenten välinen vuorovaikutus on luonteeltaan suoria kontakteja, henkilökohtaista keskustelua, toistensa käyttäytymisen tarkkailua jne. Ryhmässä ihmiset kommunikoivat suoraan toistensa kanssa antaen muodolliselle vuorovaikutukselle "inhimillisen" muodon;
3. Ryhmässä, mahdollisen muodollisen roolijaon kanssa, on välttämättä epävirallinen roolijako, jonka ryhmä yleensä tunnistaa. Yksittäiset ryhmän jäsenet ottavat idean generaattorin roolin, toiset koordinoivat ryhmän jäsenten ponnisteluja, toiset huolehtivat ryhmän ihmissuhteista, ylläpitävät hyvää ilmapiiriä tiimissä, neljännet huolehtivat, että työssä on järjestys. , kaikki tehdään ajallaan ja saatetaan loppuun. On ihmisiä, jotka toimivat strukturoijana - asettavat ryhmälle tavoitteita, seuraavat ympäristön vaikutusta ryhmän ratkaisemiin tehtäviin.
Viralliset ryhmät
Muodolliset ryhmät ovat "institutionalisoituja" ryhmiä, jotka yleensä tunnistetaan organisaation rakenneyksiköiksi. Heillä on virallisesti nimitetty johtaja, muodollisesti määritelty rooli-, asema- ja asemarakenne ryhmässä sekä muodollisesti määrätyt toiminnot ja tehtävät.
Arkipuheessa sanalla "muodollinen" on negatiivinen konnotaatio, mikä tarkoittaa, ettei tuloksista ole kiinnostunut, välinpitämätön asenne virkatehtävien suorittamiseen. Itse asiassa muodollisuuksien väärinkäyttö johtaa monenlaisiin byrokraattisiin vääristymiin. Muodolla on kuitenkin useita etuja:
Tekee hankitusta tiedosta ja sen pohjalta kehittyneistä teknologioista ja työmenetelmistä yhteistä omaisuutta;
Asettaa kaikille yhtenäiset normit ja säännöt, mikä sulkee pois mielivaltaisuuden ja edistää toiminnan objektiivisuutta;
Tarjoaa tapauksen "avoimuuden" valvonnan ja julkisuuden vuorovaikutuksessa yleisön kanssa, mikä on tietysti tärkeää hallinnon demokratisoimisen kannalta.
Näin ollen muodollisella ryhmällä on seuraavat ominaisuudet:
1. Se on rationaalista, ts. se perustuu tarkoituksenmukaisuuden periaatteeseen, tietoiseen liikkumiseen kohti tunnettua päämäärää;
2. Hän on persoonaton, ts. Se on suunniteltu yksilöille, joiden väliset suhteet muodostetaan kootun ohjelman mukaisesti.
Muodollisessa ryhmässä tarjotaan vain virallisia yhteyksiä yksilöiden välillä, ja se on vain toiminnallisten tavoitteiden alaista. Viralliset ryhmät ovat:
Vertikaalinen (lineaarinen) organisaatio, joka yhdistää useita elimiä ja osastoja siten, että jokainen niistä sijaitsee kahden muun - korkeamman ja alemman - välissä, ja kunkin elimen ja osaston johto on keskittynyt yhteen henkilöön;
Toiminnallinen organisaatio, jonka mukaisesti johtaminen jaetaan useiden tiettyjen toimintojen ja töiden suorittamiseen erikoistuneiden henkilöiden kesken;
Henkilöstön organisaatio, jolle on ominaista neuvonantajien, asiantuntijoiden ja avustajien henkilöstö, joka ei sisälly vertikaaliseen organisaatiojärjestelmään.
Muodollisia ryhmiä voidaan muodostaa suorittamaan säännöllistä tehtävää, kuten kirjanpitoa, tai ne voidaan muodostaa tietyn tehtävän ratkaisemiseksi, kuten toimeksianto projektin kehittämiseksi.
epävirallisia ryhmiä
Epäviralliset ryhmät syntyvät muodollisten ryhmien perustavanlaatuisen epätäydellisyyden seurauksena, koska on yksinkertaisesti mahdotonta ennakoida kaikkia mahdollisia tilanteita, joita työnkuvan perusteella voi tapahtua, ja kaikkien subjektiivisten ideoiden virallistaminen yhteiskunnallisten suhteiden säätelynormeiksi on mahdollista vain totalitaarisissa poliittisissa järjestelmissä.
Epävirallisia ryhmiä ei luoda toimeenpanomääräyksillä ja muodollisilla päätöksillä, vaan organisaation jäsenet keskinäisten sympatioidensa, yhteisten etujensa, samankaltaisten harrastusten, tapojensa jne. mukaisesti. Nämä ryhmät ovat olemassa kaikissa organisaatioissa, vaikka ne eivät ole edustettuina organisaation rakennetta, sen rakennetta kuvaavissa kaavioissa.
Epävirallisilla ryhmillä on yleensä omat kirjoittamattomat säännöt ja käyttäytymisnormit, ihmiset tietävät hyvin, ketkä kuuluvat heidän epäviralliseen ryhmään ja ketkä eivät. Epävirallisissa ryhmissä muodostuu tietty rooli- ja asemajakauma. Yleensä näillä ryhmillä on eksplisiittinen tai implisiittinen johtaja. Monissa tapauksissa epäviralliset ryhmät voivat vaikuttaa jäseniensä yhtäläisesti tai jopa enemmän kuin muodolliset rakenteet.
Epäviralliset ryhmät ovat spontaanisti (spontaanisti) muodostettu sosiaalisten siteiden, normien ja toimien järjestelmä, jotka ovat enemmän tai vähemmän pitkäaikaisen ihmisten välisen kommunikoinnin tulosta.
Epävirallinen ryhmä ilmenee kahdessa lajikkeessa:
1. Se on epävirallinen organisaatio, jossa ei-muodollisilla palvelusuhteilla on toiminnallinen (tuotanto)sisältö ja ne ovat rinnakkain muodollisen organisaation kanssa. Esimerkiksi työntekijöiden välille spontaanisti kehittyvä optimaalinen liikesuhdejärjestelmä, jotkin rationalisointi- ja keksimismuodot, päätöksentekomenetelmät jne.
2. Edustaa sosiopsykologista organisaatiota, joka toimii ihmisten välisten suhteiden muodossa, jotka syntyvät yksilöiden keskinäisen kiinnostuksen perusteella toisiaan kohtaan ottamatta huomioon toiminnallisia tarpeita, ts. suora, spontaani ihmisten yhteisö, joka perustuu henkilökohtaisiin yhteyksien ja assosiaatioiden valintaan heidän välillään, esimerkiksi kumppanuus, amatööriryhmät, arvovaltasuhteet, johtajuus, sympatia jne.
Kuva epävirallisesta ryhmästä on erittäin monipuolinen ja vaihteleva kiinnostuksen kohteiden, toiminnan luonteen sekä iän ja sosiaalisen koostumuksen suhteen. Ideologisesta ja moraalisesta suuntautumisesta, käyttäytymistyylistä riippuen epäviralliset organisaatiot voidaan luokitella kolmeen ryhmään:
1. Prososiaalinen, ts. sosiaalisesti myönteisiä ryhmiä. Nämä ovat kansainvälisen ystävyyden yhteiskuntapoliittisia kerhoja, sosiaalisten aloitteiden varoja, ympäristönsuojelu- ja kulttuurimuistomerkkien pelastusryhmiä, amatööriyhdistysten kerhoja jne. Niillä on pääsääntöisesti myönteinen suuntaus;
2. Asosiaalinen, ts. sosiaalisista ongelmista erillään seisovat ryhmät;
3. Epäsosiaalinen. Nämä ryhmät ovat yhteiskunnan heikoimmassa asemassa oleva osa, mikä aiheuttaa hänessä ahdistusta. Toisaalta moraalinen kuurous, kyvyttömyys ymmärtää muita, erilainen näkökulma, toisaalta usein heidän oma kipunsa ja kärsimyksensä, jotka kohtasivat tätä ihmisryhmää, edistävät äärimmäisten näkemysten kehittymistä sen yksittäisten edustajien keskuudessa.
4. Virallisen ja epämuodollisen synteesi organisaatiossa
Mikä tahansa tosielämän organisaatio sosiaalisena järjestelmänä on aina muodollisten ja epävirallisten elementtien yhdistelmä, se näyttää koostuvan kahdesta "puolikkaasta", joiden välinen suhde on hyvin liikkuva ja riippuu ympäristön formalisaatio- tai oikeudellisen sääntelyn asteesta, organisaation itsensä ikä, sen kulttuuri ja tyyli, jota seuraa sen johto.
Ryhmien rooli organisaation toimintaprosessissa
Muodollinen organisaatio syntyy johdon tahdosta. Mutta kun se on luotu, siitä tulee myös sosiaalinen ympäristö, jossa ihmiset ovat vuorovaikutuksessa tavoilla, joita johto ei sanele. Ihmiset eri alaryhmistä seurustelevat kahvin ääressä, kokouksissa, lounaalla ja töiden jälkeen. Sosiaalisista suhteista syntyy monia ystävällisiä ryhmiä, epävirallisia ryhmiä, jotka yhdessä muodostavat epämuodollisen organisaation.
Epävirallinen organisaatio on spontaanisti muodostunut ryhmä ihmisiä, jotka ovat säännöllisesti vuorovaikutuksessa tietyn tavoitteen saavuttamiseksi. Kuten muodollisissa organisaatioissa, nämä tavoitteet ovat syy tällaisen epävirallisen organisaation olemassaoloon. On tärkeää ymmärtää, että suuressa organisaatiossa on enemmän kuin yksi epävirallinen organisaatio. Suurin osa niistä on kytketty löyhästi eräänlaiseen verkkoon. Siksi jotkut kirjoittajat uskovat, että epävirallinen organisaatio on pohjimmiltaan epävirallisten organisaatioiden verkosto. Työympäristö on erityisen suotuisa tällaisten ryhmien muodostumiselle. Organisaation muodollisesta rakenteesta ja sen tavoitteista johtuen samat ihmiset kokoontuvat yleensä joka päivä, joskus useiden vuosien ajan. Ihmiset, jotka muuten tuskin edes tapaisivat, joutuvat usein viettämään enemmän aikaa työtovereidensa seurassa kuin omassa perheessään. Lisäksi heidän suorittamiensa tehtävien luonne saa heidät monissa tapauksissa kommunikoimaan ja olemaan vuorovaikutuksessa toistensa kanssa usein. Saman organisaation jäsenet ovat monessa suhteessa riippuvaisia toisistaan. Tämän intensiivisen sosiaalisen vuorovaikutuksen luonnollinen tulos on epävirallisten organisaatioiden spontaani synty.
Jokainen ihminen kuuluu samanaikaisesti useaan ryhmään. Kuulumme yhteen heistä melko lyhyen aikaa (retkiryhmä, armeija, teknillinen koulu). Tavoitteen saavuttaessa tällaiset ryhmät hajoavat. Toiset päinvastoin seuraavat meitä koko elämämme (perhe, perhe, ystävät) ja heillä on suuri vaikutus häneen.
Johtamisen teoriassa ryhmät jakautuvat, mikä on minkä tahansa tiimin perusta, viralliseksi ja epäviralliseksi.
Viralliset ryhmät - nämä ovat ryhmiä, jotka syntyvät hallinnon aloitteesta ja jotka tietty yksikkö sisällyttää yrityksen organisaatiorakenteeseen ja henkilöstöön. Muodollisia ryhmiä on erilaisia:
1. Johtajien ryhmä (tiimi) - koostuu yrityksen (sen divisioonan) johtajasta ja johtajan välittömistä sijaisista ja avustajista.
2. Toiminnallinen ryhmä - yhdistää toiminnallisen yksikön (osasto, toimisto, palvelu) johtajan ja asiantuntijat, jotka toteuttavat yhteistä johtamistehtävää ja joilla on samanlaiset ammatilliset tavoitteet ja kiinnostuksen kohteet.
3. Tuotantoryhmä - koostuu johtajasta ja työntekijöistä, jotka suorittavat tietyntyyppistä työtä alemmalla johtotasolla (linkki, prikaati, osasto). Ryhmän jäsenet työskentelevät yhdessä samassa tehtävässä, lopputulos on kannustin ja erot heidän välillään liittyvät työn tyyppien jakautumiseen ryhmän jäsenten kesken työntekijöiden pätevyyden mukaan.
4. Komitea on yrityksen sisäinen ryhmä, jolle ylin johto on siirtänyt valtuudet toteuttaa mitä tahansa projektia tai tehtävää. Suurin ero toimikunnan ja muiden muodollisten rakenteiden välillä on ryhmäpäätöksenteko, joka on joskus tehokkain tapa ratkaista monimutkaisia ongelmia ja saavuttaa tavoitteita.
Muodolliset ryhmät syntyvät johdon käskystä ja ovat siksi jonkin verran konservatiivisia, koska ne riippuvat usein johtajan persoonasta ja tässä ryhmässä työskentelevistä ihmisistä. Mutta heti kun ne syntyvät, niistä tulee välittömästi sosiaalinen ympäristö, jossa ihmiset alkavat olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa muiden lakien mukaisesti luoden epävirallisia ryhmiä.
epävirallisia ryhmiä - Nämä ovat vapaasti koulutettuja pieniä sosiaalisia ihmisryhmiä, jotka ovat jatkuvassa vuorovaikutuksessa henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
Epävirallisia ryhmiä ei luo johto käskyillä ja muodollisilla päätöksillä, vaan organisaation jäsenet, riippuen heidän keskinäisistä sympatioistaan, yhteisistä kiinnostuksistaan, identtisistä kiintymyksistään ja niin edelleen. Näitä ryhmiä on kaikissa organisaatioissa, vaikka ne eivät näy rakennekaavioissa. Epävirallisilla ryhmillä on omat kirjoittamattomat säännöt ja käyttäytymisnormit; ihmiset tietävät hyvin, ketkä kuuluvat heidän epäviralliseen ryhmään ja ketkä eivät. Epävirallisissa ryhmissä muodostuu tietty rooli- ja asemajakauma, näillä ryhmillä on eksplisiittisesti tai implisiittisesti ilmaistu johtaja. Monissa tapauksissa epävirallisen ryhmän jäsenten vaikutusvalta voi olla yhtä suuri tai suurempi kuin muodollinen rakenne.
Epämuodolliset ryhmät muodostuvat yleensä spontaanisti muodollisten ryhmien sisällä, joiden kanssa niillä on paljon yhteistä, nimittäin:
On tietty organisaatio - hierarkia, johtaja ja tehtävät;
On tiettyjä kirjoittamattomia sääntöjä - normeja;
On tietty koulutusprosessi - vaiheet;
Heillä on tiettyjä lajikkeita - epävirallisia ryhmiä kypsyysasteen mukaan.
Epävirallisten ryhmien muodostumisen syyt voivat olla erilaisia: halu kuulua tiettyyn sosiaaliseen ryhmään ja tiettyjä sosiaalisia kontakteja; mahdollisuus saada apua kollegoilta tiimissä; halu tietää, mitä ympärillä tapahtuu, käyttää epävirallisia viestintäkanavia; halu olla lähempänä niitä, joita tunnet myötätuntoisesti.
Virallisten ja epävirallisten ryhmien välillä on merkittäviä eroja sekä niiden luomistarkoituksessa että johtajiensa vaikutuksen muodoissa muihin ryhmän jäseniin (taulukko 13.1).
Taulukko 13.1
Tärkeimmät erot virallisten ja epävirallisten ryhmien välillä
|
Luokittelu merkki |
Tekniset tiedot |
|
|
Viralliset ryhmät |
epävirallisia ryhmiä |
|
|
Organisaatio määrittää sen ryhmän paikan mukaan muodollisessa rakenteessa |
Sellaisten sosiaalisten tarpeiden tyydyttäminen, jotka ovat muodollisen organisaation etujen ulkopuolella (harrastukset, ystävyys, rakkaus jne.) |
|
|
Esiintymisehdot |
Valmiiksi suunnitellun organisaation rakentamisprojektin mukaan |
Luotu spontaanisti |
|
Organisaation nimittämä |
Ryhmän tunnustama |
|
|
Viestintä |
Muodolliset kanavat muiden rakenteellisten elementtien kanssa ja ryhmän sisällä |
Pääasiassa epävirallisia kanavia sekä ryhmän sisällä että sen ulkopuolella |
|
Vuorovaikutus ryhmän jäsenten välillä |
Perustuu tuotantotehtäviin |
Kehitä spontaanisti |
|
Ryhmän jäseniin vaikuttamisen muodot |
Kaikki muodot, mutta hallitsevat taloudellinen ja hallinnollinen luonne |
Pääasiassa henkilökohtaisen psykologisen vaikuttamisen menetelmiä |
Asiantuntijat jakavat epävirallisten ryhmien muodostumisprosessin viiteen vaiheeseen, minkä seurauksena syntyy viisi erityyppistä epävirallista ryhmää, jotka eroavat toisistaan suhteen kypsyysasteessa:
/ lava- spontaanit ihmisten assosiaatiot, jotka tiedostamatta reagoivat kaikkiin tapahtumiin;
II vaihe- tietoisempien tunteiden ilmaantuminen onnistuneiden aikaisempien toimien tapauksessa;
Vaihe III- järjestäytynyt yhdistys yhteiseen taisteluun ulkoista uhkaa vastaan, johtajan ilmaantuminen;
IV vaiheessa - positiivisten tekijöiden läsnäollessa - halu vakiinnuttaa taistelussa ja jatkaa yhteistä toimintaa, hierarkioiden syntyminen;
V vaiheessa - Yhdistys pitkän aikavälin tavoitteiden ratkaisuun, normien syntymiseen.
Epävirallisia ryhmiä on jokaisessa organisaatiossa ja vakava näkökohta johtajan toiminnassa on tarve ymmärtää näiden ryhmien olemassaolon ja johtamisen tärkeys.
Yksi ensimmäisistä tutkijoista, joka alkoi kiinnittää huomiota näihin kysymyksiin, oli ryhmätutkimusteoreetikko George Homans, joka loi mallin nimeltä Homans-malli (kuva 13.1).
Riisi. 13.1. Homansin malli
Tämän mallin ydin on siinä, että yhteisen toiminnan prosessissa ihmiset ryhtyvät vuorovaikutukseen, mikä puolestaan vaikuttaa tunteiden - positiivisten ja negatiivisten tunteiden - ilmenemiseen toisiaan ja johtajaa kohtaan. Nämä tunteet vaikuttavat siihen, miten ihmiset suorittavat toimintansa ja johtavat sen tehokkuuden lisääntymiseen tai laskuun. Tästä syystä tulee olla tietoinen joistakin negatiivisista ja myönteisistä ilmiöistä, joita organisaatio saattaa kohdata epävirallisten ryhmien johtamisprosessissa (taulukko 13.2).
pöytä 13.2
Negatiivista ja positiivista epävirallisten ryhmien olemassaolossa
Ryhmän jäsenten epäviralliset suhteet ovat väistämättömiä, koska heidän toimintansa ja intressinsä eivät voi olla olemassa vain muodollisten (hyväksyttyjen) rakenteiden, tehtävien, tehtävien ja menettelytapojen puitteissa. Lisäksi epämuodolliset suhteet ovat välttämättömiä, koska ilman niitä muodollinen rakenne menettää tietyssä mielessä tehokkuutensa.
Tiimin optimaalinen tila on, kun muodolliset ja epäviralliset ryhmät kohtaavat mahdollisimman paljon. Tällainen muodollisten ja epävirallisten rakenteiden yhteensopivuus varmistaa joukkueen yhtenäisyyden ja lisää sen työn tuottavuutta.
Rakenteiden epäjohdonmukaisuuksista johtuen, kun johtajalla ei ole valtaa tiimissä ja ryhmän normit ja säännöt poikkeavat kollektiivisista, organisaatiossa voi syntyä kamppailua muodollisten ja epävirallisten rakenteiden välillä, mikä vaikeuttaa tehokasta toimintaa ja organisaation tavoitteiden saavuttamisprosessia. .
Nykypäivän teoreetikot uskovat, että epäviralliset ryhmät voivat auttaa muodollista organisaatiota saavuttamaan tavoitteensa. Tätä varten on toivottavaa:
1. Tunnista epävirallisten ryhmien olemassaolo ja työskentele niiden kanssa.
2. Kuuntele epävirallisten ryhmien jäsenten ja johtajien näkemyksiä.
3. Ennen kuin aloitat toimenpiteitä, laske niiden mahdollinen negatiivinen vaikutus epäviralliseen organisaatioon.
4. Anna epävirallisen ryhmän osallistua päätöksentekoon.
5. Anna oikeat tiedot nopeasti ja estä näin huhujen leviäminen.
Joten yksi johtajan tärkeimmistä tehtävistä on virallisten ja epävirallisten rakenteiden lähentyminen, epävirallisten ryhmien positiivinen suuntautuminen ja taistelu negatiivisia ilmentymiä vastaan ryhmässä.
Sosiaalisia suhteita on kahta tyyppiä:
Muodollinen;
Epävirallinen (henkilöiden välinen).
Muodollinen, eli sillä on selkeä rakenne, järjestetty asemahierarkia ja tiukasti määrätyt roolitoiminnot.
Ulkoisten tekijöiden määräämää rakennetta kutsutaan yleensä muodolliseksi (viralliseksi) rakenteeksi. Tällaisen ryhmän jäsenten on oltava vuorovaikutuksessa keskenään tiettyjen heidän määräämiensä sääntöjen mukaisesti. Virallinen rakenne luodaan tiettyjen tehtävien suorittamisen varmistamiseksi. Jos henkilö putoaa siitä, vapautuneeseen paikkaan siirtyy toinen henkilö, jolla on sama erikoisala ja pätevyys. Muodollisen rakenteen muodostavat yhteydet ovat persoonattomia. Tällaisiin yhteyksiin perustuva ryhmä on muodollinen.
Muodollisilla ryhmillä (koulu, tehdas, yritys jne.) on tavallisesti selkeä rakenne, joka johtuu suoritetusta tehtävästä, kiinteä henkilöstö, jäsentensä (työntekijät, työntekijät jne.) palkkaamista ja irtisanomista koskevat säännöt. Οʜᴎ on luotu täyttämään erityisiä tarkoituksia - ratkaisemaan tiettyjä tehtäviä, joista yhteiskunta on kiinnostunut. Joten esimerkiksi koulun tavoitteena on kouluttaa ja sosiaalistaa nuorempaa sukupolvea, luodaan armeija puolustamaan maata, yritys tuottaa tietynlaista tuotetta, tavaraa. Tästä syystä virallisissa organisaatioissa on tiukka työnjako, joiden jäsenten toimintaa säätelevät erityiset säännöt ja määräykset. Muodolliset ryhmät voivat olla myös osallistujien kokoonpanoltaan pieniä.
epävirallinen, jonka rakenteessa ei ole tiukkaa sääntelyä ja sitä säännellään ihmisten välisellä tasolla.
Epävirallinen rakenne määräytyy sisäisistä tekijöistä, ja se on seurausta yksilöiden henkilökohtaisesta halusta saada tiettyjä kontakteja. Siinä on enemmän joustavuutta kuin muodollinen rakenne. Ihmiset solmivat epävirallisia suhteita keskenään tyydyttääkseen tarpeitaan: ystävyyttä, kommunikaatiota, kiintymystä, apua jne. Epämuodolliset yhteydet syntyvät spontaanisti yksilöiden ollessa vuorovaikutuksessa toistensa kanssa. Tällaisten yhteyksien pohjalta muodostuu epävirallisia ryhmiä. Tällaisissa ryhmissä ihmiset viettävät aikaa yhdessä: pelejä, juhlia, urheilua. Epävirallisen ryhmän syntymistä voi helpottaa yksilöiden tilallinen läheisyys. Yksilöt arvostavat kuulumistaan ryhmään, koska se täyttää jokaisen jäsenen tarpeet.
Epäviralliset ryhmät, jotka ovat erilaisia pieniä ryhmiä, syntyvät usein spontaanisti, erityisesti suurissa muodollisissa organisaatioissa. Kuten nimestä voi päätellä, epävirallisille ryhmille on ominaista ystävälliset, intiimit ja luottamukselliset suhteet. Ratkaiseva rooli niiden muodostumisessa on etujen samankaltaisuus, ihmisten suhtautuminen toisiinsa, heidän näkemyksensä elämästä yhteisyyteen.
Samaan aikaan ryhmien jäykkä jakautuminen muodollisiin ja epävirallisiin ryhmiin ei ole läheskään aina jäljitettävissä. Suurimmaksi osaksi nämä kaksi suhdetyyppiä yhdistetään missä tahansa ryhmässä. Näin ollen kaikilla ryhmillä on muodollisia ja epävirallisia rakenteita.
On korostettava: sosiaaliset ryhmät eivät ole pelkkä yksilöiden tai pienten sosiaalisten ryhmien summa, se on aina monimutkainen synteesi kaikista elementeistään, joista jokainen (ryhmätehtävän puitteissa) on alisteinen kiinteälle järjestelmälle.
Viralliset ja epämuodolliset ryhmät - käsite ja tyypit. Luokan "Viralliset ja epäviralliset ryhmät" luokittelu ja ominaisuudet 2017, 2018.
Jos muodollinen organisaatio on yrityksen luuranko, niin epävirallinen on sen keskushermosto, joka tarjoaa työntekijöiden kollektiivisen ajattelun, toiminnan ja reaktioiden prosessin. Jokaisella organisaatiolla on muodollisia ryhmiä. Ajanvaraus....
Yksilöt työskentelevät harvoin eristyksissä muista. Tämä voi tapahtua vain niissä poikkeustapauksissa, joissa työntekijä suorittaa tiukasti yksilöllistä tehtävää, jota valvoo vain organisaation ylin johto, kun hän on itsenäisessä yhteydessä ulkopuoliseen ... .
Ryhmän yhteenkuuluvuuteen vaikuttavat tekijät Tekijän suuntaus Tekijän suuntaus Kasvava ryhmän koheesio Vähentynyt ryhmän yhteenkuuluvuus Ryhmän olemassaoloaika Pitkä yhteistyön aika Ryhmän lyhyt olemassaoloaika ... .
Ihmisen on kommunikoitava omanlaisensa kanssa ja ilmeisesti saa iloa tällaisesta kommunikaatiosta. Ei ole sattumaa, että Antoine de Saint-Exupery kirjoitti: "Ainoa todellinen luksus on inhimillisen viestinnän ylellisyys." Jokainen meistä kuuluu useaan ryhmään samanaikaisesti: ... .
Minkä tahansa kokoinen organisaatio voi koostua useista ryhmistä muutamista ryhmistä satoihin tai jopa tuhansiin. Virallisia ryhmiä luodaan johdon pyynnöstä järjestämään tuotantoprosessi ja ne toimivat virallisissa organisaatioissa, erityisissä ....
Yhteisen toiminnan merkkejä Yhteistoiminta Teema 5. Ryhmäkäyttäytyminen organisaatiossa Kaikki organisaatiot saavuttavat tavoitteensa työntekijöiden yhteistoiminnalla 1. Yhteisen tavoitteen läsnäolo kaikille tähän toimintaan osallistuville ....
Aihe 5. Ryhmäkäyttäytyminen organisaatiossa Ihmisten käyttäytyminen ryhmässä eroaa ominaisuuksiltaan ihmisten käyttäytymisestä yksilöinä. Siksi, jotta voidaan tehokkaasti hallita ihmisten käyttäytymistä organisaatiossa, on välttämätöntä ymmärtää psykologiset perusteet ... .
19. Viralliset ja epäviralliset ryhmät organisaatioissa.
Jokaisessa organisaatiossa on ryhmiä - virallisia ja epävirallisia.
Muodolliset ryhmät ovat hallinnon aloitteesta syntyviä ryhmiä, jotka tietty yksikkö sisällyttää yrityksen organisaatiorakenteisiin ja henkilöstöön. Muodollisia ryhmiä on erilaisia:
Johtajien ryhmä (tiimi) - koostuu yrityksen (sen divisioonan) johtajasta ja johtajan välittömistä sijaisista ja avustajista
Toiminnallinen ryhmä - yhdistää toiminnallisen yksikön (osasto, toimisto, palvelu) päällikön ja asiantuntijat, jotka toteuttavat yhteistä johtamistehtävää ja joilla on läheiset ammatilliset tavoitteet ja kiinnostuksen kohteet.
Tuotantoryhmä - sisältää johtajan ja työntekijät, jotka tekevät tietyn tyyppistä työtä alemmalla johdon tasolla (linkki, tiimi, työpaikka) Ryhmän jäsenet työskentelevät yhdessä yhden tehtävän parissa, kannustin on lopputulos ja heidän väliset erot ovat liittyvät työn tyyppien jakautumiseen ryhmän jäsenten kesken työntekijöiden pätevyyden mukaan.
komitea on yrityksen sisällä oleva ryhmä, jolle ylin johto on delegoinut valtuudet toteuttaa mitä tahansa projektia tai tehtävää. Suurin ero komitean ja muiden muodollisten rakenteiden välillä on ryhmäpäätöksenteko, joka on joskus tehokkain tapa ratkaista monimutkaisia ongelmia ja tavoitteiden saavuttamiseen.
Epäviralliset ryhmät ovat vapaasti muodostettuja pieniä sosiaalisia ihmisryhmiä, jotka ovat jatkuvassa vuorovaikutuksessa henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
Epävirallisia ryhmiä ei luo johto käskyillä ja muodollisilla päätöksillä, vaan organisaation jäsenet, riippuen heidän keskinäisistä sympatioistaan, yhteisistä kiinnostuksistaan, identtisistä kiintymyksistään jne. Näitä ryhmiä on kaikissa organisaatioissa, vaikka ne eivät näy rakennekaavioissa.
Epävirallisilla ryhmillä on omat kirjoittamattomat säännöt ja käyttäytymisnormit; ihmiset tietävät hyvin, ketkä kuuluvat heidän epäviralliseen ryhmään ja ketkä eivät. Epävirallisissa ryhmissä muodostuu tietty rooli- ja asemajakauma, näillä ryhmillä on eksplisiittisesti tai implisiittisesti määritelty johtaja.
Epäviralliset ryhmät muodostuvat yleensä spontaanisti muodollisissa ryhmissä, joiden kanssa niillä on paljon yhteistä, nimittäin:
On tietty organisaatio - hierarkia, johtaja ja tehtävät;
On tiettyjä kirjoittamattomia sääntöjä - normeja;
On tietty koulutusprosessi - vaiheet;
On tiettyjä lajikkeita - tyyppejä epävirallisia ryhmiä kypsyysasteen mukaan
Epävirallisten ryhmien muodostumisen syyt voivat olla erilaisia: halu kuulua tiettyyn sosiaaliseen ryhmään ja tiettyjä sosiaalisia kontakteja, kyky saada apua kollegoilta tiimissä, halu tietää mitä ympärillä tapahtuu, käyttää epävirallista viestintää kanavat, halu olla lähempänä niitä, jotka ymmärtävät .
Virallisten ja epävirallisten ryhmien välillä on merkittäviä eroja sekä niiden luomistarkoituksessa että niiden johtajien vaikutuksen muodoissa muihin ryhmän jäseniin.
Tärkeimmät erot virallisten ja epävirallisten ryhmien välillä
|
luokittelu |
Tekniset tiedot |
|
|
Viralliset ryhmät |
epävirallisia ryhmiä |
|
|
Organisaatio määrittelee ryhmän paikan mukaan muodollisessa rakenteessa |
Sellaisten sosiaalisten tarpeiden tyydyttäminen, jotka ovat muodollisen organisaation etujen ulkopuolella (harrastukset, ystävyys, rakkaus jne.) |
|
|
Esiintymisehdot |
Valmiiksi suunnitellun organisaation rakentamisprojektin mukaan |
Luotu spontaanisti |
|
Organisaation nimittämä |
Ryhmän tunnustama |
|
|
Viestintä |
Muodolliset kanavat muiden rakenteellisten elementtien kanssa ja ryhmän sisällä |
Enimmäkseen epävirallisia kanavia sekä ryhmän sisällä että sen ulkopuolella |
|
Vuorovaikutus ryhmän jäsenten välillä |
Perustuu tuotantotehtäviin |
Kehitä spontaanisti |
|
Ryhmän jäseniin vaikuttamisen muodot |
Kaikki muodot, mutta hallitsevat taloudellinen ja hallinnollinen luonne |
Pääasiassa henkilökohtaisen psykologisen vaikuttamisen menetelmiä |
Epävirallisia ryhmiä on jokaisessa organisaatiossa ja vakava näkökohta johtajan toiminnassa on tarve ymmärtää näiden ryhmien olemassaolon ja johtamisen tärkeys.
Yksi ensimmäisistä tutkijoista, joka alkoi kiinnittää huomiota näihin kysymyksiin, oli ryhmätutkimusteoreetikko George Homans, joka loi mallin, jota alettiin kutsua Homansin malliksi.
Tämän mallin ydin on siinä, että yhteisen toiminnan prosessissa ihmiset osallistuvat vuorovaikutukseen, mikä puolestaan vaikuttaa tunteiden - positiivisten ja negatiivisten tunteiden - ilmenemiseen toisiaan kohtaan. Nämä tunteet vaikuttavat siihen, miten ihmiset suorittavat toimintansa ja johtavat sen tehokkuuden lisääntymiseen tai laskuun.
Tiimin optimaalinen tila on, kun muodolliset ja epäviralliset ryhmät kohtaavat mahdollisimman paljon. Tällainen muodollisten ja epävirallisten rakenteiden yhteensopivuus varmistaa joukkueen yhtenäisyyden ja lisää sen työn tuottavuutta.
Yksi johtajan tärkeimmistä tehtävistä on muodollisten ja epävirallisten rakenteiden lähentäminen, epävirallisten ryhmien positiivinen suuntautuminen ja taistelu negatiivisia ilmentymiä vastaan tiimissä.
Lue myös:
|
Joten on olemassa kahdenlaisia ryhmiä: virallisia ja epävirallisia. Tämäntyyppiset ryhmät ovat tärkeitä organisaatiolle ja niillä on suuri vaikutus organisaation jäseniin.
Muodolliset ryhmät ovat johdon käskystä luotuja ryhmiä.
Jakaa johtajien ryhmät, työryhmät (kohde) ja toimikunnat.
· Johtajien ryhmä koostuu johtajasta ja hänen välittömistä alaisistaan, jotka ovat hänen valvonta-alueellaan (presidentti ja varapresidentit).
· Työryhmä (kohde) - työntekijät työskentelevät yhden tehtävän toteuttamisen parissa.
· Komitea - organisaatiossa oleva ryhmä, jolle on delegoitu valtuudet suorittaa mitä tahansa tehtävää tai tehtäväkokonaisuutta. Joskus komiteoita kutsutaan neuvostoiksi, komissioiksi, työryhmiksi. Jakaa pysyvät ja erityiset komiteat.
Epävirallinen ryhmä on spontaanisti muodostunut ryhmä ihmisiä, jotka ovat säännöllisesti vuorovaikutuksessa tietyn tavoitteen saavuttamiseksi. Syitä liittymiseen ovat yhteenkuuluvuuden tunne, apu, suoja, kommunikointi.
Epäviralliset organisaatiot valvovat jäseniään sosiaalisesti. Yleensä on olemassa tiettyjä normeja, joita jokaisen ryhmän jäsenen on noudatettava. Epävirallisissa organisaatioissa on taipumus vastustaa muutosta. Yleensä epävirallista organisaatiota johtaa epävirallinen johtaja. Epävirallisen johtajan tulee auttaa ryhmää saavuttamaan tavoitteensa ja pitämään se hengissä.
Samat tekijät vaikuttavat virallisten ja epävirallisten ryhmien työn tehokkuuteen:
1. Ryhmän koko. Kun ryhmä kasvaa, kommunikointi jäsenten välillä vaikeutuu. Lisäksi ryhmän sisällä voi syntyä epävirallisia ryhmiä, joilla on omat tavoitteensa. Pienissä ryhmissä (2-3 henkilöä) ihmiset tuntevat olevansa henkilökohtaisesti vastuussa tietyn päätöksen tekemisestä. Optimaalisen ryhmän uskotaan olevan 5-11 henkilöä.
2. Koostumus (tai persoonallisuuksien, näkemysten, lähestymistapojen samankaltaisuuden aste). Uskotaan, että optimaalisimman päätöksen voivat tehdä ryhmät, jotka koostuvat eri asemissa olevista ihmisistä (eli erilaisista ihmisistä).
3. Ryhmänormit. Henkilön, joka haluaa tulla ryhmän hyväksytyksi, on noudatettava tiettyjä ryhmänormeja. (Positiiviset normit ovat normeja, jotka tukevat tavoitteiden saavuttamiseen tähtäävää käyttäytymistä. Negatiiviset normit ovat normeja, jotka kannustavat käyttäytymiseen, joka ei edistä tavoitteiden saavuttamista, kuten varastaminen, myöhästyminen, poissaolot, juominen työpaikalla jne.).
4. Koheesio. Sitä pidetään ryhmän jäsenten vetovoiman mittana toisiaan ja ryhmää kohtaan. Korkea ryhmän yhteenkuuluvuus voi parantaa koko organisaation suorituskykyä.
5. Ryhmäkonsensus. Tämä on yksilön taipumus tukahduttaa näkemyksensä jostain ilmiöstä, jotta se ei häiritsisi ryhmän harmoniaa.
6. Konflikti. Mielipide-erot lisäävät konfliktin todennäköisyyttä. Konfliktin seuraukset voivat olla myönteisiä, koska niiden avulla voit tunnistaa erilaisia näkemyksiä (tämä johtaa ryhmän tehokkuuden kasvuun). Negatiiviset seuraukset ovat ryhmän tehokkuuden heikkeneminen: huono mielentila, alhainen yhteistyöaste, painopisteen muutos (enemmän huomion kiinnittäminen omaan "voittoon" konfliktissa todellisen ongelman ratkaisemisen sijaan).
7. Ryhmän jäsenten tila. Se määräytyy työhierarkian iän, tehtävänimikkeen, koulutuksen, kokemuksen, tietoisuuden jne. perusteella. Yleensä korkean aseman omaavilla ryhmän jäsenillä on suurempi vaikutus ryhmän muihin jäseniin. On toivottavaa, että korkea-arvoisten ryhmän jäsenten mielipide ei ole hallitseva ryhmässä.
Muodolliset ryhmät erotetaan yleensä organisaation rakenteellisista jaotteluista. Heillä on virallisesti nimitetty johtaja, muodollisesti määritelty rooli-, asema- ja asemarakenne yhtiössä sekä heille muodollisesti määrätyt toiminnot ja tehtävät.
Virallisella ryhmällä on seuraavat ominaisuudet:
1. se on rationaalista, ts. se perustuu tarkoituksenmukaisuuden periaatteeseen, tietoiseen liikkumiseen kohti tunnettua päämäärää;
2. se on persoonaton, ts. Se on suunniteltu yksilöille, joiden väliset suhteet muodostetaan kootun ohjelman mukaisesti.
Muodollisessa ryhmässä tarjotaan vain virallisia yhteyksiä yksilöiden välillä, ja se on vain toiminnallisten tavoitteiden alaista.
Viralliset ryhmät ovat:
· Vertikaalinen organisaatio, joka yhdistää useita elimiä ja alajaostoa siten, että jokainen niistä sijaitsee kahden muun - korkeamman ja alemman - välissä ja kunkin elimen ja alaosaston johto on keskittynyt yhteen henkilöön.
· Toimiva organisaatio, jonka mukaan johtaminen jaetaan useiden tiettyjen tehtävien ja tehtävien suorittamiseen erikoistuneiden henkilöiden kesken.
· Henkilöstön organisaatio, jolle on ominaista neuvonantajien, asiantuntijoiden ja avustajien henkilöstö, joka ei sisälly vertikaaliseen organisaatiojärjestelmään.
Muodollisia ryhmiä voidaan muodostaa suorittamaan säännöllistä tehtävää, kuten kirjanpitoa, tai ne voidaan muodostaa tietyn tehtävän ratkaisemiseksi, kuten toimeksianto projektin kehittämisestä.
Epävirallisia ryhmiä ei luoda organisaation johdon käskyistä ja muodollisista päätöksistä, vaan tämän organisaation jäsenet keskinäisten sympatioidensa, yhteisten etujensa, samojen harrastuksiensa ja tapojensa mukaisesti. Nämä ryhmät ovat olemassa kaikissa yrityksissä, vaikka ne eivät ole edustettuina organisaation rakennetta, sen rakennetta kuvaavissa kaavioissa.
Epävirallisilla ryhmillä on yleensä omat kirjoittamattomat säännöt ja käyttäytymisnormit, ihmiset tietävät hyvin, ketkä kuuluvat heidän epäviralliseen ryhmään ja ketkä eivät. Epävirallisissa ryhmissä muodostuu tietty rooli- ja asemajakauma. Yleensä näillä ryhmillä on eksplisiittinen tai implisiittinen johtaja. Monissa tapauksissa epäviralliset ryhmät voivat vaikuttaa jäseniensä yhtäläisesti tai jopa enemmän kuin muodolliset rakenteet.
Epäviralliset ryhmät ovat spontaanisti (spontaanisti) muodostettu sosiaalisten siteiden, normien ja toimien järjestelmä, jotka ovat enemmän tai vähemmän pitkäaikaisen ihmisten välisen kommunikoinnin tulosta.
Käyttäytymistyylistä riippuen epäviralliset ryhmät voidaan luokitella seuraavasti:
Prososiaalinen, ts. sosiaalisesti myönteisiä ryhmiä. Nämä ovat sosiopoliittisia kansainvälisen ystävyyden kerhoja, sosiaalisia aloiterahastoja, ympäristönsuojelu- ja kulttuurimuistomerkkien pelastusryhmiä, amatööriklubiyhdistuksia jne. Niillä on pääsääntöisesti positiivinen suuntautuminen.
· Asosiaalinen, ts. sosiaalisista ongelmista erillään pysyviä ryhmiä.
· Epäsosiaalinen. Nämä ryhmät ovat yhteiskunnan epäsuotuisin osa, mikä aiheuttaa hänelle ahdistusta. Toisaalta moraalinen kuurous, kyvyttömyys ymmärtää muita, erilainen näkökulma, toisaalta usein heidän oma kipunsa ja kärsimyksensä, jotka kohtasivat tätä ihmisryhmää, edistävät äärimmäisten näkemysten kehittymistä sen yksittäisten edustajien keskuudessa.
Ryhmän elämään, sen toimintaan vaikuttaa kolme tekijää:
1. ryhmän jäsenten ominaisuudet;
2. ryhmän rakenteelliset ominaisuudet;
3. tilanteen ominaisuudet.
Ryhmän jäsenten toimintaan vaikuttavia ominaisuuksia ovat henkilön henkilökohtaiset ominaisuudet sekä kyvyt, koulutus ja elämänkokemus.
Ryhmän rakenteellisia ominaisuuksia ovat mm.
kommunikaatio ryhmässä ja käyttäytymisnormit (kuka kommunikoi kenen kanssa ja miten);
asema ja roolit (kuka ottaa minkäkin aseman ryhmässä ja mitä he tekevät);
Henkilökohtaiset pitävät ja ei-tykkäyksiä ryhmän jäsenten välillä (kuka pitää kenestä ja kuka ei pidä kenestä);
vahvuus ja konformismi (kuka vaikuttaa keneen, kuka on valmis kuuntelemaan ja tottelemaan ketä).
Kaksi ensimmäistä rakenteellista ominaisuutta liittyvät enemmän muodollisen organisaation analyysiin, loput - epävirallisten ryhmien kysymykseen.
On olemassa useita tekijöitä, jotka vaikuttavat ihmisten välisten ystävällisten suhteiden luomiseen:
1. Vuorovaikutteisen henkilön henkilökohtaiset ominaisuudet. Ihmiset rakastavat niitä, jotka pitävät samoista ilmiöistä, asioista, prosesseista, joista he pitävät, ts. ihmiset rakastavat niitä, jotka ovat heidän kaltaisiaan, jotka ovat lähellä heitä hengeltä, mausta ja mieltymyksistä. Ihmiset vetoavat niihin, joilla on sama tai läheinen rotu, kansallisuus, koulutus, elämänkatsomusjärjestelmä ja niin edelleen. Mahdollisesti ihmiset, joilla on samanlaiset persoonallisuusominaisuudet, muodostavat todennäköisemmin ystävyyssuhteita kuin ne, joilla on merkittävästi erilaisia persoonallisuusominaisuuksia.
2. Alueellisen läheisyyden esiintyminen näiden ihmisten sijainnissa. Mitä lähempänä ryhmän jäsenten työpaikat ovat, sitä todennäköisemmin he solmivat ystävällisiä suhteita. Sama koskee heidän asuinpaikkansa läheisyyttä.
3. Tapaamisten tiheys sekä odotus, että näitä tapaamisia tulee jatkossa riittävän usein.
4. Kuinka onnistunutta ryhmän toiminta on? Yleensä menestyminen johtaa positiivisten asenteiden kehittymiseen ihmisten keskuudessa toisiaan kohtaan enemmän kuin ryhmän epäonnistuminen.
5. Yhden tavoitteen läsnäolo, joka on kaikkien ryhmän jäsenten toiminnan alainen. Jos ryhmän jäsenet erotetaan toisistaan ratkaisemalla yksittäisiä ongelmia, keskinäinen sympatia ja ystävällisyys kehittyvät harvemmin kuin jos he työskentelevät kaikkien yhteisen ongelman ratkaisemiseksi.
6. Kaikkien ryhmän jäsenten laaja osallistuminen päätöksentekoon. Mahdollisuus vaikuttaa ryhmänlaajuisiin prosesseihin stimuloi positiivisen käsityksen kehittymisestä tiimistä ryhmän jäsenten keskuudessa.
Sympatian läsnäolo ihmisten välisissä suhteissa, ystävällisten suhteiden läsnäolo ryhmän jäsenten välillä vaikuttaa valtavasti ihmisten mielialaan, heidän tyytyväisyytensä työhönsä, heidän jäsenyytensä ryhmään. Ei kuitenkaan voida yksiselitteisesti sanoa, että ryhmän jäsenten välisillä ystävällisillä suhteilla on vain positiivinen vaikutus työn tuloksiin ja koko organisaation toimintaan. Jos toistensa kanssa ystävällisissä suhteissa olevilla ihmisillä on korkea motivaatio työhön, niin keskinäisen sympatian ja ystävyyden läsnäolo edistää merkittävästi heidän työnsä tulosten kasvua ja vaikuttaa siten positiivisesti koko ryhmän toimintaan. Jos ihmiset ovat huonosti motivoituneita työskentelemään, tulos on täysin päinvastainen. He viettävät paljon aikaa hyödyttömissä keskusteluissa, savutauoissa, teejuhlissa jne., jatkuvasti hajamielisesti töistä, mikä heikentää jyrkästi työnsä tehokkuutta. Samalla he voivat kääntää toisten huomion pois työstä luoden joutilaisuuden ja rentoutumisen ilmapiirin.
Ryhmän tilanneominaisuudet riippuvat vähän ryhmän jäsenten ja koko ryhmän käyttäytymisestä. Nämä ominaisuudet liittyvät sen kokoon ja tilajärjestelyyn.
Pienryhmissä sopimukseen pääseminen on vaikeampaa, ja paljon aikaa menee suhteiden ja näkemysten selkiyttämiseen. Tiedon löytäminen on vaikeaa suurissa ryhmissä, koska ryhmän jäsenet ovat yleensä pidättyväisempiä.
Ryhmän jäsenten tilajärjestelyllä on huomattava vaikutus heidän käyttäytymiseensä. Yksilön tilajärjestelyssä on kolme tärkeää ominaisuutta, joista yksilön ja ryhmän välinen suhde riippuu. Ensinnäkin se on pysyvän tai määrätyn paikan tai alueen läsnäolo. Epäselvyyden puute tässä asiassa aiheuttaa monia ongelmia ja konflikteja ihmissuhteissa. Toiseksi tämä on henkilökohtainen tila, eli tila, jossa vain tämän henkilön ruumis sijaitsee. Tilallinen läheisyys ihmisten sijoittamisessa voi aiheuttaa monia ongelmia. Kolmanneksi tämä on paikkojen keskinäinen järjestely. Jos henkilö ottaa työpaikan pöydän kärjessä, tämä asettaa hänet muiden ryhmän jäsenten silmissä automaattisesti johtoasemaan. Johto, joka tietää nämä ja muut ryhmän jäsenten sijaintia koskevat kysymykset, voi saavuttaa merkittävän vaikutuksen vain oikealla työpaikkojen sijoittamisella.
