Kognitiv dissonans nazariyasining asosiy g'oyasi. Kognitiv dissonans

Klassik psixologiyaning eng mashhur asari Leon Festinger zamonaviy taqdimotda. "Kognitiv dissonans" tushunchasi hayotimizning ajralmas qismiga aylandi - bu psixologik hodisa bizning xatti-harakatlarimiz va dunyoni idrok etishimizga ta'sir qiladi. Odamlar olgan ma'lumotlari va xatti-harakatlarining shaxsiy motivlari o'rtasidagi ichki muvozanatga intilishadi - ba'zida hatto sog'lom fikrga zid. Dissonansni kamaytirish istagi har qanday inson hayotidagi eng muhim ehtiyojdir - muallif buni ko'plab tajribalar va hayratlanarli tarixiy faktlar natijalari bilan isbotlaydi.

* * *

Kitobning berilgan kirish qismi Kognitiv dissonans nazariyasi (Leon Festinger, 1957) kitob hamkorimiz tomonidan taqdim etilgan - kompaniya litr.

Dissonans nazariyasiga kirish

Inson ichki uyg'unlikka intilishi uzoq vaqtdan beri ta'kidlangan. Uning qarashlari va munosabatlari o'z elementlarining izchilligi bilan tavsiflangan guruhlarga birlashishga moyildir. Albatta, bu qoidadan istisnolarni topish qiyin emas. Shunday qilib, odam qora tanli amerikaliklar o'zlarining oq tanli fuqarolaridan yomon emasligiga ishonishi mumkin, ammo o'sha odam o'zining yaqin qo'shnisida yashamaslikni afzal ko'radi. Yoki boshqa bir misol: kimdir bolalar o'zlarini jim va kamtarona tutishlari kerakligiga ishonishi mumkin, lekin uning sevimli bolasi kattalar mehmonlarining e'tiborini baquvvat ravishda jalb qilganda, u ochiq-oydin g'ururni his qiladi. Ba'zan juda dramatik shakllarni olishi mumkin bo'lgan bunday nomuvofiqlik, asosan, ichki izchillik g'oyasiga keskin qarama-qarshi bo'lgani uchun bizning e'tiborimizni tortadi. Aksariyat hollarda o'zaro bog'liq fikrlar va ijtimoiy munosabatlar bir-biriga mos keladi. Tadqiqotdan keyin o'rganish odamlarning siyosiy, ijtimoiy va boshqa munosabatlaridagi izchillik haqida hisobot beradi.

Insonning bilimi, e’tiqodi va qilayotgan ishlari o‘rtasida ham xuddi shunday izchillik mavjud. Oliy ma’lumot yaxshi narsa ekanligiga ishonchi komil inson farzandlarini oliy o‘quv yurtlariga kirishga qattiq undaydi. Huquqbuzarlik uchun qattiq jazolanishini bilgan bola uni qilmaslikka harakat qiladi yoki hech bo'lmaganda qo'lga tushmaslikka harakat qiladi. Bularning barchasi shunchalik ravshanki, biz bunday xatti-harakatlarning misollarini odatiy hol sifatida qabul qilamiz. Bizning e'tiborimiz, birinchi navbatda, umumiy izchil xatti-harakatlardan har xil turdagi istisnolarga qaratiladi. Masalan, bir kishi chekish uning sog'lig'iga zararli ekanligini bilishi mumkin, lekin chekishni davom ettiradi; Ko'p odamlar qo'lga tushish va jazolanish ehtimoli juda yuqori ekanligini to'liq anglab, jinoyat qiladilar.

Mustahkamlikni tabiiy deb hisoblasak, bunday istisnolar haqida nima deyish mumkin? Juda kamdan-kam hollarda, agar ular shaxsning o'zi tomonidan qarama-qarshilik sifatida tan olinadi. Odatda u bunday nomuvofiqlikni qandaydir tarzda oqilona qilish uchun ko'proq yoki kamroq muvaffaqiyatli urinishlar qiladi. Shunday qilib, chekishni davom ettirayotgan odam, uning sog'lig'iga zararli ekanligini bilib, shuningdek, masalan, chekishdan olingan zavq shunchalik kattaki, bunga arziydi, deb ishonishi mumkin; yoki chekuvchining sog'lig'idagi o'zgarishlar ishonilgandek halokatli emasligi; tirik odam bo'lib, har doim mavjud bo'lgan barcha xavf-xatarlardan qochish mumkin emasligi; yoki, nihoyat, agar chekishni tashlasa, u semirishi mumkin va bu ham sog'liq uchun yomon. Shunday qilib, u chekish odatini chekish haqidagi e'tiqodlari bilan muvaffaqiyatli muvofiqlashtiradi. Biroq, odamlar o'z xatti-harakatlarini ratsionalizatsiya qilishga urinishda har doim ham muvaffaqiyatli emas; u yoki bu sabablarga ko'ra, izchillikni ta'minlashga urinishlar muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Qarama-qarshilik shunchaki mavjud bo'lishda davom etmoqda. Bunday holda, psixologik noqulaylik paydo bo'ladi.

Shunday qilib, biz ushbu kitobning oqibatlariga bag'ishlangan asosiy farazlarni shakllantirishga keldik. Biroq, avvalo, keling, "ziddiyat" so'zini kamroq mantiqiy ma'noga ega bo'lgan atama, ya'ni "dissonans" atamasi bilan almashtiraylik. Xuddi shunday, "muvofiqlik" so'zini ishlatish o'rniga, men neytralroq "konsonans" atamasini ishlataman. Ushbu tushunchalarning rasmiy ta'rifi quyida beriladi, ammo endi biz yuqorida dastlabki muhokamalarda tanishtirgan ularning yashirin ma'nosiga tayanamiz. Shunday qilib, men asosiy farazlarni quyidagicha shakllantirmoqchiman.

1. Dissonansning mavjudligi psixologik noqulaylik tug'diradi va odamni dissonans darajasini pasaytirishga va konsonansga erishishga undaydi.

2. Dissonans yuzaga kelganda, shaxs uni kamaytirishga intilishidan tashqari, u dissonansning kuchayishiga olib kelishi mumkin bo'lgan holatlar va ma'lumotlardan ham faol ravishda qochadi.

Dissonans nazariyasini va uni kamaytirish istagini batafsil ishlab chiqishga o'tishdan oldin, dissonansning psixologik hodisa sifatida tabiatini, uni tavsiflovchi kontseptsiyaning tabiatini, shuningdek, nazariyani qo'llash imkoniyatlarini aniqlab olish kerak. ushbu kontseptsiya bilan bog'liq. Yuqorida keltirilgan ikkita asosiy faraz buning uchun yaxshi boshlanish nuqtasini beradi. Ular dissonans bilan bog'liq bo'lsa-da, ular aslida juda umumiy farazlardir. Ulardagi "dissonans" atamasi boshqa shunga o'xshash kontseptsiya bilan almashtirilishi mumkin, masalan, "ochlik", "ko'ngilsizlik" yoki "muvozanat" va natijada paydo bo'lgan farazlar juda mazmunli bo'ladi.

Men dissonansning, ya’ni bilimlar tizimidagi alohida elementlar o‘rtasidagi qarama-qarshi munosabatlarning mavjudligining o‘zi rag‘batlantiruvchi omil, deb taklif qilaman. "Bilim" atamasi bilan men insonning atrofdagi dunyoga, o'ziga, o'z xatti-harakatlariga nisbatan har qanday fikri yoki e'tiqodini tushunaman. Kognitiv dissonans, uni kamaytirishga qaratilgan harakatlarga olib keladigan boshlang'ich holat sifatida tushunilishi mumkin, xuddi shu tarzda, masalan, ochlik uni qondirishga qaratilgan faoliyatni rag'batlantiradi. Bu psixologlar shug'ullanishga odatlanganidan butunlay boshqacha turtki, ammo shunga qaramay, keyinroq ko'rib turganimizdek, unchalik kuchli emas.

Endi ushbu kitobning keyingi mazmuni haqida bir necha so'z. U kognitiv dissonansning paydo bo'lishi va insonning uni kamaytirishga urinishlari bilan bog'liq turli vaziyatlarni tahlil qilishga bag'ishlangan. Agar ma'lum bir muallif ochlikning inson xatti-harakatiga turtki bo'lganligi haqida kitob yozishni maqsad qilgan bo'lsa, natija tabiatan mening kitobimga o'xshash bo'lar edi. Bunday asar baland stulda o'tirgan chaqaloqdan tortib rasmiy ziyofatdagi kattalargacha bo'lgan sharoitlarda ochlikni kamaytirishga urinishlarning oqibatlarini o'rganuvchi boblarni o'z ichiga olishi mumkin. Xuddi shunday, bu kitobda ham individual qarorlar qabul qilishdan tortib, katta guruhlarning xatti-harakatlarigacha bo'lgan turli vaziyatlar tasvirlangan va o'rganilgan. Dissonansni kamaytirish istagi asosiy insoniy jarayon bo'lganligi sababli, bu jarayonning namoyon bo'lishini bunday keng doirada kuzatish mumkinligi ajablanarli emas.

Dissonansning paydo bo'lishi va davom etishi

Dissonans qachon va nima uchun paydo bo'ladi? Nima uchun ba'zan odamlar o'zlarining fikrlariga mos kelmaydigan narsalarni qilishlarini yoki boshqa barcha e'tiqodlardan farq qiladigan ba'zi e'tiqodlarga ega bo'lishlarini payqashadi? Bu savolga javobni dissonans paydo bo'lishi mumkin bo'lgan ikkita tipik vaziyatni tahlil qilish orqali topish mumkin.

1. Inson yangi hodisalarning guvohiga aylangan yoki unga biron bir yangi ma'lumot ma'lum bo'lgan vaziyatda, hech bo'lmaganda, uning xatti-harakati haqidagi mavjud bilimlar, fikrlar yoki g'oyalar bilan bir lahzalik dissonans paydo bo'lishi mumkin. Inson atrofidagi dunyoda sodir bo'layotgan voqealarni va unga keladigan ma'lumotlarni to'liq nazorat qila olmaganligi sababli, bunday dissonans osongina paydo bo'ladi.

Shunday qilib, masalan, odam havo issiq va quyoshli bo'lishiga to'liq ishonch bilan piknik sayohatini rejalashtiradi. Biroq, u ketishdan oldin yomg'ir yog'ishi mumkin. Yomg'ir yog'ayotganini bilish uning kun quyoshli ekanligiga ishonchi va shahar tashqarisiga chiqish rejasiga zid keladi. Yoki boshqa misol. Tasavvur qiling-a, avtomat uzatmaning samarasiz ekanligiga to'liq amin bo'lgan odam tasodifan uning afzalliklari ishonchli tavsiflangan maqolaga duch keladi. Va yana, hech bo'lmaganda qisqa vaqt ichida shaxsning bilim tizimida dissonans paydo bo'ladi.

2. Yangi, kutilmagan hodisalar yoki ma'lumotlar bo'lmagan taqdirda ham, dissonans, shubhasiz, kundalik hodisadir. Dunyoda butunlay qora yoki oq rangga ega bo'lgan juda kam narsa bor. Hayotda juda kam holatlar mavjudki, ulardagi xatti-harakatlar yoki ular haqidagi fikrlar bir-biriga zid bo'lmaydi. Shunday qilib, O'rta G'arbdan amerikalik fermer respublikachi bo'lishi mumkin va shu bilan birga qishloq xo'jaligi narxlarini davlat tomonidan qo'llab-quvvatlash dasturi bo'yicha o'z partiyasining pozitsiyasiga rozi bo'lmasligi mumkin. Yangi mashina sotib olgan kishi bir modelning samaradorligini va ayni paytda boshqasining dizaynini afzal ko'rishi mumkin. Erkin mablag'larni foydali sarmoya kiritmoqchi bo'lgan tadbirkor, uning investitsiyasining natijasi u ta'sir qila olmaydigan iqtisodiy sharoitlarga bog'liqligini biladi. Insondan o'z fikrini shakllantirish yoki tanlashni talab qiladigan har qanday vaziyatda, amalga oshirilgan harakatga mos keladigan bilimlar va harakatning boshqa mumkin bo'lgan variantlari bilan bog'liq bo'lgan bilimlar va fikrlar o'rtasida muqarrar ravishda nomutanosiblik yuzaga keladi.

Shunday qilib, dissonans deyarli muqarrar bo'lgan holatlar doirasi juda keng, ammo bizning vazifamiz dissonans paydo bo'lgandan keyin davom etadigan sharoitlarni o'rganish, ya'ni dissonans qanday sharoitlarda o'tkinchi bo'lishni to'xtatadi degan savolga javob berishdir. Agar yuqorida aytilgan gipoteza to'g'ri bo'lsa, dissonans bilan birga uni kamaytirishga qaratilgan kuchlar ham paydo bo'ladi. Savolimizga javob berish uchun dissonansni kamaytirishning turli usullarini ko'rib chiqing.

Biz bu masalani ushbu bobda keyinroq rasmiy ravishda ko'rib chiqamiz, chekish sog'liq uchun zararli ekanligi haqidagi ma'lumotlarga duch kelgan og'ir chekuvchi misolidan foydalanib, rasmdan boshlaymiz. Ehtimol, u bu haqda gazeta yoki jurnalda o'qigan, do'stlaridan yoki shifokoridan eshitgan. Bu yangi bilim, albatta, uning chekishni davom ettirayotganiga zid bo'ladi. Agar dissonansni kamaytirish istagi haqidagi gipoteza to'g'ri bo'lsa, unda bizning xayoliy chekuvchimizning xatti-harakati bu holatda qanday bo'ladi?

Birinchidan, u xatti-harakatini o'zgartirish, ya'ni chekishni tashlash orqali o'z xatti-harakatlari haqidagi bilimlarini o'zgartirishi mumkin, keyin uning yangi xatti-harakati haqidagi fikri chekish zararli ekanligi haqidagi bilimga mos keladi (uyg'un holatda bo'ladi). sog'likka.

Ikkinchidan, u chekish oqibatlari haqidagi "bilimlarini" o'zgartirishga harakat qilishi mumkin, bu juda g'alati tuyuladi, ammo bu sodir bo'layotgan voqealarning mohiyatini yaxshi aks ettiradi. U yo chekishning o'zi uchun zararli ekanligini tan olishni to'xtatadi yoki chekishning foydasini ko'rsatadigan ma'lumotlarni topishga harakat qiladi va shu bilan uning salbiy oqibatlari haqidagi ma'lumotlarning ahamiyatini kamaytiradi. Agar bu shaxs o'zining bilim tizimini ushbu usullardan birortasi bilan o'zgartira olsa, u o'zi bilgan narsasi va qilayotgan ishlari o'rtasidagi nomutanosiblikni kamaytirishi yoki hatto butunlay yo'q qilishi mumkin.

Ko'rinib turibdiki, yuqoridagi misoldagi chekuvchi o'z xatti-harakatlarini ham, e'tiqodini ham o'zgartirishda qiynalishi mumkin. Aynan shuning uchun dissonans, bir marta paydo bo'lganda, uzoq vaqt davom etishi mumkin. Inson paydo bo'lgan dissonansni kamaytirishi yoki yo'q qilishi mumkinligiga kafolat yo'q. Gipotetik chekuvchi chekishni tashlash jarayoni unga chidab bo'lmaydigan darajada og'riqli ekanligini tushunishi mumkin. U chekish unchalik katta zarar keltirmaydi, degan fikrni tasdiqlovchi aniq faktlarni yoki boshqa odamlarning fikrlarini topishga harakat qilishi mumkin, ammo bu qidiruv muvaffaqiyatsiz yakunlanishi mumkin. Shunday qilib, u o'zini chekishni davom ettiradigan holatda topadi, shu bilan birga chekish zararli ekanligini yaxshi biladi. Agar bu sodir bo'lsa, uning dissonansni kamaytirishga qaratilgan harakatlari to'xtamaydi.

Ma'lum bir bilish sohalari mavjud bo'lib, ularda sezilarli dissonansning mavjudligi eng keng tarqalgan narsadir. Bu muammoga tegishli ikki yoki undan ortiq e'tiqod yoki qadriyatlar bir-biriga zid bo'lganida yuz berishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, hech bo'lmaganda o'rnatilgan e'tiqodlardan biriga zid bo'lmagan fikrga ega bo'lish yoki xatti-harakatlar bilan shug'ullanish mumkin emas. Myrdal o'zining klassik kitobining ilovasida qora tanli amerikaliklarga nisbatan xatti-harakatlar misollarini o'rganish orqali buni aniq ko'rsatib beradi. Umuman olganda, odamlarga, umuman afro-amerikaliklarga, qora tanli amerikaliklarning o'ziga xos guruhlariga va boshqalarga nisbatan qarashlarning bir vaqtning o'zida mavjudligini muhokama qilib, Myrdal yozadi:

“Baholashdagi nomuvofiqliklari ommaga oshkor bo‘lgan shaxs yoki guruh bu nomuvofiqlikni kamaytirish zaruratini his qiladi... Axloqiy baholar ierarxiyasida mantiqiy izchillik zarurati... hozirda kuzatilgan intensivligi darajasida, adolatli. yangi hodisa. Kamroq harakatchanlik, intellektual muloqot va muammolarning jamoatchilik muhokamasi kamligi sharoitida yashayotgan avvalgi avlod odamlari bir-birlarining qarama-qarshi qadriyatlariga kamroq guvoh bo'lishdi.

Myrdalning dissonansni yuzaga keltirishda ommaviy nutqning ahamiyati haqidagi bahosiga qo‘shilmasam-da, menimcha, bu ushbu sohada kuchli dissonans mavjudligining bir qator sabablarining juda yaxshi ko‘rsatkichidir.

Biz yoritgan tushunchalar mutlaqo yangi emas; ularga o'xshash ko'plar allaqachon ilgari taklif qilingan. Menga eng yaqin bo'lgan formulalarni taqdim etadigan ikkita asarni eslatib o'tish kerak. Hayder hali nashr etilmagan qo'lyozmada odamlar o'rtasidagi munosabatlar va hislar o'rtasidagi munosabatlarni muhokama qiladi. U yozmoqda:

"Muvozanatli yoki uyg'un davlatlar haqidagi munozaralarimizni umumlashtirish uchun aytishimiz mumkinki, bu davlatlar bir-biriga mos keladigan ikki yoki undan ortiq aloqalar bilan tavsiflanadi. Agar muvozanatli davlat bo'lmasa, uni o'rnatish istagi bor. Yoki ta'sirlangan his-tuyg'ularni o'zgartirish tendentsiyasi mavjud yoki tegishli elementlar o'rtasidagi munosabatlar harakat yoki kognitiv qayta tashkil etish orqali muvozanatlanadi. Agar o'zgartirish mumkin bo'lmasa, unda muvozanat holati keskinlikni keltirib chiqaradi; Muvozanatli davlatlar muvozanatsizlardan ko'ra afzalroq bo'ladi" (II qism).

Agar “muvozanatlangan” so‘zini “undosh” so‘zi bilan, “muvozanat” so‘zini esa “dissonans” so‘zi bilan almashtirsak, Xayderning yuqoridagi gapini biz hozirgacha muhokama qilgan xuddi shu jarayonni tavsiflovchi sifatida ko‘rish mumkin.

Osgud va Tannenbaum yaqinda maqola e'lon qildilar, unda ular fikrlar va ijtimoiy munosabatlardagi o'zgarishlarga oid fikrlarni bayon qildilar. "Muvofiqlik printsipi" ni o'z ishlarida atagan holda, ushbu mualliflar shunday deb yozadilar: "Baholashdagi o'zgarishlar har doim mavjud ma'lumot doirasi bilan muvofiqlikni oshirish yo'nalishida sodir bo'ladi".

Ular o'z ishlarida tahlil qiladigan "mos kelmaslik" yoki kognitiv dissonansning o'ziga xos turi sub'ekt ijobiy baholagan shaxs yoki boshqa ma'lumot manbasi sub'ekt salbiy baholagan fikrni qo'llab-quvvatlaganida yuzaga keladi (yoki aksincha, manba. axborot salbiy baholanadi, lekin u tomonidan bildirilgan fikr ijobiy baholanadi). Bundan tashqari, mualliflar shuni ko'rsatadiki, bunday sharoitlarda fikrni baholash yoki ma'lumot manbasini baholashni dissonansni kamaytiradigan yo'nalishda o'zgartirish tendentsiyasi kuchli. Shunday qilib, agar ma'lumot manbasi ijobiy baholangan bo'lsa va fikr salbiy baholangan bo'lsa, shaxs ma'lumot manbasini yomonroq his qila boshlaydi yoki mavzu haqida yaxshiroq. Maqolada keltirilgan ma'lumotlardan ma'lum bo'ladiki, har bir aniq holatda natija dastlab insonning bilim tizimida mustahkamroq o'rnatilgan narsaga bog'liq: ma'lumot manbasini baholash yoki muammoni baholash. Agar uning ma'lumot manbasiga bo'lgan ijtimoiy munosabati "qutblangan" bo'lsa, unda fikrning o'zgarishi ehtimoli ko'proq va aksincha. Axborot manbasiga va bildirilgan mulohazalarga bo'lgan dastlabki ijtimoiy munosabatlarni, shuningdek, dissonans boshlanishidan oldin har bir munosabat o'zgarishiga moyilligini sinchkovlik bilan o'lchab, tadqiqot mualliflari uning yo'nalishini va ba'zan hajmini to'g'ri bashorat qila oldilar. baholashda yuzaga keladigan o'zgarishlar.

Bu erda muhim narsa shundaki, kognitiv tizimda konsonant aloqalarni o'rnatish istagi va dissonansdan qochish va kamaytirish istagi mavjud. Ko'pgina tadqiqotchilar bu haqiqatni ta'kidladilar, garchi juda kam odam uni Heider, Osgud va Tannenbaum kabi aniq va ixcham shakllantirgan. Ushbu kitobning maqsadi dissonans nazariyasini iloji boricha aniq va umumiy qo'llanilishi mumkin bo'lgan shaklda shakllantirish, undan keng ko'lamli vaziyatlarni tahlil qilish uchun qanday foydalanish mumkinligini ko'rsatish va nazariyani qo'llab-quvvatlash uchun empirik dalillarni taqdim etishdir.

Tushunchalarning ta'riflari: dissonans va konsonans

Ushbu bobning qolgan qismi, birinchi navbatda, dissonans nazariyasining yanada rasmiy taqdimotiga qaratiladi. Men nazariyaning qoidalarini eng aniq va aniq ma'noda shakllantirishga harakat qilaman. Ammo uning zamirida yotgan g‘oyalar hali to‘liq shakllanmaganligi sababli, qandaydir noaniqliklar bo‘lishi muqarrar.

"Dissonans" va "konsonans" atamalari "elementlar" juftlari o'rtasidagi munosabatlar turini belgilaydi. Shuning uchun, bu munosabatlarning mohiyatini aniqlashdan oldin, iloji boricha, elementlarning o'zini aniqlash kerak.

Elementlar biz bilish deb ataydigan narsa bilan bog'liq - inson o'zi, uning xatti-harakati va atrof-muhit haqida bilishi. Demak, bu elementlar bilimdir. Ulardan ba'zilari o'zi haqidagi bilim bilan bog'liq: ma'lum bir shaxs nima qiladi, u nimani his qiladi, uning ehtiyojlari va istaklari qanday, u qanday va hokazo. Bilimning boshqa elementlari u yashayotgan dunyoga tegishli: nima qaerda, nima. nimaga olib boradi, nima odamga zavq va nima azob keltiradi, nima muhim va nima muhim va hokazo.

Ko'rinib turibdiki, biz hozirgacha "bilim" atamasini juda keng ma'noda, shu jumladan, odatda ushbu so'zning ma'nosiga kirmaydigan hodisalarga, masalan, fikrlarga nisbatan ishlatganmiz. Inson o'z fikrini faqat uning to'g'ri ekanligiga ishonsa va shuning uchun sof psixologik nuqtai nazardan "bilim" dan farq qilmaydi. Xuddi shu narsani bizning nuqtai nazarimizdan bir xil funktsiyalarni bajaradigan e'tiqodlar, qadriyatlar yoki munosabatlar haqida ham aytish mumkin. Bu hech qanday tarzda bu turli xil atamalar muhim farqlarni anglatmaydi degani emas. Ushbu farqlarning ba'zilari quyida tavsiflanadi. Ammo rasmiy ta'rif maqsadlari uchun ularning barchasi "kognitiv elementlar" bo'lib, bu bilim elementlarining juftlari o'rtasida konsonans va dissonans munosabatlari mavjud bo'lishi mumkin.

Rasmiy ta'rif bilan bog'liq boshqa savollar ham mavjud, ularga javob berishni xohlaydi. Masalan, qaysi holatda “kognitiv element” bitta element, qaysi holatda esa elementlar guruhi? Minneapolisdagi qish juda sovuq ekanligi haqidagi bilim elementmi yoki uni aniqroq bilimlardan tashkil topgan elementlar guruhi deb hisoblash kerakmi? Bu savolga hali javob yo'q, lekin ehtimol javob kerak emas. Empirik ma'lumotlarning keyingi boblarida ko'rsatilgandek, bu savolga javobning mavjudligi yoki yo'qligi o'lchovga hech qanday ta'sir qilmaydi.

Kognitiv elementlar bilan bog'liq yana bir muhim savol - ular qanday shakllanganligi va ularning mazmunini nima belgilaydi. Ushbu bosqichda shuni ta'kidlashni istardikki, kognitiv elementlarning mazmunini belgilovchi eng muhim omil haqiqat. Bilim elementlari voqelikning aksidir. Umuman olganda, ular haqiqatni aks ettiradi va uning xaritasini tashkil qiladi. Haqiqat jismoniy, ijtimoiy yoki psixologik bo'lishi mumkin, ammo har qanday holatda, bilish uni ozmi-ko'pmi aniq aks ettiradi. Bularning barchasi, albatta, ajablanarli emas. Agar bilim elementlari voqelikni yetarli darajada aniq tasvirlamasa, organizmlarning yashashi va yashashi dargumon. Darhaqiqat, inson "haqiqatdan uzilib qolganda" bu juda sezilarli bo'ladi.

Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bilim elementlari ko'p jihatdan insonning aslida nima qilayotgani yoki his qilayotganiga va uning muhitida mavjud bo'lgan narsalarga mos keladi. Fikrlar, e'tiqodlar va qadriyatlar bo'lsa, haqiqat boshqalar o'ylaydigan yoki qiladigan narsa bo'lishi mumkin; boshqa hollarda, insonning tajribada duch kelgani yoki boshqalarning unga aytgani to'g'ri bo'lishi mumkin.

Ammo shu nuqtada, odamlarda ko'pincha haqiqatdan, hech bo'lmaganda o'zimiz uni idrok etishimizdan sezilarli darajada chetga chiqadigan kognitiv elementlar borligi haqida bahslashish mumkin. Shunday qilib, muhim tushuntirish - bu shaxsga ta'sir qiladigan voqelik kognitiv elementlarni ushbu voqelikka moslashtirish yo'nalishida bosim o'tkazadi. Biroq, bu mavjud kognitiv elementlar bo'ladi degani emas Har doim haqiqatga mos keladi. Dissonans nazariyasi kognitiv elementlar haqiqatga zid bo'lgan vaziyatlarni tushunishga imkon beradi. Ammo shundan kelib chiqadiki, agar kognitiv elementlar shaxsga ta'sir qiluvchi ma'lum bir haqiqatga mos kelmasa, u qandaydir keskinlikni boshdan kechiradi. Va shuning uchun biz bu keskinlikning namoyon bo'lishini payqashimiz kerak. Kognitiv elementlar va haqiqat o'rtasidagi bu faraziy munosabat dissonans darajasini o'lchash nuqtai nazaridan muhimdir. Empirik ma'lumotlarni muhokama qilganda bu masalaga keyinroq qaytamiz.

Endi biz juft elementlar o'rtasida mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan munosabatlarni muhokama qilishga o'tishimiz mumkin. Bunday munosabatlarning uch turi mavjud, xususan: ahamiyatsizlik, dissonans va konsonans. Aynan shu tartibda biz ularni muhokama qilamiz.

Ahamiyatsizlik

Ikki elementning bir-biri bilan umumiyligi bo'lmasligi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, bunday sharoitda, agar bir kognitiv element boshqa element bilan bir-biriga mos kelmasa, ikkala element bir-biriga nisbatan neytral yoki ahamiyatsizdir.

Misol uchun, Nyu-Yorkdan Parijga oddiy dengiz pochtasi orqali yuborilgan xat ikki hafta davom etishi mumkinligini va Ayova shtatida mo'l hosil olish uchun quruq, issiq iyul juda yaxshi ekanini biladigan odamni tasavvur qilaylik. Bu ikki bilim elementining bir-biri bilan umumiyligi yo'q, ya'ni ular bir-biriga nisbatan ahamiyatsizdir. Albatta, bunday ahamiyatsiz munosabatlar haqida ular mavjudligidan boshqa aniq bir narsa aytish qiyin. Bizning e'tiborimiz faqat o'rtasida konsonans yoki dissonans munosabatlari paydo bo'ladigan juft elementlar bo'ladi.

Biroq, ko'p hollarda, ikkita elementning ahamiyatsizligini apriori hal qilish juda qiyin. Ko'pincha buni shaxsning qolgan bilimlarini hisobga olmasdan aniqlash mumkin emas. Ba'zan shunday bo'lishi mumkinki, ma'lum bir shaxsning muayyan xatti-harakati tufayli, ilgari ahamiyatsiz elementlar bir-biriga nisbatan dolzarb bo'lib qolishi mumkin. Bu hatto yuqoridagi misolda ham sodir bo'lishi mumkin. Agar Parijda yashovchi kishi Qo'shma Shtatlardagi g'alla yig'im-terimi haqida taxmin qilgan bo'lsa, u, albatta, Ayova uchun ob-havo ma'lumotlarini bilishni xohlaydi va ehtimol bu ma'lumotni dengiz pochtasi orqali olmaydi.

Tegishli elementlar o'rtasida mavjud bo'lgan konsonans va dissonans munosabatlarini aniqlash va muhokama qilishdan oldin, shaxsning xatti-harakati bilan bog'liq bo'lgan kognitiv elementlarning o'ziga xos xususiyatini yana bir bor ta'kidlash foydali bo'ladi. Ikki o'zaro neytral kognitiv elementlarning har biriga tegishli bo'lgan bunday "xulq-atvor" elementi ularni haqiqatda ham tegishli qilishi mumkin.

Tegishli munosabatlar: dissonans va konsonans

Shu paytgacha o'quvchi dissonans haqida sezgi shakllangan bo'lishi mumkin. Ikki element bir-biriga nisbatan dissonant hisoblanadi, agar u yoki bu sabablarga ko'ra ular bir-biriga mos kelmasa. Ular oddiygina mos kelmasligi yoki bir-biriga qarama-qarshi bo'lishi mumkin, ular bir-biriga to'g'ri kelmasligi mumkin, chunki madaniy yoki guruh normalari buni talab qiladi va hokazo. Endi biz ushbu tushunchaning yanada rasmiy ta'rifini berishga harakat qilishimiz mumkin.

Keling, odamlarda mavjud bo'lgan va bir-biriga mos keladigan ikkita kognitiv elementni ko'rib chiqaylik. Dissonansning ta'rifi tahlil qilinayotgan ikkita elementning biriga yoki ikkalasiga tegishli bo'lgan boshqa barcha kognitiv elementlarning mavjudligini e'tiborsiz qoldiradi va faqat ushbu ikki elementni alohida ko'rib chiqadi. Boshqa barcha elementlardan ajratilgan ikkita element, agar bir element boshqasiga qarama-qarshi hukmni nazarda tutsa, dissonant munosabatda bo'ladi. Rasmiyroq: X va Y, agar Y dan X bo'lmasa, dissonant munosabatda bo'ladi. Shunday qilib, masalan, agar inson o'z muhitida faqat do'stlar borligini bilsa, lekin shunga qaramay qo'rquvni boshdan kechirsa, demak, bu ikki kognitiv element o'rtasida. dissonant munosabatlar mavjud. Yoki boshqa misol: agar qarzi bo'lgan odam yangi mashina sotib olsa, unda tegishli kognitiv elementlar bir-biriga nisbatan dissonant bo'ladi. Dissonans orttirilgan tajriba yoki umidlar yoki to'g'ri yoki umumiy qabul qilingan narsa yoki boshqa har qanday sabablarga ko'ra mavjud bo'lishi mumkin.

Motivlar va kerakli oqibatlar, shuningdek, ikkita elementning dissonant yoki yo'qligini aniqlash uchun omillar bo'lishi mumkin. Misol uchun, pul evaziga karta o'ynagan odam, sheriklari professional o'yinchilar ekanligini bilib, o'ynashni davom ettirishi va yutqazishi mumkin. Bu so'nggi bilim o'z xatti-harakati, ya'ni u o'ynashda davom etishini anglashi bilan mos kelmasligi mumkin. Ammo bu elementlarni ushbu misolda dissonant sifatida aniqlash uchun, odamning g'alaba qozonishga intilayotganini etarli darajada ehtimollik bilan qabul qilish kerak. Agar biron bir g'alati sababga ko'ra bu odam yo'qotishni xohlasa, unda bu munosabatlar undosh bo'ladi.

Ikki kognitiv element o'rtasidagi dissonans turli sabablarga ko'ra yuzaga keladigan bir qator misollarni keltirish foydali bo'ladi, ya'ni dissonans ta'rifiga kiritilgan "dan keyin" iborasi turli yo'llar bilan kengaytirilishi mumkin.

1. Mantiqiy mos kelmaslik tufayli dissonans paydo bo'lishi mumkin. Agar inson yaqin kelajakda odamlarning Oyga qo'nishiga ishonsa, lekin odamlar bu maqsad uchun mos keladigan kosmik kemani yarata olmasligiga ishonsa, bu ikki bilim bir-biriga nisbatan dissonantdir. Bir elementning mazmunini inkor qilish elementar mantiq asosida boshqa element mazmunidan kelib chiqadi va buni insonning o'zi ham fikrlash jarayonida tushunishi mumkin.

2. Madaniy me'yorlar tufayli dissonans paydo bo'lishi mumkin. Agar rasmiy ziyofatda bo'lgan kishi tovuq oyog'ini qo'li bilan ko'tarsa, u nima qilayotganini bilish rasmiy ziyofat paytida rasmiy odob-axloq qoidalarini belgilaydigan bilimga mos kelmaydi. Dissonans oddiy sababga ko'ra paydo bo'ladi, chunki aynan shu madaniyat nima undosh va nima emasligini aniqlaydi. Boshqa madaniyatda bu ikki kognitiv element umuman dissonant bo'lmasligi mumkin.

3. Dissonans, agar aniq bir fikr, ta'rifiga ko'ra, umumiy fikrning bir qismi bo'lsa, paydo bo'lishi mumkin. Shunday qilib, agar shaxs demokrat bo'lsa-da, lekin joriy prezidentlik saylovlarida Respublikachilar nomzodiga ovoz bersa, bu ikki fikr to'plamiga mos keladigan kognitiv elementlar bir-biriga nisbatan dissonantdir, chunki ta'rifi bo'yicha "demokrat bo'lish" tushunchasi quyidagilarni o'z ichiga oladi. Demokratik partiyadan nomzodlarni qo'llab-quvvatlash zarurati.

4. Dissonans o'tmishdagi tajribalardan kelib chiqishi mumkin. Agar biror kishi yomg'irga tushib qolsa va bir vaqtning o'zida quruqligini ko'rsa, bilimning bu ikki elementi bir-biriga nisbatan dissonant bo'ladi, chunki u o'tmish tajribasidan tashqarida turib quruq qolish mumkin emasligini biladi. yomg'irda. Agar hech qachon yomg'ir ostida qolmagan odamni tasavvur qilish mumkin bo'lsa, unda yuqoridagi bilimlar dissonant bo'lmaydi.

Ushbu misollar dissonans tushunchasining ta'rifi ikkita kognitiv elementning dissonant yoki undosh ekanligini aniqlash uchun empirik tarzda qanday ishlatilishi mumkinligini ko'rsatish uchun etarli. Albatta, ko‘rinib turibdiki, bu holatlarning har qandayida ko‘rib chiqilayotgan juftlikdagi har ikki element bilan undosh munosabatda bo‘lishi mumkin bo‘lgan boshqa bilim elementlari ham bo‘lishi mumkin. Biroq, agar boshqa elementlardan qat'i nazar, juftlik elementlaridan biri ikkinchisidan ergashmasa (yoki ergashmasligi kerak bo'lsa), ikkita element o'rtasidagi munosabat dissonant hisoblanadi.

Konsonans va ahamiyatsizlik munosabatlarining ta'rifi dissonans munosabatlarining ta'rifidan kelib chiqadi. Agar juft elementlarda ulardan biri boshqa elementning ma'nosidan kelib chiqsa, ular orasidagi munosabat undosh bo'ladi. Agar juftlikning ikkinchi elementi ma’nosining inkori ham, tasdiqlanishi ham birinchi elementdan kelib chiqmasa, ular orasidagi munosabat ahamiyatsizdir.

Dissonans va konsonans tushunchalarining ta'riflari o'lchov uchun etarli asosni ta'minlamaydi. Agar biz dissonans nazariyasini empirik tarzda sinab ko'rishga intilsak, birinchi navbatda dissonans va konsonans hodisalarini aniq aniqlashni ta'minlash kerak. Barcha kognitiv elementlarning to'liq ro'yxatini olishga urinish umidsiz urinishdir va hatto bunday ro'yxat mavjud bo'lsa ham, ba'zi hollarda uchta mumkin bo'lgan ulanish turlaridan qaysi biri ma'lum bir joyda sodir bo'lishini aniqlash qiyin yoki imkonsiz bo'ladi. hol. Biroq, ko'p hollarda dissonansning apriori ta'rifi aniq va aniqdir. (Shuningdek, esda tutingki, ikkita kognitiv element bir madaniyatda yashovchi odam uchun dissonant bo'lishi mumkin, lekin boshqa emas va uning o'tmish tajribasiga bog'liq.) Biz empirik ma'lumotlarni muhokama qiladigan boblarda o'lchov muammosini batafsil ko'rib chiqishga qaytamiz.

Dissonansning kattaligi

Barcha dissonant munosabatlar, albatta, har xil intensivlikka ega. Rivojlanayotgan dissonans darajalarini farqlash va dissonant munosabatning kuchini belgilovchi omillarni tavsiflash kerak. Biz birinchi navbatda ikkita element o'rtasida yuzaga keladigan dissonans miqdorining ba'zi mumkin bo'lgan aniqlovchilarini qisqacha muhokama qilamiz, so'ngra ikkita element tizimi o'rtasida mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan dissonansning umumiy intensivligini ko'rib chiqamiz.

Dissonansning kattaligini belgilovchi aniq omillardan biri dissonans munosabatlari yuzaga keladigan elementlarning xususiyatlari bilan bog'liq. Agar ikkita kognitiv element bir-biriga nisbatan dissonans bo'lsa, dissonans miqdori ushbu elementlarning ahamiyatiga to'g'ridan-to'g'ri proportsional bo'ladi. Elementlar shaxs uchun qanchalik ahamiyatli bo'lsa, u uchun qanchalik qimmatli bo'lsa, ular orasidagi dissonant munosabatlar darajasi shunchalik yuqori bo'ladi. Shunday qilib, masalan, agar biror kishi tilanchiga o'n tsent bersa, garchi u tilanchi haqiqatan ham pulga muhtoj emasligini ko'rsa ham, bu ikki element o'rtasida yuzaga keladigan dissonans juda zaifdir. Ushbu ikki kognitiv elementning hech biri ma'lum bir shaxs uchun etarli darajada muhim emas va muhim oqibatlar bilan bog'liq emas. Ko'proq dissonans paydo bo'ladi, masalan, agar talaba muhim imtihonga tayyorlanmasa, garchi u o'z bilimlari darajasi uni muvaffaqiyatli topshirish uchun etarli emasligini bilsa ham. Bunday holda, bir-biriga nisbatan dissonant bo'lgan elementlar odam uchun ancha muhimroqdir va shunga mos ravishda dissonansning kattaligi ancha katta bo'ladi.

O'rtacha ishonch bilan taxmin qilish mumkinki, hayotda dissonans butunlay yo'q bo'lgan har qanday kognitiv elementlar tizimini topish juda kam uchraydi. Biror kishi amalga oshirishi mumkin bo'lgan deyarli har qanday harakat yoki u boshdan kechirishi mumkin bo'lgan har qanday tuyg'u uchun, ehtimol, ushbu "xulq-atvor" elementi bilan dissonant munosabatda bo'lgan kamida bitta kognitiv element bo'lishi mumkin. Hatto yakshanba kuni tushdan keyin kimdir sayrga ketayotgani kabi mutlaqo ahamiyatsiz bilimlar uchun ham, ba'zi bir dissonant elementlar bo'lishi mumkin. Sayrga chiqayotgan odam uyda uni yumushlar kutayotganidan yoki yomg'ir yog'ayotganidan va hokazolardan xabardor bo'lishi mumkin. Muxtasar qilib aytganda, har qanday elementga tegishli boshqa kognitiv elementlar shunchalik ko'pki, ma'lum darajada dissonans mavjudligi juda keng tarqalgan.

Keling, alohida kognitiv element kiradigan dissonant va undosh munosabatlarning butun kontekstini to'liq ko'rib chiqaylik. Hozirgi vaqtda operatsion maqsadlar uchun kognitiv elementga tegishli barcha elementlar bir xil darajada muhim deb hisoblasak, shuni aytishimiz mumkinki, berilgan element va umuman shaxsning bilim tizimi o'rtasidagi dissonansning umumiy miqdori to'g'ridan-to'g'ri ko'rib chiqilayotgan elementga nisbatan dissonant bo'lgan tegishli elementlarning nisbatiga bog'liq bo'ladi. Shunday qilib, agar tegishli elementlarning katta qismi, aytaylik, kognitiv tizimning xatti-harakat elementi bilan uyg'un bo'lsa, u holda bu xatti-harakat elementi bilan dissonans darajasi kichik bo'ladi.

Agar ko'rib chiqilayotgan xatti-harakatlar elementiga nisbatan undosh elementlarning nisbati dissonant elementlarning nisbatidan ancha kichik bo'lsa, dissonans darajasi ancha yuqori bo'ladi. Albatta, dissonansning umumiy miqdori ko'rib chiqilayotgan element bilan undosh yoki dissonant munosabatga ega bo'lgan tegishli elementlarning ahamiyati yoki qiymatiga bog'liq bo'ladi.

Yuqoridagi qoida osonlik bilan umumlashtirilishi va ikki guruh kognitiv elementlar o'rtasida mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan dissonans miqdorini baholash uchun ishlatilishi mumkin. Bu qiymat hukmron bo'lgan munosabatlar turining tabiatiga (dissonant yoki undosh) va, albatta, muayyan elementlarning ahamiyatiga bog'liq.

Voqea sodir bo'lgan dissonans miqdori dissonansni kamaytirish istagining intensivligini aniqlashda juda muhim o'zgaruvchidir. Empirik ma'lumotlarni ko'rib chiqishda dissonans darajasini aniqlash bilan ko'p marta shug'ullanamiz, shuning uchun dissonansning kattaligini aniqlash bo'yicha tahlilimizni umumlashtirish foydali bo'ladi. Shunday qilib:

1. Ikki kognitiv element bir-biriga nisbatan tegishli bo'lsa, ular o'rtasidagi munosabatlarning tabiati yoki dissonant yoki undosh bo'ladi.

2. Dissonansning (yoki konsonansning) kattaligi bu munosabatda ishtirok etuvchi elementlarning ahamiyati va qiymati oshishi bilan ortadi.

3. Kognitiv elementlarning ikki guruhi o'rtasida mavjud bo'lgan dissonansning umumiy miqdori to'g'ridan-to'g'ri ikki guruh elementlari o'rtasidagi tegishli munosabatlar o'rtasidagi dissonant munosabatlarning vaznli nisbatiga bog'liq. Bu erda "vaznli nisbat" atamasi qo'llaniladi, chunki har bir tegishli munosabat unga kiritilgan elementlarning ahamiyatiga qarab baholanadi.

Dissonansni kamaytirish

Dissonansning mavjudligi dissonansni kamaytirish yoki butunlay yo'q qilish istagini keltirib chiqaradi. Ushbu istakning intensivligi dissonansning kattaligiga bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, dissonans aynan motiv, ehtiyoj yoki keskinlik kabi ishlaydi. Dissonansning mavjudligi, masalan, ochlik hissi uni yo'q qilishga qaratilgan harakatlarga olib keladigan kabi, uni kamaytirishga qaratilgan harakatlarga olib keladi.

Shuningdek, motivga o'xshatib, dissonansning kattaligi qanchalik katta bo'lsa, dissonansni kamaytirishga qaratilgan harakatning intensivligi shunchalik yuqori bo'ladi va dissonans darajasini oshirishi mumkin bo'lgan har qanday vaziyatlardan qochish tendentsiyasi kuchliroq bo'ladi.

Dissonansni kamaytirish istagi qanday namoyon bo'lishi mumkinligi haqidagi fikrimizni aniqlashtirish uchun, yuzaga keladigan dissonansni kamaytirish yoki yo'q qilishning mumkin bo'lgan usullarini tahlil qilish kerak. Umuman olganda, agar ikkita element o'rtasida dissonans yuzaga kelsa, unda bu dissonansni ushbu elementlardan birini o'zgartirish orqali yo'q qilish mumkin. Muhimi, bu o'zgarishlar qanday amalga oshirilishi mumkin. Kognitiv elementlarning turiga va ushbu vaziyatda mavjud bo'lgan bilimlarning umumiy kontekstiga qarab, ko'plab mumkin bo'lgan usullar mavjud.

Xulq-atvor kognitiv elementlarning o'zgarishi

Atrof-muhit haqidagi bilimga taalluqli kognitiv element va xulq-atvor kognitiv elementi o'rtasida dissonans paydo bo'lganda, dissonans, albatta, xatti-harakatlar elementini atrof-muhit elementiga mos keladigan tarzda o'zgartirish orqali yo'q qilinishi mumkin. Bunga erishishning eng oddiy va eng oson yo'li xatti-harakat elementi bilan bog'liq bo'lgan harakat yoki tuyg'uni o'zgartirishdir. Ko'rib turganimizdek, bilim haqiqatning in'ikosidir, agar organizmning xatti-harakati o'zgarsa, unda tegishli kognitiv elementlar ham xuddi shunday o'zgaradi. Dissonansni kamaytirish yoki yo'q qilishning bu usuli juda keng tarqalgan. Bizning xatti-harakatlarimiz va his-tuyg'ularimiz ko'pincha biz olgan yangi ma'lumotlarga javoban o'zgaradi. Agar biror kishi sayr qilish uchun shahar tashqarisiga chiqsa va yomg'ir yog'a boshlaganini payqasa, u shunchaki uyiga qaytishi mumkin edi. Tamaki sog'liq uchun juda zararli ekanligini bilgach, uni butunlay tashlab qo'ygan odamlar juda ko'p.

Biroq, mos keladigan harakat yoki tuyg'uni o'zgartirish orqali dissonansni yo'q qilish yoki hatto sezilarli darajada kamaytirish har doim ham mumkin emas. Xulq-atvorni o'zgartirish juda qiyin bo'lishi mumkin yoki o'zgarishning o'zi bitta dissonansni bartaraf etish orqali o'z navbatida yangilarini yaratishi mumkin. Bu masalalar quyida batafsilroq muhokama qilinadi.

Atrof-muhitni aks ettiruvchi kognitiv elementlarni o'zgartirish

Xulq-atvorning kognitiv elementlarini ular aks ettiradigan xatti-harakatni o'zgartirish orqali o'zgartirish mumkin bo'lganidek, ba'zan o'zgartirish ham mumkin. atrof-muhitni aks ettiruvchi kognitiv elementlar, ularga mos keladigan vaziyatni o'zgartirish orqali. Albatta, bu jarayon xulq-atvorni o'zgartirishdan ko'ra qiyinroqdir, chunki oddiy sababga ko'ra u atrof-muhit ustidan etarli darajada nazoratni talab qiladi, bu juda kam uchraydi.

Dissonansni kamaytirish uchun atrof-muhitni o'zgartirish, dissonans ijtimoiy muhit bilan bog'liq bo'lsa, u jismoniy muhit bilan bog'liq bo'lganidan ko'ra osonroqdir. Bu farqni ko‘rsatish uchun sizga kulgili misol keltiraman. O'z uyining yashash xonasida oldinga va orqaga qadam tashlash odati bor odamni tasavvur qiling. Noma'lum sabablarga ko'ra, u har doim polning ma'lum bir joyini bosib o'tadi. Ushbu odatga mos keladigan kognitiv element, shubhasiz, uning polning bu maydoni boshqa joylar kabi silliq va kuchli ekanligi va polning qolgan qismidan hech qanday farq qilmasligi haqidagi bilimiga ziddir. Agar bir kuni kechqurun, xotini uyda bo'lmaganida, u zaminning bu qismida teshik ochsa, u dissonansni butunlay yo'q qiladi. Zaminda teshik borligini bilish, u doimo joylashgan joyni bosib o'tishi bilan juda mos keladi. Muxtasar qilib aytganda, dissonansni bartaraf etish uchun muhitni samarali o'zgartirish orqali kognitiv elementni o'zgartiradi.

Biror kishi atrof-muhit ustidan etarlicha nazoratga ega bo'lganda, u dissonansni kamaytirishning ushbu usulidan foydalanishi mumkin. Misol uchun, agar odam odatda boshqa odamlarga dushman bo'lsa, u o'zini dushmanlikni qo'zg'atadigan odamlar bilan o'rab olishi mumkin. Shunday qilib, uning aloqada bo'lgan odamlarga bo'lgan munosabati uning dushmanlik xatti-harakatlarini aks ettiruvchi undosh kognitiv elementlar bo'ladi. Biroq, atrof-muhitni manipulyatsiya qilish qobiliyati juda cheklangan, shuning uchun dissonansni kamaytirishning boshqa usullari ancha keng tarqalgan.

Agar kognitiv element o'zgarsa, lekin u shaxs ongida aks ettiradigan ma'lum bir voqelik o'zgarishsiz qolsa, haqiqiy vaziyatni e'tiborsiz qoldirish yoki unga qarshi turish uchun qandaydir vositalardan foydalanish kerak. Ba'zida bu psixoz haqida gap ketganda, ekstremal holatlar bundan mustasno, deyarli imkonsizdir. Agar biror kishi yomg'ir ostida qolsa va boshidan oyog'igacha ho'l bo'lsa, u bu haqiqatni e'tiborsiz qoldirishga moyilligi qanchalik kuchli bo'lmasin, yomg'ir yog'ayotganini deyarli bilib oladi. Boshqa hollarda, kognitiv elementni hech narsani o'zgartirmasdan o'zgartirish nisbatan oson. Masalan, shaxs ma'lum bir siyosiy arbob haqidagi fikrini o'zgartirishi mumkin, hatto bu shaxsning xatti-harakati va umuman siyosiy vaziyat o'zgarishsiz qolsa ham. Odatda, buning uchun odamga o'zi bilan rozi bo'lgan va uning yangi fikrini qo'llab-quvvatlaydigan odamlarni topish kifoya. Umuman olganda, ijtimoiy voqelikni boshqa odamlar tomonidan ma’qullash va qo‘llab-quvvatlash orqali shakllantirish zarurat tug‘ilganda bilimni o‘zgartirishning asosiy usullaridan biridir. Bunday ijtimoiy qo'llab-quvvatlash zarur bo'lgan hollarda dissonansning mavjudligi va natijada paydo bo'lgan keskinlik va kognitiv elementni o'zgartirish istagi turli xil ijtimoiy jarayonlarga olib kelishini sezish oson. Bu katta va kichik ijtimoiy guruhlarda dissonansni kamaytirish istagining namoyon bo'lishini o'rganadigan 8-10 boblarda batafsil muhokama qilinadi.

Yangi kognitiv elementlarni qo'shish

Shunday qilib, biz dissonansni butunlay yo'q qilish uchun ba'zi kognitiv elementlarni o'zgartirish kerakligini aniqladik. Bu har doim ham mumkin emasligi aniq. Ammo dissonansni butunlay yo'q qilish mumkin bo'lmasa ham, uni har doim shaxsning bilim tizimiga yangi kognitiv elementlarni qo'shish orqali kamaytirish mumkin.

Masalan, chekishning zarari va odam chekishda davom etayotgan kognitiv elementlar o'rtasida dissonans bo'lsa, chekish faktiga mos keladigan yangi kognitiv elementlarni qo'shish orqali umumiy dissonansni kamaytirish mumkin. Bunday dissonans mavjud bo'lganda, odam umumiy dissonansni kamaytiradigan yangi ma'lumotlarni faol ravishda izlashini kutish mumkin. Shu bilan birga, u mavjud dissonansni kuchaytirishi mumkin bo'lgan ma'lumotlardan qochadi. Shunday qilib, misolimizni davom ettiradigan bo'lsak, chekuvchi chekishning zararini ko'rsatadigan tadqiqotlar natijalarini shubha ostiga qo'yadigan har qanday materialni izlashi va o'qishi mumkin. Shu bilan birga, u ushbu tadqiqotlarning xulosalarini tasdiqlovchi materiallardan qochadi. Agar chekish xavfi haqida ma'lumot bilan qarama-qarshilikdan qochishning iloji bo'lmasa, u holda o'qish jarayonida u shubha bilan qaraydi.

Mavjud dissonansni kamaytiradigan bilim tizimiga yangi elementlarni qo'shish imkoniyatlari juda katta. Bizning chekuvchimiz, masalan, avtohalokatlarda baxtsiz hodisalar statistikasiga murojaat qilishi mumkin. Chekishning zararini haydash paytida duch keladigan xavf bilan taqqoslab bo'lmaydi degan xulosaga kelgan odam, dissonansni kamaytirish orqali biroz pasaytiradi. ahamiyati ziddiyatli kognitiv elementlar.

Yuqoridagi mulohaza kognitiv elementning dissonant va undosh munosabatlari nisbatini o'zgartirish orqali dissonansni kamaytirish imkoniyatini ko'rsatadi. Boshqa mumkin bo'lgan yo'l - bilim tizimiga yangi kognitiv elementni qo'shishdir, bu ma'lum ma'noda bir-biri bilan dissonant munosabatda bo'lgan ikkita elementni "yarashtiradi". Buni isbotlash uchun bir tadqiqotdan misol keltiramiz. Spiro o'z maqolasida savodsiz jamiyat bo'lgan Ifaluk e'tiqod tizimining ba'zi jihatlarini tasvirlaydi. Bizning maqsadlarimiz uchun ushbu tizimning quyidagi xususiyatlari muhim:

1. Ifaluklar barcha odamlar yaxshi ekanligiga qattiq ishonchga ega. Ya'ni, hamma odamlar nafaqat mehribon bo'lishlari kerak, balki aslida shunday bo'lishi kerak.

2. Bu qabila farzandlari ulg‘aygan sari u yoki bu sabablarga ko‘ra ularning xulq-atvorida ochiq tajovuzkorlik, dushmanlik va halokatga intilish namoyon bo‘ladigan davrni boshdan kechiradi.

Shubhasiz, barcha odamlarning yaxshi ekanligiga ishonish bu madaniyatdagi bolalarning xatti-harakatlaridan keskin farq qiladi. Ushbu dissonansni kamaytirishning ko'plab usullari mavjud. Ulardan biri inson tabiatining mohiyatiga bo'lgan e'tiqodingizni o'zgartirish yoki uni faqat kattalarga tegishli bo'lgan tarzda o'zgartirishdir. Yana bir mumkin bo'lgan usul - mehribonlik g'oyasining mazmunini o'zgartirish, shunda o'smirlarda tajovuzkorlik namoyon bo'lishi yaxshi deb hisoblanishi mumkin. Biroq, dissonansni kamaytirishning Ifaluk usuli boshqacha edi. E'tiqod tizimiga yuqoridagi insoniy ezgulikka bo'lgan ishonch va bolalardagi dushmanlik dalillarini uyg'unlashtirish orqali dissonans darajasini pasaytiradigan element kiritilgan. Ya'ni, insonning yaxshi tabiatiga ishonishdan tashqari: Ifaluklar odamlarda yashaydigan va ularni yomon ishlarga majburlaydigan yovuz ruhlarning mavjudligiga ishonch hosil qilishgan.

Ushbu elementni e'tiqod tizimiga kiritish natijasida bolalarning tajovuzkor xatti-harakatlari haqidagi bilimlar endi barcha odamlar mehribon ekanligi haqidagi e'tiqodga zid bo'lmaydi. Agressiv bolalar emas, balki ularni egallab olgan yovuz ruhlar. Psixologik nuqtai nazardan, bu dissonansni kamaytirishning juda samarali usuli, chunki bu e'tiqod tizimining o'zgarishi, madaniy darajadagi institutsionalizatsiya bilan bog'liq. Kamroq samarali usullar shunchaki keng tarqalmagan va umumiy qabul qilinmagan bo'lar edi.

Davom etishdan oldin, yana bir bor ta'kidlashni istardimki, dissonansni kamaytirish istagi yoki hatto dissonansni kamaytirish uchun harakat qilish dissonansning kamayishiga kafolat bermaydi. Inson kognitiv elementni o'zgartirish uchun zarur bo'lgan ijtimoiy yordamni topa olmasligi yoki dissonans darajasini kamaytiradigan yangi elementlarni topa olmasligi mumkin. Dissonansni kamaytirish istagi oxir-oqibat uning kuchayishiga olib kelishi mumkin. Bu odam dissonansni kamaytirishga harakat qilayotgan paytda nimaga duch kelganiga bog'liq. Bu erda dissonans mavjud bo'lganda muhim ahamiyatga ega. urinishlar uni kamaytiring. Agar bu urinishlar muvaffaqiyatsiz bo'lsa, unda psixologik noqulaylik belgilari paydo bo'la boshlaydi. Va dissonans qanchalik aniq va ahamiyatli bo'lsa, bu noqulaylik shunchalik aniq va ochiqroq namoyon bo'ladi.

Dissonansning pasayishiga qarshilik

Dissonansni bir yoki bir nechta kognitiv elementlarni o'zgartirish orqali kamaytirish yoki butunlay yo'q qilish mumkinligi sababli, bu elementlarning o'zgarishlarga qanchalik chidamliligini hisobga olish kerak. Har qanday element o'zgaradimi va agar shunday bo'lsa, qaysi biri, albatta, qisman elementlarga xos bo'lgan qarshilik darajasiga bog'liq. Albatta, agar shaxsning bilim tizimining hech qanday kognitiv elementlari o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatmasa, unda doimiy dissonansning paydo bo'lishi uchun hech qanday sabab bo'lmaydi. Qisqa muddatli dissonans paydo bo'lishi mumkin, ammo agar ma'lum bir tizimning kognitiv elementlari o'zgarishlarga qarshilik qilmasa, dissonans darhol yo'q qilinadi. Dissonansning qisqarishiga qarshilikning asosiy manbalarini ko'rib chiqaylik. Ular kognitiv elementlarning ikki klassi uchun farqlanadi - sub'ektning yoki atrof-muhitning xatti-harakatlarini aks ettiradiganlar.

Xulq-atvorning kognitiv elementlaridan o'zgarishlarga qarshilik

O'zgarishlarga qarshilik ko'rsatishning birinchi va eng muhim manbai har qanday Kognitiv element uning voqelik bilan aloqasi. Agar biror kishi o'tning yashil ekanligini ko'rsa, unda bunday emas deb o'ylash juda qiyin. Agar biror kishi ko'chada yursa, unga bu haqiqatni sezmaslik qiyin bo'ladi. Agar biz haqiqat bilan kuchli, ba'zan haddan tashqari kuchli aloqani hisobga olsak, unda xulq-atvorning kognitiv elementini o'zgartirish muammosi ushbu element bilan bog'liq bo'lgan xatti-harakatlarni o'zgartirish muammosiga aylanadi. Binobarin, kognitiv elementning o'zgarishiga qarshilik, agar odam haqiqat bilan aloqani yo'qotmasa, bu element tomonidan aks ettirilgan xatti-harakatlarning o'zgarishiga qarshilik bilan bir xil bo'ladi.

Albatta, ko'plab xatti-harakatlar o'zgarishlarga juda oz qarshilik ko'rsatadi yoki umuman yo'q. Biz o'zgaruvchan vaziyatlarga javoban ko'p harakatlarimiz va his-tuyg'ularimizni doimiy ravishda o'zgartiramiz. Agar biz odatda ishga boradigan ko‘cha ta’mirlash uchun yopiq bo‘lsa, odatda xatti-harakatlarimizni o‘zgartirish va ishga aylanma yo‘l bilan borish qiyin emas. Xo'sh, qanday holatlar shaxsga o'z harakatlarini o'zgartirishni qiyinlashtiradi?

1. Bunday o'zgarishlar og'riqli bo'lishi yoki qandaydir yo'qotishlarni o'z ichiga olishi mumkin. Misol uchun, bir kishi uy sotib olish uchun katta miqdorda pul sarfladi. Agar hozir u biror narsani o'zgartirmoqchi bo'lsa, masalan, u uyni yoki qo'shnilarni yoqtirmasa, u ko'chirish bilan bog'liq noqulayliklarga va agar uy sotilgan bo'lsa, moliyaviy yo'qotishlarga tayyor bo'lishi kerak. Chekishni tashlamoqchi bo'lgan odam nikotinni tashlash bilan bog'liq noqulaylik va og'riqni boshdan kechirishi kerak. Bunday sharoitda o'zgarishlarga qandaydir qarshilik bo'lishi aniq. Ushbu qarshilikning kattaligi kelajakda chidash kerak bo'lgan noqulaylik va yo'qotishning kattaligiga bog'liq bo'ladi.

2. Bir nuqtai nazardan shaxs uchun nomaqbul bo'lib qolgan xatti-harakatlar boshqa tomondan to'liq qoniqarli bo'lib qolishi mumkin. Biror kishi har kuni bir xil restoranga tushlik qilish uchun borishni davom ettirishi mumkin, garchi u erda ovqat yomonlashsa ham, agar uning do'stlari doimo u erda ovqatlansa. Yoki, masalan, o'z farzandlariga nisbatan hukmron va qattiqqo'l odam, hatto u yoki bu sabablarga ko'ra xatti-harakatlarini o'zgartirmoqchi bo'lsa ham, buyruq berish imkoniyatidan bosh tortishi qiyin bo'ladi. Bunday hollarda o'zgarishga qarshilik miqdori to'g'ridan-to'g'ri xatti-harakatlarning mavjud shaklidan olingan qoniqish miqdoriga bog'liq bo'ladi.

3. Ma'lum bo'lishicha, o'zgarishlar qilish shunchaki imkonsizdir. Biror kishi o'z xatti-harakatida har qanday o'zgarishlarni faqat o'zi juda xohlasa, o'zgartirishi mumkinligiga ishonish xato bo'ladi. Bir qator sabablarga ko'ra o'zgarishlar amalga oshirilmasligi mumkin. Ba'zi xatti-harakatlar, ayniqsa hissiy reaktsiyalar, ixtiyoriy nazoratdan tashqarida. Misol uchun, bir kishi kuchli qo'rquv reaktsiyasini boshdan kechirishi mumkin, ular bilan bardosh bera olmaydi. Xulq-atvorning yangi shakli odamning xulq-atvori repertuariga kirmagani uchun har qanday xatti-harakat o'zgarishini amalga oshirish ham qiyin bo'lishi mumkin. Ota o'zini tutishning boshqa usulini bilmagani uchun farzandlariga nisbatan xatti-harakatlarini o'zgartira olmasligi mumkin. O'zgarishlarni imkonsiz qiladigan uchinchi holat - bu ba'zi harakatlarning qaytarilmas tabiati. Agar, masalan, bir kishi o'z uyini sotgan bo'lsa, lekin keyin uni qaytarishga qaror qilsa va yangi egasi uyni sotishdan bosh tortsa, unda hech narsa qilish mumkin emas. Amal tugallandi va qaytarilmas. Ammo xulq-atvorni o'zgartirish mumkin bo'lmagan vaziyatda, tegishli kognitiv elementni o'zgartirishga qarshilik cheksiz katta deb aytish mumkin emas. Kognitiv element egallagan o'zgarishlarga qarshilik, albatta, haqiqat ta'siridan kattaroq bo'lishi mumkin emas.

Atrof-muhitni aks ettiruvchi kognitiv elementlarning o'zgarishiga qarshilik

Bu erda, xatti-harakatning kognitiv elementlarida bo'lgani kabi, o'zgarishlarga qarshilikning asosiy manbai bu elementlarning haqiqat bilan bog'lanishida yotadi. Xulq-atvorning kognitiv elementlari bo'lsa, ularni o'zgartirishga qarshilik mos keladigan voqelikni, ya'ni xatti-harakatni o'zgartirishga qarshilik bilan bog'liq. Atrof-muhit elementlari bilan shug'ullanadigan bo'lsak, vaziyat biroz boshqacha. Muayyan kognitiv elementga mos keladigan aniq va aniq voqelik mavjud bo'lganda, uni o'zgartirish imkoniyatlari amalda nolga teng bo'ladi. Agar, masalan, biror kishi har kuni ko'radigan ma'lum bir binoning joylashuvi haqidagi bilimini o'zgartirmoqchi bo'lsa, u buni qila olmaydi.

Biroq, u yoki bu kognitiv element bilan bog'liq bo'lgan haqiqat ko'p hollarda unchalik aniq va aniq emas. Shaxs ijtimoiy voqelik bilan, ya'ni boshqa odamlar bilan kelishuvga asoslangan voqelik bilan shug'ullanayotganda, o'zgarishlarga qarshilik uning yangi fikrini qo'llab-quvvatlaydigan boshqa odamlarni topish qanchalik qiyinligiga bog'liq bo'ladi.

Kognitiv elementlarning o'zgarishiga qarshilikning yana bir manbai, ham xatti-harakatlar, ham atrof-muhit. Biroq, biz hozirgacha uning muhokamasini keyinga qoldirdik, chunki u asosan atrof-muhitning kognitiv elementlarining o'zgarishiga qarshilik ko'rsatadi. Bu manba, almashtiriladigan element ko'plab boshqa elementlar bilan chambarchas bog'liq. Qanchalik bu element boshqa ko'plab elementlar bilan undosh bo'lsa va uning o'rniga konsonanslar dissonanslar bilan almashtirilsa, ko'rib chiqilayotgan element o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatadi.

Yuqoridagi munozaralarni hech qanday holatda o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatish sabablarining to'liq tahlili deb bo'lmaydi. Bu kontseptualizatsiyadan ko'ra operativlashtirishga yordam berishga mo'ljallangan tahlil. Qaysi turdagi dissonans bilan shug'ullanayotgan bo'lishimizdan qat'i nazar, unga ta'sir ko'rsatadigan kognitiv elementlarni o'zgartirish orqali uni yo'q qilishga harakat qilishning eng muhim omili bu o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatishdir, ammo bu qarshilikning manbai unchalik ahamiyatga ega emas.

Dissonansning kuchayishiga cheklovlar

Har qanday ikkita element o'rtasida mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan maksimal dissonans eng kam chidamli elementning o'zgarishiga qarshilik miqdori bilan belgilanadi. Dissonans darajasi maksimal qiymatga yetgandan so'ng, eng kam turg'un kognitiv element o'zgaradi va shu bilan dissonansni yo'q qiladi.

Bu dissonans darajasi ko'pincha bu mumkin bo'lgan maksimal qiymatga yaqinlashadi degani emas. Kuchli dissonans paydo bo'lganda, uning kattaligi hali ham ishtirok etuvchi elementlarning o'zgarishiga qarshilik kattaligidan kamroq bo'ladi, umuman olganda, bilim tizimida ushbu dissonansni kamaytirishga yangi kognitiv elementlarni qo'shish orqali erishish mumkin. Shunday qilib, o'zgarishlarga juda kuchli qarshilik mavjud bo'lsa ham, tizimdagi umumiy dissonans juda past darajada qolishi mumkin.

Misol tariqasida, yangi qimmatbaho mashina sotib olish uchun katta miqdorda pul sarflagan odamni ko'rib chiqaylik. Tasavvur qilaylik, bu xaridni amalga oshirgandan so'ng, u mashinada nimadir noto'g'ri ekanligini va uni ta'mirlash juda qimmatga tushishini aniqlaydi. Bundan tashqari, ma'lum bo'lishicha, bu model boshqa mashinalarga qaraganda ancha qimmatga tushadi va buning ustiga uning do'stlari bu mashina shunchaki xunuk ekanligini ta'kidlaydilar. Agar dissonans darajasi etarlicha katta bo'lsa, ya'ni eng kam chidamli elementning o'zgarishiga qarshilik miqdori bilan bog'liq bo'lsa (bu vaziyatda xulq-atvor elementi bo'lishi mumkin), u holda bu odam oxir-oqibat avtomobilni sotishi mumkin. bu bilan bog'liq barcha noqulayliklar va moliyaviy yo'qotishlar. Shunday qilib, dissonans xatti-harakatni o'zgartirish, ya'ni avtomobilni sotish to'g'risida qaror qabul qilish zarur bo'lganda paydo bo'ladigan qarshilik miqdoridan oshmaydi.

Keling, yangi mashina sotib olgan odam uchun dissonans miqdori juda katta bo'lishi mumkin bo'lgan vaziyatni ko'rib chiqaylik, lekin baribir mumkin bo'lgan maksimal dissonansdan (ya'ni, eng kam o'zgarishga chidamli o'zgarishlarga qarshilik miqdoridan kamroq) kognitiv element). Shunday qilib, mavjud kognitiv elementlarning hech biri o'zgarmaydi, lekin odam yangi mashinaga ega bo'lish faktiga mos keladigan yangi bilimlarni qo'shish orqali umumiy dissonans darajasini ancha past darajada ushlab turishi mumkin edi. U avtomobilning quvvati va ishlashi uning tejamkorligi va dizaynidan muhimroq degan xulosaga kelishi mumkin. U odatdagidan tezroq haydashni boshlar va yuqori tezlikka erisha olish avtomobilning muhim xususiyati ekanligiga to‘liq amin bo‘lardi. Bu va boshqa shunga o'xshash bilimlar bilan, bu odam dissonansni past darajada ushlab turishda muvaffaqiyat qozonishi mumkin.

Mavjud bilimlar tizimiga yangi konsonant kognitiv elementlarni qo'shishga urinishlar muvaffaqiyatsiz bo'lishi va shu bilan birga bizning misolimizdagi qahramonning moliyaviy ahvoli shunday rivojlanishi mumkinki, u mashinani sota olmaydi. . Biroq, yangi kognitiv elementlarni qo'shish orqali dissonans darajasini pasaytirish hali ham mumkin, ammo bu elementlar boshqa turdagi bo'ladi. Inson o‘ziga ham, boshqalarga ham bu mashinani sotib olish xato bo‘lganini, agar yana mashina sotib olishga to‘g‘ri kelsa, boshqa modelni tanlashini tan olishi mumkin. O'zini sodir etilgan harakatdan psixologik jihatdan ajratish jarayoni dissonansni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Biroq, ba'zida bunday o'zgarishlarga qarshilik juda kuchli bo'lishi mumkin. Bunday sharoitda paydo bo'lishi mumkin bo'lgan maksimal dissonans darajasi ma'lum bir shaxsning o'zi qilgan qilmishini o'ylamasdan yoki ahmoqona deb qabul qilish qanchalik qiyinligiga bog'liq bo'ladi.

Dissonansning oldini olish

Bizning suhbatimiz hozirgacha dissonansni kamaytirish yoki yo'q qilish tendentsiyasi bilan bog'liq muammolarni ko'rib chiqishga bag'ishlangan. Muayyan sharoitlarda dissonansning kuchayishiga yo'l qo'ymaslik yoki uning paydo bo'lishining oldini olish istagi ham mavjud. Keling, bunday vaziyatlarni va dissonansning kuchayishiga yo'l qo'ymaslik tendentsiyasining mumkin bo'lgan namoyonlarini tahlil qilaylik.

Bu tendentsiya dissonansning paydo bo'lishining tabiiy natijasi sifatida yuzaga keladi. Dissonansni kamaytirish uchun mavjud kognitiv elementni boshqasiga almashtirish yo'lini topish yoki tizimga yangi kognitiv elementni kiritish zarur bo'lsa, ayniqsa muhimdir. Ushbu holatlarning har qandayida ijtimoiy yordam yoki yangi ma'lumotni qidirish juda tanlangan bo'lishi kerak. Biror kishi yangi kognitiv elementning mazmunini ma'qullaydi deb hisoblagan kishi bilan osongina suhbatga kirishadi va ehtimol u o'zgartirmoqchi bo'lgan elementni qo'llab-quvvatlaydiganlar bilan mavzuni muhokama qilishdan qochadi. Odam undosh elementlarni qo'shadigan ma'lumot manbalariga ochiq bo'ladi va dissonansni kuchaytiradigan ma'lumot manbalaridan qochadi.

Agar dissonans kam bo'lsa yoki umuman bo'lmasa, biz ma'lumot izlash va idrok etishda bunday tanlovga duch kelmaymiz. Dissonans bo'lmasa, qo'llab-quvvatlash manbalarini yoki qo'shimcha ma'lumotni izlash uchun motivatsiya bo'lmaydi. Biroq, bu qoidadan istisnolar mavjud. O'tgan tajribalar odamda qo'rquvni keltirib chiqarishi mumkin va shuning uchun dissonansga olib keladigan vaziyatlardan qochish istagi paydo bo'ladi. Bunday holda, shaxsning ehtiyotkor xatti-harakatlarini kutish mumkin.

Dissonans qo'rquvi harakat qilishni istamaslikka olib kelishi mumkin. Biz ko'p harakatlar qilamiz va o'zgartirish juda qiyin bo'lgan ko'p narsalarni qilamiz. Binobarin, dissonans paydo bo'lgandan keyin nafaqat kamayishi, balki aksincha, kuchayishi ehtimoli juda katta. Dissonansning paydo bo'lishiga yo'l qo'ymaslik har qanday harakat qilishni istamaslikka va oxir-oqibat, qilingan harakatlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishni istamaslikka olib kelishi mumkin. Harakatsizlik yoki muayyan qaror qabul qilishdan bosh tortish mumkin bo'lmaganda, harakatlarni amalga oshirish ularni kognitiv rad etish bilan birga bo'lishi mumkin. Shunday qilib, masalan, yangi mashina sotib olgan va dissonansdan qo'rqqan kishi, xaridni amalga oshirgandan so'ng darhol o'z harakati noto'g'ri ekanligini tushunganini e'lon qilishi mumkin. Bu dissonans qo'rquvi nisbatan kam uchraydi, ammo bu mumkin. Dissonans qo'rquvidagi individual farqlar va dissonansni samarali hal qilish qobiliyati ushbu dissonansdan qochish xatti-harakati bilan shug'ullanish ehtimolini aniqlashda muhimdir. Sof uslubiy muammo - bunday apriori himoya xatti-harakati qo'llaniladigan holatlarda vaziyatni va shaxsning shaxsiyatini alohida tavsiflay olish.

Xulosa

Biz tasvirlagan dissonans nazariyasining asosiy mazmuni juda oddiy va qisqacha quyidagicha:

1. Kognitiv elementlar bir-biri bilan dissonans yoki nomuvofiqlik munosabatida bo'lishi mumkin.

2. Dissonansning mavjudligi uni kamaytirish istagini keltirib chiqaradi va uning yanada kuchayishiga yo'l qo'ymaslikka harakat qiladi.

3. Bunday istakning namoyon bo'lishi xulq-atvorning o'zgarishi, mavjud bilimlarning o'zgarishi va dissonansni keltirib chiqargan hukm yoki ob'ektga nisbatan yangi ma'lumotlar va yangi fikrlarni bir tomonlama izlashdan iborat.

Dissonans nazariyasining umumiy ma'nosi juda oddiy bo'lsa-da, shunga qaramay, undan ko'plab oqibatlar kelib chiqadi va uni bir qarashda bir-biri bilan umumiyligi bo'lmagan ko'plab vaziyatlarni tahlil qilish uchun qo'llash mumkin. Kitobning keyingi boblari dissonans nazariyasining ushbu o'ziga xos oqibatlarini batafsil tahlil qilishga va tegishli empirik ma'lumotlarning tavsifiga bag'ishlanadi.

Kognitiv dissonans nazariyasi munosabat o'zgarishi haqidagi psixologik nazariyalardan biridir. Unda inson o'zini kognitiv tizimining ichki izchilligini maksimal darajada oshiradigan tarzda harakat qiladi, deb ta'kidlaydi. Guruhlar, shuningdek, o'z a'zolari o'rtasidagi munosabatlarning ichki izchilligini maksimal darajada oshirishga harakat qilishadi.

Leon Festinger o'z laboratoriyasida, 1959 yil

L. Festingerning (1957) kognitiv dissonans nazariyasidan tashqari, Xayderning (1946) shunga o'xshash muvozanat nazariyasi, shuningdek, Osgud va Tannenbaumning (1955) tegishli nazariyalari mavjud. Biroq, psixologiyaning alohida sohasi sifatida kognitiv dissonans nazariyasi o'nlab yillar davomida eng ta'sirli bo'lib kelgan. Ushbu nazariyaning eng jozibali jihatlaridan biri shundaki, u tez-tez tasdiqlangan oddiy, intuitiv farazlarni taklif qildi.

Nazariyaning asosiy printsipi: ikkita kognitiv element (fikrlar, fikrlar, e'tiqodlar) agar tomonlardan biri boshqasidan to'g'ridan-to'g'ri kelib chiqsa, dissonant munosabatda bo'ladi. Dissonans psixologik jihatdan noqulay bo'lganligi sababli, uning mavjudligi shaxsni uni kamaytirishga va uyg'unlikka (konsonans) erishishga undaydi. Bundan tashqari, agar dissonans mavjud bo'lsa, odam uni keltirib chiqaradigan vaziyatlar va ma'lumotlardan faol ravishda qochadi.

Kognitiv dissonans nazariyasi o'zining tushunarsizligi, noaniq terminologiyasi va shunga o'xshashlar uchun bir necha bor tanqid qilingan. Darhaqiqat, bu nazariyani tasdiqlashdan ko'ra muammoliroq deb hisoblash maqsadga muvofiqdir. Uni isbotlash uchun foydalanilgan eksperimental metodologiya ham sun'iyligi, nomuvofiqliklar ehtimoli va shubhali tashqi asosliligi va individual xususiyatlarni e'tiborsiz qoldirganligi uchun tanqid qilindi.

Festinger o'zining "Kognitiv dissonans nazariyasi" asosiy asarida o'zining boshlang'ich nuqtalarini quyidagicha ifodalaydi: nazariyaning asosiy g'oyasi shundaki, inson tanasi ichki uyg'unlikni o'rnatishga intiladi. Bu sizning fikrlaringiz, qobiliyatlaringiz, bilimlaringiz va qadriyatlaringiz o'rtasidagi izchillik, izchillikdir. Ya'ni, tirik organizm kognitiv (kognitiv) faoliyat doirasida izchillikka qaratilgan. Festinger ushbu kontseptsiya ("uyushganlik") bilan mukammal ishlash uchun kognitiv faoliyatni elementlarga ajraladigan yoki, nihoyat, bunday elementlarning to'plami sifatida izohlaydi.

Festinger kognitiv elementlar o'rtasidagi munosabatlarga oid nazariy bayonotlarni taklif qiladi:

• ish (vaziyat yoki ob'ekt) uchun ahamiyatsiz yoki tegishli bo'lgan munosabatlarda juft elementlar mavjud bo'lishi mumkin;
• izchillik yoki nomuvofiqlik munosabatlarida;
• ikkita taniqli element, agar ular bir-biriga aloqasi bo'lmasa, izolyatsiya (ahamiyatsizlik) holatidadir;
• ikkita taniqli element dissonant munosabatda bo'ladi, agar ularning har biri uchun alohida dissonans mavjud bo'lsa, har bir element boshqasini chiqarib tashlasa yoki unga qarshi bo'lsa;
• ikkita taniqli element, agar bir element ikkinchisini to'ldirsa yoki ergashsa, undosh munosabatda bo'ladi.

Ushbu ta'riflarga asoslanib, Festinger kognitiv dissonansning quyidagi shakllarini belgilaydi.

1. Dissonans deyarli har doim ikki yoki undan ortiq muqobillar o'rtasida qaror qabul qilingandan keyin sodir bo'ladi. Axir, yechim qarama-qarshilikni yo'q qilish emas, balki uni chetga surishdir. Bu muqobilning bir tomoniga diqqatni jamlashdir. Biz faqat muqobilning kiruvchi tomonining aqliy kechikishi haqida gapiramiz, ammo "o'zida" u mavjud bo'lishda davom etmoqda. Bu ongsizga bostirib kirish psixoanalizning asosiy yo'nalishiga aylangan jarayonni ochib beradi. Rad etilgan alternativaning ijobiy xususiyatiga mos keladigan va tanlangan alternativaning salbiy xususiyatiga mos keladigan kognitiv elementlar amalga oshirilgan harakat haqidagi bilimga ziddir. Tanlangan muqobilning ijobiy xususiyatiga va rad etilgan alternativaning salbiy xususiyatiga mos keladigan salbiy elementlar qabul qilingan harakatga mos keladigan kognitiv elementlarga mos keladi.
2. Dissonans deyarli har doim tanlovga urinishdan so'ng paydo bo'ladi, u yoki bu dastlabki fikrdan farq qiladigan xatti-harakatlarning turi (xarakteri) tufayli mukofot yoki jazo ehtimoli. Agar bunday xatti-harakatlar muvaffaqiyatli amalga oshirilgan bo'lsa, shaxsning shaxsiy fikri uning xatti-harakati haqidagi bilimiga mos kelmaydi; Bundan tashqari, uning olgan mukofoti yoki jazoning oldini olish haqidagi bilimi uning xatti-harakati haqidagi bilimiga mos keladi. Agar xatti-harakatlar muvaffaqiyatli bo'lmasa, dissonans paydo bo'ladi.
3. Yangi ma'lumotlarga maqsadli yoki tasodifiy kirish mavjud bilimlarga mos kelmaydigan kognitiv elementlarni yaratishi mumkin.
4. Guruhdagi ochiq kelishmovchilikning namoyon bo'lishi guruh a'zolari o'rtasida kognitiv dissonansning paydo bo'lishiga olib keladi.

Ushbu nazariya dastlab o'zining cheksiz soddaligi, deyarli haqiqatlari bilan o'ziga jalb qiladi, ammo keyinchalik u haqiqiy ilmiy va falsafiy umumlashmalarni o'z ichiga olgan shunday ko'rib chiqiladi. Psixologiya tarixchisi M.Hant bu borada ta'kidlaydiki, u, shubhasiz, 1950-yillarning oxiridan 70-yillarning boshigacha ijtimoiy psixologiyadagi eng ta'sirli nazariya bo'lgan. Asta-sekin u o'z mavqeini yo'qotdi va bugungi kunda u faqat umumiy ma'lum bilimdir, ammo faol ilmiy tadqiqot sohasi emas.

Kognitiv dissonans nazariyasiga ko'ra, odam bir-biriga mos kelmaydigan, nomuvofiq g'oyalarga ega bo'lganida keskinlik va noqulaylikni boshdan kechiradi (masalan, "falonchi gapiradigan, zerikarli odam, lekin menga u do'st va sherik sifatida kerak") va topishga intiladi. bu dissonansni kamaytirish yo'llari ("u siz bilganingizdek yomon emas" yoki "Menga u haqiqatan ham kerak emas, men usiz biror narsa olaman" va hokazo).

1930-yilda K.Lyuin qaror qabul qiluvchi guruhga a’zo bo‘lish orqali odamning mayllarini qanday o‘zgartirishi mumkinligini va bunday kishi keyinchalik unga zid bo‘lgan ma’lumotlarni e’tiborsiz qoldirib, qanday qilib bu qarorga qat’iy amal qilishi mumkinligini o‘rganib, bu hodisaga yaqinlashdi. . Levinning shogirdi Festinger ushbu tadqiqot yo'nalishini davom ettirib, o'zining kognitiv dissonans nazariyasini rivojlantirdi.

Festingerning kognitiv dissonans bo'yicha birinchi tajribasi 1954 yilda o'tkazilgan tadqiqot loyihasi bo'lib, u va Minnesota universitetining ikki talabasi etti hafta davomida maxfiy agent sifatida harakat qilishgan. Ular gazetalarda Minneapolis yaqinida yashovchi uy bekasi Kich xonim (uning ismi o'zgartirilgan) bilan bog'liq voqea haqida o'qidilar. Bu ayolning ta'kidlashicha, u taxminan bir yil oldin u Klarion sayyorasining qo'riqchisi sifatida aniqlangan yuqori mavjudotdan xabar olgan (u ayol trans holatida yozgan avtomatik xat shaklida o'zini e'lon qilgan). Xabarda aytilishicha, 21-dekabr kuni Shimoliy yarim sharni katta suv toshqini qoplaydi va u yerda yashovchilarning hammasi, faqat bir nechtasi yo‘q qilinadi.

O'sha paytda o'z nazariyasini ishlab chiqayotgan Festinger va uning yosh hamkasblari "birinchi qo'l" kognitiv dissonansni kuzatish uchun juda qulay imkoniyatni ko'rdilar.

Psixologlar Kech xonimning ommaviy bayonoti va undan keyingi voqealar haqiqiy hayotdagi kognitiv dissonansning bebaho namoyishi - qarama-qarshi voqelikka paradoksal munosabatning rivojlanishi bo'lishi kerakligini his qildilar. Ular rejani ishlab chiqdilar, unga ko'ra Kich xonim bu bashoratga ishongan va u bilan Klarion sayyorasidan keyingi xabarlarni kutishni istagan har bir kishi bilan kichik kulbada muloqot qilishi kerak edi. Bu auditoriyaga uchta tadqiqotchi va besh nafar talaba yordamchisi kirdi. Imonlilar niqobi ostida ular etti hafta davomida oltmish marta yig'ilishlarida qatnashdilar. Tadqiqot jismoniy va hissiy jihatdan juda mashaqqatli edi - qisman sodir bo'layotgan voqealarning bema'niligiga munosabatimni yashirish zarurati tufayli.

Nihoyat, Kech xonim kutgan xabarni oldi: fazo kemasi imonlilarni qutqarish uchun ma’lum bir vaqtda ma’lum bir joyga yetib boradi. Biroq, kema kelmadi va 21 dekabr kuni hech qanday oqibatlarsiz keldi.

Oxir-oqibat, ayolga yana bir xabar keldi: ular aytadilarki, mo'minlar tomonidan yaratilgan yaxshilik va nur tufayli Xudo baxtsizliklarni bekor qilishga va bu dunyoga rahm qilishga qaror qildi. Yangi kultning ba'zi tarafdorlari, xususan, dastlab bunga shubha qilganlar va o'z e'tiqodlarida sodir bo'lgan qulash bilan kelisha olmaganlar, kultni tark etib, g'oyib bo'lishdi. Ammo o‘zini bu e’tiqodga chuqur bag‘ishlaganlar, oxirat arafasida o‘zlarining barcha mashg‘ulotlarini tashlab, hatto mol-mulklarini ham sotganlar – ular o‘zlarini tadqiqotchilar kutganidek tutdilar. Ular o'zga sayyoraliklar va bashoratlar mavjudligiga Missis Kichning o'zidan ham ko'proq ishonch hosil qilishdi. Vahiy ularning imoniga to'sqinlik qilmadi, balki uni mustahkamladi. Bu ular ishongan narsalar va umidsizlikni keltirib chiqaradigan haqiqat o'rtasidagi ichki ziddiyatni yo'q qildi.

1959 yilda Festinger va uning hamkasbi J. Karlsmit hozirda klassik kognitiv eksperiment hisoblangan tadqiqot o'tkazdilar. Uning mohiyati shundan iboratki, olimlar deyarli badiiy nayranglarga murojaat qilib, eksperiment ishtirokchilarining dissonansini kamaytirishga harakat qilishdi.

Festinger va Karlsmit er-xotindan juda zerikarli vazifani bajarishni so'rashdi: ular patnisga o'nlab soch iplarini qo'yib, yarim soat ichida undan olib tashlashlari kerak edi. Juftlikni tugatgandan so'ng, tadqiqotchilardan biri ularga eksperimentning maqsadi vazifaga qiziqish qanday ta'sir qilishini o'rganish ekanligini aytdi. Keyin turmush o'rtoqlar keyingi sub'ektlarga topshiriqda nima yoqimli ekanligini aytib berishlari kerak edi, shuningdek, bu vazifaning qiziqishi va zavqini alohida ta'kidlashlari kerak edi. Keyinchalik, bu turmush o'rtoqlar eksperimentning keyingi bosqichiga jalb qilindi, u erda ular tadqiqotchi yordamchilari sifatida harakat qilishlari kerak edi. Buning uchun pul mukofoti taklif qilindi - 1 yoki 20 dollar. Keyinchalik, eksperimentning barcha ishtirokchilari "qiziqarli" topshiriq haqidagi so'zlari keyingi test mavzusi uchun ochiq aldash ekanligini tan olishlari kerak edi. Shundan so'ng, yakuniy mavzu unga bu vazifani bajarish qanchalik yoqimli ekanligi so'ralgan.

Vazifa chindan ham chidab bo'lmas darajada zerikarli bo'lganligi sababli, boshqa birovga yolg'on gapirish kognitiv dissonans holatini yaratish edi ("Men boshqa birovga yolg'on gapirdim. Biroq, men bunday odam emasman"). Asosiy savol sub'ektlar olgan to'lov miqdori ular dissonansni yumshatish uchun foydalanadigan vositalarga ta'sir qiladimi yoki yo'qmi edi. 20 dollar olganlar, o'sha paytdagi muhim summa, bir dollar olganlarga qaraganda, o'z fikrini o'zgartirishga ko'proq tayyor bo'lishi kutilgan edi. Biroq, Festinger va Karlsmit buning aksini bashorat qilishdi. 20 dollar olgan sub'ektlar pulni eksperiment uchun katta mukofot deb hisoblashdi, bu esa ular o'zlarining yolg'onlarini omma oldida tasdiqlashga tezda rozi bo'lishlarini anglatadi.

Ammo bir dollar olganlar yolg'onlarini shunchalik oqlay olmadilarki, ular kognitiv dissonansni his qildilar va bu vazifani aslida qiziqarli ekanligiga o'zlarini ishontirish orqali uni engillashtirishlari mumkin edi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, kognitiv dissonans nazariyasi bir necha bor tanqid qilingan. Shu bilan birga, tajribalar oqimi kognitiv dissonans mazmunli va haqiqatan ham mavjud bo'lishi kerakligini ko'rsatdi. Va bundan tashqari, etuk nazariya sifatida.

Mashhur ijtimoiy psixolog Elronson o‘z xotiralarida shunday deb yozgan edi: “... Biz bir oqshom davomida o‘nta yaxshi faraz yaratishimiz mumkin... bunday farazlar, bir necha yil avval odam tushida ham bo‘lmagan, lekin biz buni kamdan-kam qiling. Aynan shu fakt amaliyotda to‘liq tasdiqlanadigan nazariyalarning mavqeini sezilarli darajada oshiradi”.

Kognitiv dissonans nazariyasi ilgari bixevioristlar tomonidan ko'rib chiqilmagan ijtimoiy xulq-atvorning ba'zi xususiyatlarini tushuntirdi. Tajriba tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan ba'zi misollar.

1. Guruh a'zoligi qanchalik kuchli bo'lsa, guruhga shaxs tomonidan yuqori baho beriladi.
2. Biz og'riq qimmatli tajriba ekanligiga ishonish o'rniga, bizni xafa qiladigan narsalarni yoqtirmaymiz.
3. Chekuvchilar odatda chekish va saraton o'rtasidagi bog'liqlik isbotlanmaganligini aytishadi.
4. Imtihonda aldagan talabalar boshqalar ham aldashayotganini aytishadi va ular noqulay ahvolga tushib qolmaslik uchun shunday qilishadi.
5. Qarama-qarshi qarashlarga ega bo'lgan odamlar bir xil faktlarni butunlay boshqacha talqin qilishga moyildirlar. Har biri faqat o'z pozitsiyasini qo'llab-quvvatlaydigan narsalarni eslaydi, "yuzaga porlaydi" va dissonansni keltirib chiqaradigan narsalarni unutadi.
6. Agar o'zini aqlli deb hisoblagan odamlar boshqalarga zarar etkazishga majbur bo'lishsa (askarlar urush paytida tinch aholiga qilgani kabi), ular mag'lubiyatga uchraganlarni tahqirlash orqali dissonansni kamaytiradi.
7. Agar kimdir ijtimoiy adolatsizlikdan foyda ko'rsa, boshqalarning azobiga sabab bo'lsa, u o'zini bu azoblarning o'zi aybdor deb hisoblaydi, ular yaxshiroq yashashlari mumkin edi, bu ularning taqdiri va hokazo.

Mana, insonning kognitiv dissonansni ratsionalizatsiya orqali tartibga solish istagini ko'rsatadigan "tabiiy tajriba" ning yana bir misoli.

1983 yilgi Kaliforniya zilzilasi Santa-Kruz shahrida sodir bo'lganidan so'ng, komissar Stivens Kaliforniyaning yangi qonuniga binoan mahalliy uylarga yetkazilgan zararni baholash uchun chaqirildi. U juda jiddiy zarar ko'rgan 175 ta binoni aniqladi. Qimmatbaho ishlardan qochmoqchi bo'lgan shahar kengashi ushbu nomutanosib ma'lumotni rad etdi va unga chegirma berdi. Stivens ogohlantiruvchi deb ataldi va uning shaharga tahdid haqidagi xabari rad etildi. Bundan tashqari, hech qanday choralar ko'rilmagan. Tez orada Santa-Kruz hududida yana yetti magnitudali zilzila sodir bo'ldi. Uch yuzta uy vayron bo'ldi va mingtasi jiddiy zarar ko'rdi, besh kishi halok bo'ldi va ikki ming kishi yaralandi.

O'zining tushuntirish kuchi tufayli kognitiv dissonans nazariyasi barcha hujumlardan muvaffaqiyatli omon qoldi. Va faqat bitta tanqidiy tanbeh u osonlikcha qarshi tura olmadi. Bu tadqiqot etikasi masalasidir. Olimlar har doim ko'ngillilarni taklif qilishsa-da, ular roziligisiz ularga axloqiy jihatdan qiyin tajribalarni taklif qilishdi, bu esa o'z qadr-qimmatiga zarar etkazishi mumkin edi. To'g'ri, tajribadan so'ng tadqiqotchilar ularga haqiqatni yashirish ilmiy maqsadlar uchun zarur ekanligini tushuntirdilar. Ammo axloqsiz vosita axloqiy bo'lib qolmaydi. Bunday muammolar dissonans nazariyasiga xos emas edi. Ular boshqa ijtimoiy psixologik tadqiqotlarda ham mavjud edi.

Romenets V.A., Manokha I.P. 20-asr psixologiyasi tarixi. - Kiev, Libid, 2003 yil.

Nazariyaning asosiy farazlari

1. mantiqiy nomuvofiqlik tufayli;
2. "madaniy urf-odatlar tufayli";
3. individual fikr kengroq fikrning bir qismi bo'lgan taqdirda;
4. o'tgan tajriba va hozirgi vaziyat o'rtasidagi nomuvofiqlik tufayli.

Shu sababli, odamlar o'zlarining aldanishlarini oqlashga tayyor: huquqbuzarlik yoki xatoga yo'l qo'ygan odam o'z fikrlarida o'zini oqlashga moyil bo'lib, sodir bo'lgan narsaga bo'lgan ishonchini asta-sekin sodir bo'lgan voqea unchalik dahshatli emasligiga o'zgartiradi. Shu tarzda, shaxs o'z ichidagi ziddiyatni kamaytirish uchun o'z tafakkurini "tartibga soladi".

Dissonans darajasi

Kundalik hayotda yuzaga keladigan turli vaziyatlarda dissonans kuchayishi yoki kamayishi mumkin - bularning barchasi odam duch keladigan muammoga bog'liq.

Shunday qilib, agar odam, masalan, ko'chada (aftidan) sadaqaga muhtoj bo'lmagan tilanchiga pul bersa, dissonans darajasi minimal bo'ladi. Aksincha, agar odam jiddiy imtihonga duch kelsa va u unga tayyorgarlik ko'rmasa, dissonans darajasi ko'p marta ortadi.

Dissonans inson tanlashi kerak bo'lgan har qanday vaziyatda paydo bo'lishi mumkin (va bo'ladi). Bundan tashqari, dissonans darajasi bu tanlovning shaxs uchun qanchalik muhimligiga qarab oshadi.

Dissonansni kamaytirish

Dissonansning oldini olish va oldini olish

Ba'zi hollarda, odam o'z muammosi bilan bog'liq har qanday salbiy ma'lumotdan qochishga harakat qilib, dissonans va natijada ichki noqulaylik paydo bo'lishining oldini oladi. Agar dissonans allaqachon paydo bo'lgan bo'lsa, u holda odam mavjud salbiy element o'rniga "kognitiv sxemaga" bir yoki bir nechta kognitiv elementlarni qo'shish orqali uni ko'paytirishdan qochishi mumkin (bu dissonansni keltirib chiqaradi). Shunday qilib, shaxs o'z tanlovini (uning qarorini) qo'llab-quvvatlaydigan va oxir-oqibat dissonansni zaiflashtiradigan yoki butunlay yo'q qiladigan ma'lumotni izlashga qiziqadi, shu bilan birga uni kuchaytiradigan manbalardan qochadi. Biroq, ko'pincha shaxsning bunday xatti-harakati salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin: odamda dissonans yoki noto'g'ri fikrlash qo'rquvi paydo bo'lishi mumkin, bu shaxsning dunyoqarashiga ta'sir qiluvchi xavfli omil.

To'g'ri ish qildimmi, degan savol bilan qiynoqqa solishda davom etish o'rniga, inson uchun mavjud vaziyatga rozi bo'lishi, ichki munosabatlarini hozirgi vaziyatga qarab to'g'rilash ancha oson ekanligini tushunish mumkin. Ko'pincha dissonans muhim qarorlar qabul qilish natijasida yuzaga keladi. Bir xil vasvasaga soladigan ikkita variantdan birini tanlash inson uchun oson emas, lekin nihoyat, bu tanlovni amalga oshirgandan so'ng, odam ko'pincha "dissonant tushunchalar" ni, ya'ni u rad etgan variantning ijobiy tomonlarini va unchalik ijobiy emasligini his qila boshlaydi. kelishilganidan ko'ra birining tomonlari. Dissonansni bostirish (zaiflashtirish) uchun odam bor kuchi bilan o'zi qabul qilgan qarorning ahamiyatini bo'rttirib ko'rsatishga harakat qiladi, shu bilan birga rad etilgan qarorning ahamiyatini pasaytiradi. Natijada, boshqa muqobil uning ko'z oldida barcha jozibadorligini yo'qotadi.

Adabiyot

Wikimedia fondi. 2010 yil.

Boshqa lug'atlarda "Kognitiv dissonans nazariyasi" nima ekanligini ko'ring:

kognitiv dissonans nazariyasi- Etimologiya. Yunon tilidan keladi. nazariy tadqiqotlar, eng. idrok bilimi va dissonans nomuvofiqligi. Muallif. L. Festinger. Turkum. Motivatsion jarayonlarning xususiyatlarini tushuntiruvchi kognitiv nazariya. O'ziga xoslik. Bu mantiqiy.......

- (ingliz tilidan bilish bilimi, dissonans nomuvofiqligi) amerikalik psixolog L. Festinger tomonidan yaratilgan ijtimoiy psixologik nazariya bo'lib, unda bir xil mavzu bo'yicha mantiqiy qarama-qarshi bilimlarga motivatsiya maqomi beriladi,... ... Psixologik lug'at

Kognitiv dissonans nazariyasi- – L. Festingerning o'zgarish va munosabatlarni shakllantirish nazariyasi. * * * Ijtimoiy psixologik nazariya (L. Festinger), bir ob'ekt, sub'ekt, shaxs to'g'risida qarama-qarshi ma'lumotlar mavjud bo'lgan vaziyatlarda shaxsning mantiqsiz xatti-harakatlarini tushuntiradi. From...... Psixologiya va pedagogikaning entsiklopedik lug'ati

Kognitiv dissonans nazariyasi- insonning farovonligi va xulq-atvorini u ega bo'lgan bilimlar tizimining holati bilan bog'laydigan psixologik nazariya. T.k.d. inson bilimidagi qarama-qarshiliklar noqulaylik tuyg'usini va har qanday narsani qilish istagini keltirib chiqaradi ... Psixologik maslahat uchun atamalar lug'ati

Psixologik lug'atda kognitiv dissonans nazariyasiga qarang. ULAR. Kondakov. 2000... Ajoyib psixologik ensiklopediya

Kognitiv dissonans nazariyasi- (lot. kognitio idrok va dissonans dissonans tovushi) “xat yozish nazariyalari” ilovasidan biri. K. Levin shogirdi L. Festinger (1957) tomonidan ilgari surilgan ijtimoiy psixologiya kognitiv tizimning inson idroki va xulq-atvoriga ta'sirini tushuntiradi... ... Muloqot psixologiyasi. ensiklopedik lug'at

Kognitiv dissonans nazariyasi- Leon Festingerning munosabatni o'zgartirish nazariyasi, biz kognitiv dissonansni bartaraf etish uchun o'z munosabatimizni bir-birimizga moslashtirishga intilamiz, degan g'oyaga asoslanadi. Dissonans nazariyasi deb ham ataladi ... Psixologiyaning izohli lug'ati

Kognitiv dissonans nazariyasi- (lotincha kognitio – bilim). Gʻarb ijtimoiy psixologiyasida shaxslararo konfliktlarni muqarrar, ijtimoiy borliqning ajralmas qismi, shaxslar va guruhlarning oʻzaro taʼsiri deb hisoblaydigan keng tarqalgan nazariya. Taxminlarga ko'ra, mojaro ... Psixiatriya atamalarining izohli lug'ati

Kognitiv dissonans nazariyasi- [lat. kognitio bilish va lat. dissonans discordant sounding] amerikalik psixolog L. Festinger (1957) tomonidan ilgari surilgan va kognitiv tizimning inson xulq-atvoriga ta'sirini tushuntiruvchi G'arb ijtimoiy psixologiyasining tushunchalaridan biri... ... Psixologik leksika

Kognitiv dissonans - bu bir qator qarama-qarshi g'oyalar va tushunchalarning nomuvofiqligi yoki nomuvofiqligi tufayli yuzaga keladigan noqulaylik bilan birga keladigan ruhiy holat. Ism va ta'rifning murakkabligiga qaramay, har bir kishi deyarli har kuni shunga o'xshash narsaga duch keladi. Ba'zida biz o'zimizni bilmagan holda shunday holatga tushib qolamiz, lekin ko'pincha bu odamga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra sodir bo'ladi.

Kontseptsiyaning ma'nosi

Kognitiv dissonans - psixologik hodisa bo'lib, u ikkita bilish o'rtasida qandaydir nomuvofiqlik paydo bo'lishini o'z ichiga oladi. Shunday qilib, ko'pincha odam o'z harakatlarida ijtimoiy ko'rsatmalarni e'tiborsiz qoldirishi yoki shaxsiy tamoyillarni qurbon qilishi kerak. Shu sababli, amal va e'tiqod o'rtasida ma'lum bir kelishmovchilik paydo bo'ladi.

Kognitiv dissonansning paydo bo'lishi natijasida inson o'z xatti-harakatlarini yoki umume'tirof etilgan me'yorlarga zid keladigan noto'g'ri fikrlarni oqlash uchun murojaat qilishi mumkin. Aks holda, shaxs o'z tafakkurini boshqa odamlarning fikriga mos keladigan va qarama-qarshi his-tuyg'ularni kamaytiradigan yangi yo'nalishga yo'naltirishi kerak.

Kognitiv dissonans - bu oddiy so'z bilan nima?

Ko'pgina psixologik tushunchalar va atamalar ularning ma'nosini tushunish va tushunish unchalik oson emas. Ba'zan batafsil tushuntirish talab qilinadi. Bu kognitiv dissonans kabi hodisaga ham tegishli. Oddiy so'zlar bilan aytganda, bu nima? Ushbu kontseptsiyani tushuntirish birinchi qarashda ko'rinadiganidan ancha sodda.

Har bir inson muayyan vaziyatlarni hal qilish bo'yicha qandaydir hayotiy tajribaga va shaxsiy fikrga ega. Biroq, o'z g'oyalari asosida muayyan muammoni hal qilish har doim ham mumkin emas. Ba'zan odam o'z fikriga zid keladi, masalan, boshqalarning fikrini, ijtimoiy qadriyatlarni yoki qonun normalarini qondirish uchun. Fikrlar va harakatlar o'rtasidagi bunday nomuvofiqlik kognitiv dissonans deb ataladi.

Ba'zan shunday bo'ladiki, shaxs ongli ravishda yoki ongsiz ravishda ma'lum qoidalarni buzadi (hatto jinoyat sodir qiladi). Bunday holda, nafaqat boshqalardan, balki o'zingizdan ham oqlanishni olish muhimdir. Shunday qilib, inson ichki qarama-qarshilikni engillashtirish uchun aybdorlikni engillashtiradigan daqiqalarni qidira boshlaydi yoki o'ylab topadi. Shuni ham ta'kidlash joizki, bunday qarama-qarshiliklar nafaqat bir shaxs o'rtasida, balki jamoa darajasida ham paydo bo'lishi mumkin.

Kognitiv dissonans ham ko'pincha odam muhim qaror qabul qilishi kerak bo'lganda paydo bo'ladi. Shaxsni shubhalar engib o'tadi, hatto oxirgi tanlov amalga oshirilganda ham yo'qolmaydi. Bir muncha vaqt aqliy faoliyat sizning boshingizdagi mumkin bo'lgan variantlarni va ularning oqibatlarini saralashga qaratilgan bo'ladi.

Kognitiv dissonansning sabablari

Kognitiv dissonans bir nechta umumiy sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin, ular orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak:

• muayyan qarorlarni qabul qilishda shaxsni boshqaradigan g'oyalar va tushunchalarning nomuvofiqligi;
• jamiyatda yoki ma'lum bir doirada hayotiy e'tiqodlar va umume'tirof etilgan me'yorlar o'rtasidagi nomuvofiqlik;
• umume'tirof etilgan madaniy va axloqiy me'yorlarga rioya qilishni istamaslik, ayniqsa, ular qonunga zid bo'lsa, qarama-qarshilik ruhi;
• muayyan tajriba natijasida olingan ma'lumotlar va yangi shartlar yoki vaziyat o'rtasidagi nomuvofiqlik.

Nazariya muallifi

Kognitiv dissonans nazariyasi muallifi Leon Festingerdir. Ushbu ta'limot 1957 yilda taqdim etilgan va ushbu hodisaning mohiyatini, sabablarini va qonuniyatlarini tushuntirishga qaratilgan edi. Muallif bu kontseptsiyani shaxsning (yoki guruhning) turli fikrlari va g'oyalari o'rtasidagi nomuvofiqlik hodisasi deb hisoblagan.

Videoni tomosha qiling: "Leon Festingerning kognitiv dissonans nazariyasi"

Nazariyaning gipotezalari

L. Festingerning kognitiv dissonans nazariyasi ikkita asosiy farazga asoslanadi, ular quyidagilardan iborat:

• kognitiv dissonansning paydo bo'lishi psixologik noqulaylik bilan birga kelganligi sababli, shaxs bu nomuvofiqlikni engish uchun har tomonlama harakat qiladi;
• birinchi nuqtadan ikkinchisini chiqarishimiz mumkin, ya'ni inson uni shunday holatga olib kelishi mumkin bo'lgan vaziyatlardan har tomonlama qochishi mumkin.

Festingerning kognitiv dissonans nazariyasi nafaqat tushunchalarni talqin qilish va tushuntirishni ta'minlaydi, balki bu holatdan chiqish yo'llarini ham tushuntiradi. Bundan tashqari, olim psixologiyadagi eng tipik misollar bo'lgan bir qator real holatlarni ko'rib chiqadi.

Nazariyaning mohiyati

E'tiborga loyiq birinchi narsa, kognitiv dissonans nazariyasi motivatsion bo'lganlar toifasiga kiradi. Bu shuni anglatadiki, bu holat shaxsning xatti-harakatlarida hal qiluvchi ahamiyatga ega. Aytishimiz mumkinki, bu g'oyalar va e'tiqodlar insonning harakatlariga, shuningdek, uning hayotiy pozitsiyasiga ko'p jihatdan ta'sir qiladi. Shunday qilib, bilimni faqat ma'lum faktlar yig'indisi sifatida talqin qilish mumkin emas. Bular, birinchi navbatda, insonning kundalik hayotida ham, nostandart vaziyatlarda ham xatti-harakatlarini belgilovchi motivatsion omillardir.

Kognitiv dissonans tushunchasi ikkita toifani birlashtiradi. Ulardan birinchisi, ma'lum e'tiqod va bilimlar, shuningdek, ularga nisbatan munosabat yig'indisi sifatida qaraladigan aql-zakovatdir. Ikkinchisi - affekt, ya'ni qo'zg'atuvchilar va stimullarga reaktsiya. Biror kishi ushbu toifalar o'rtasidagi aloqani to'xtatgan yoki ichki qarama-qarshiliklarni his qilgan paytda, kognitiv dissonans holati yuzaga keladi.

Jarayonning o'zi o'tmishdagi voqealar va shaxsning tajribasi bilan uzviy bog'liqdir. Shunday qilib, biror kishi biron bir harakatni sodir etgandan so'ng, tavba qila boshlaydi yoki pushaymon bo'ladi. Bundan tashqari, bu sezilarli vaqtdan keyin sodir bo'lishi mumkin. Shunda odam o'z qilmishi uchun bahona yoki uning aybini engillashtiradigan ba'zi faktlarni qidira boshlaydi.

Dissonansni qanday kamaytirish mumkin?

Kognitiv dissonans holati psixologik noqulaylikni keltirib chiqaradi, bu odam tabiiy ravishda undan xalos bo'lishga harakat qiladi (yoki hech bo'lmaganda yoqimsiz his-tuyg'ularni kamaytiradi). Qarama-qarshi holatdan xalos bo'lishning bir necha yo'li mavjud, xususan:

• xulq-atvoringiz chizig'ini o'zgartiring (agar siz noto'g'ri ish qilyapsiz deb hisoblasangiz yoki e'tiqodingizga zid bo'lsa, harakatlaringizni teskari yo'nalishga yo'naltirishingiz kerak, agar bu alohida holatda mumkin bo'lsa);
• o'zingizni ishontiring (aybdorligini kamaytirish yoki hatto o'z tushunchangizda ularni to'g'rilash uchun o'z xatti-harakatlaringiz uchun asos izlashni anglatadi);
• ma'lumotni filtrlash (ichki qarama-qarshiliklarni his qilmaslik uchun siz faqat ijobiy ma'lumotlarni idrok qilishingiz va barcha salbiy narsalarni jiddiy qabul qilmasligingiz yoki undan butunlay qochishingiz kerak);
• mavjud vaziyat haqidagi barcha ma'lumotlar va faktlarni hisobga oling, bu haqda g'oyani shakllantiring va keyin yagona to'g'ri deb hisoblangan yangi xatti-harakatlar chizig'ini yarating.

Dissonansdan qanday qochish kerak

Kognitiv dissonans fenomeni noqulaylik va psixologik stress bilan bog'liq bo'lganligi sababli, ko'pchilik keyinchalik uning oqibatlarini bartaraf etishdan ko'ra, bu holatning oldini olishni afzal ko'radi. Bunga erishishning eng qulay usullaridan biri bu sizning shaxsiy e'tiqodlaringizga yoki mavjud vaziyatga zid bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday salbiy ma'lumotlardan qochishdir. Bu usul Zigmund Freyd tomonidan ishlab chiqilgan va keyinchalik uning izdoshlari tomonidan ishlab chiqilgan psixologik himoya kontseptsiyasiga mos keladi.

Agar kognitiv dissonansning paydo bo'lishining oldini olishning iloji bo'lmasa, uning keyingi rivojlanishiga qarshi kurashish mumkin. Buning uchun kognitiv tizimga qo'shimcha elementlar kiritiladi, ular mavjud vaziyatni ijobiy nuqtai nazardan taqdim etishga mo'ljallangan. Bunday holda, sizni dastlabki holatga qaytarishi mumkin bo'lgan ma'lumot manbalariga e'tibor bermaslik yoki har qanday yo'l bilan qochish kerak.

Dissonans bilan kurashishning eng keng tarqalgan va qulay usullaridan biri bu haqiqatni qabul qilish va unga moslashishdir. Shu munosabat bilan, vaziyat maqbul ekanligiga o'zingizni ishontirishga arziydi. Bundan tashqari, agar hodisa uzoq muddatli bo'lsa, unda psixologik ish o'z e'tiqodlarini o'zgartirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Kognitiv dissonans: hayotdan misollar

Haqiqiy hayotda siz ko'pincha haqiqiy vaziyatga e'tiqodning nomuvofiqligi yoki nomuvofiqligi hissini keltirib chiqaradigan bunday hodisalarga duch kelishingiz mumkin. Bu kognitiv dissonans. Ularning misollari juda ko'p.

Eng oddiy misol, oltin medal sohibi va universitetga kirgan C talabasi. O'qituvchilar birinchisidan yuqori natijalar va munosib bilim kutishlari, ikkinchisidan esa unchalik umid qilmasliklari mantiqan to'g'ri. Biroq, a'lochi talaba savolga juda o'rtacha va to'liq javob bermasligi mumkin, C talabasi esa, aksincha, barkamol, mazmunli javob beradi. Bunday holda, o'qituvchi kognitiv dissonansni boshdan kechiradi, chunki uning e'tiqodi haqiqiy vaziyatga mos kelmaydi.

Psixolog A. Leontyev tomonidan keltirilgan yana bir misol noqulaylikni kamaytirish istagini ko'rsatadi. Shunday qilib, qamoqqa olingan inqilobchilar jazo sifatida teshik qazishga majbur bo'ldilar. Tabiiyki, mahbuslar bu faoliyatni yoqimsiz va hatto jirkanch deb bilishgan. Psixologik noqulaylik tuyg'usini kamaytirish uchun ko'pchilik o'z harakatlariga yangi ma'no berdi, ya'ni hozirgi rejimga zarar etkazdi.

Shuningdek, kognitiv dissonans yomon odatlarga ega bo'lgan (masalan, chekuvchilar yoki spirtli ichimliklarni suiiste'mol qiluvchilar) bilan bog'liq holda ko'rib chiqilishi mumkin. Ularning barchasi ertami-kechmi bu hodisalarning o'z tanasi uchun zararini anglab etishlari tabiiydir. Bunday holda. , ikkita stsenariy mavjud yoki odam yomon odatidan xalos bo'lish uchun barcha mavjud usullar bilan harakat qiladi yoki o'zi uchun bahona izlay boshlaydi, bu uning ongida sog'likka etkazilishi mumkin bo'lgan zarardan ustun turadi.

Yana bir misol odatiy hayotiy vaziyatga ham tegishli. Masalan, siz ko'chada sadaqa so'ragan tilanchini ko'rasiz, lekin tashqi ko'rinishidan u haqiqatan ham pulga loyiq emasligini yoki unga unchalik muhtoj emasligini tushunishingiz mumkin (yoki u pulni ovqatga emas, balki sarflaydi. yoki dori, lekin spirtli ichimliklar yoki sigaretlarda). Shunga qaramay, sizning hayot tamoyillaringiz yoki axloqiy me'yorlaringiz ta'siri ostida siz bunday odamning yonidan o'ta olmaysiz. Shunday qilib, ijtimoiy tamoyillar rahbarligida siz o'zingiz xohlamagan narsani qilasiz.

Ba'zida shunday bo'ladiki, muhim imtihon oldidan talaba shunchaki unga tayyorgarlik ko'rmaydi. Buning sababi dangasalik, sog'liq sharoitlari, kutilmagan holatlar va boshqalar bo'lishi mumkin. Shunday qilib, natija uchun o'z mas'uliyatini tushunib, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlarni anglab etgan holda, shaxs, shunga qaramay, eslatmalarni o'rganishga harakat qilmaydi.

Og'irlikni yo'qotishga intiladigan va dietalar bilan o'zlarini qiynagan qizlar ko'pincha kognitiv dissonansga duchor bo'lishadi. Agar bu vaqtda ular, masalan, pirojnoe iste'mol qilishni xohlasalar, bu ularning maqsadlari va to'g'ri ovqatlanish haqidagi umumiy g'oyalariga zid keladi. Bu erda muammoning bir nechta mumkin bo'lgan echimlari mavjud. Siz o'zingiz turib olishingiz va shirinliklardan voz kechishingiz mumkin yoki siz allaqachon yaxshi ko'rinishingizga ishonch hosil qilib, dietani butunlay to'xtatishingiz mumkin. Bundan tashqari, o'zingizni bir martalik indulgentsiya qilishingiz mumkin, bu keyinchalik ro'za tutish yoki jismoniy faoliyat bilan qoplanadi.

Xulosa

Kognitiv dissonans muammosini ko'plab olimlar va psixologlar o'rgandilar. Ayniqsa, Leon Festinger, shuningdek, Zigmund Freyd va uning izdoshlari asarlariga e'tibor qaratish lozim. Ularning nazariyalari eng to'liq bo'lib, nafaqat hodisaning o'zi va uning sabablari haqida, balki muammoni hal qilish usullari haqida ham ma'lumotni o'z ichiga oladi.

Shunisi e'tiborga loyiqki, kognitiv dissonans fenomenini tavsiflovchi nazariya motivatsion nazariyalarga tegishli. E'tiqod va istaklar va haqiqiy harakatlar o'rtasidagi nomuvofiqlik natijasida yuzaga keladigan qarama-qarshilik, asosan, kelajakda shaxsning xatti-harakati qanday bo'lishiga ta'sir qiladi. U vaziyat bilan murosaga kelishi va o'z g'oyalarini qayta ko'rib chiqishga harakat qilishi mumkin, bu dissonans holatini biroz kamaytiradi yoki u o'z xatti-harakatlarini tushuntirish yoki oqlash uchun urinishlarga murojaat qilishi mumkin, haqiqiy ma'lumotlar va faktlardan qochadi (o'zini tashqi dunyodan himoya qilish). .

Kognitiv dissonans holatidan qochish uchun siz qarama-qarshi holatlar va e'tiqodlaringizga zid bo'lgan ma'lumotlardan qochishingiz kerak. Shunday qilib, siz o'zingizni istaklaringiz va e'tiqodlaringizga zid harakat qilish zaruratidan kelib chiqadigan ichki qarama-qarshiliklardan himoya qilishingiz mumkin.

Kognitiv dissonans nazariyasi 1957 yilda yaratilgan Leon Festinger bu nazariyani yaratish jarayonida Kurt Levinning shogirdi sifatida harakat qilgan. U ehtiyojni boshlang'ich tushuncha deb hisoblaydi, bu shunchaki ehtiyoj emas, balki uning maxsus turi "o'zini baholash zarurati" - ya'ni o'z fikrlarini, qobiliyatlarini baholash qobiliyati. Buning uchun fikrlar ijtimoiy voqelik bilan bog'lanishi, ya'ni jamiyat tomonidan qo'llab-quvvatlanishi yoki tasdiqlanishi kerak. Ya'ni, insonning asosiy vazifasi o'z fikrini boshqa odamlarning fikri bilan solishtirish, ularni solishtirishdir.

Shu bilan birga, Festinger, agar fikrlar o'rtasidagi tafovut kuchaysa, o'zini boshqalar bilan solishtirish istagi sezilarli darajada kamayadi, deb taklif qildi. Inson har doim o'z fikri boshqalarning fikridan uzoq bo'lgan vaziyatlardan qochishga intiladi va aksincha, o'xshash fikrlarga duch keladigan vaziyatlarni qidiradi. Shaxmat o'ynashni o'rgana boshlagan odam o'zini professionallar bilan emas, balki boshqa yangi boshlanuvchilar bilan taqqoslaydi. Festingerning ta'kidlashicha, agar guruh va shaxsning fikrlari o'rtasida minimal tafovut bo'lsa, bu konformizm, ya'ni. odam bosim ostida o'z fikrini o'zgartiradi guruhlar . Shu tarzda qo'llab-quvvatlagan holda, shaxs dissonans holatidan qochadi va o'z bilimlarini (fikrlari, hukmlari, e'tiqodlari) mustahkamlaydi. Ushbu nazariyaning ikkinchi qismi boshqa xarakterdagi ehtiyojga taalluqlidir - bu ham bilimga bo'lgan ehtiyoj, lekin o'zi haqidagi bilim, bilish zarurati bog'liq, izchil va izchil.

Kognitiv dissonans - bu noqulay, yoqimsiz holat unda individ ikki qarama-qarshi bilish ta'sirida yashaydi.

Kognitiv dissonans holati shaxs bir vaqtning o'zida ikkita idrok (g'oyalar, e'tiqodlar, munosabatlar, xatti-harakatlar va boshqalar) mavjud bo'lganda yuzaga keladi. Shunday qilib, agar birinchisi ikkinchisining inkorini nazarda tutsa, ikkita idrok dissonansda bo'ladi. Kognitiv dissonans holati yoqimsiz his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi va odamlar uni kamaytirishga intiladi. Ikki qarama-qarshi g'oyaga amal qilish mumkin emas, bu "absurd bilan noz-karashma" bilan bir xil, - deydi ekzistensialist faylasuf Alber Kamyu. Kognitiv dissonansni bir yoki ikkala idrokni bir-biriga mosroq qilish uchun o'zgartirish orqali kamaytirish mumkin. Misol tariqasida quyidagilarni ko'rib chiqing: chekuvchi chekishni saraton bilan bog'laydigan tibbiy tadqiqotlar haqidagi maqolani o'qiydi. Bunday holda, uning ikkita tushunchasi dissonansga kiradi - "Men sigaret chekaman" va "chekish saratonga olib keladi". Festingerning so'zlariga ko'ra, odam dastlab bitta maqsad ustida ishlay boshlaydi - u chekishni tashlashi kerak - oxirgi versiya "Men chekmayman". Biroq, bu oson ish emas va bir necha urinishlardan so'ng, odam "chekish saratonni keltirib chiqaradi" degan ikkinchi idrok ustida ishlashga o'tadi. Masalan, ushbu masala bo'yicha olingan eksperimental ma'lumotlar noaniq ekanligiga murojaat qiling va bundan tashqari, agar Natasha, Sveta va Alla kabi aqlli va aqlli odamlar buni qilsalar, chekish aslida unchalik xavfli emas. Ayol engilroq sigaretaga o'tishi, kuniga kamroq chekishi va hokazo.

Shunday qilib, biz quyidagi xulosalar chiqarishimiz mumkin: odamlar o'zlarining egolarini himoya qilish uchun juda ko'p vaqt va kuch sarflashadi, ammo bu ularni yaxshilamaydi. Va shuning uchun, agar biz dissonansni kamaytirishga harakat qilsak, biz hech qachon o'z xatolarimizni tan olmaymiz, ularni gilam ostiga, ya'ni ongsizlikka olib boramiz yoki ularni o'z yutuqlarimizga aylantiramiz. Buning uchun dissonans tajribasidan foydalanish kerak. Xatolaringizdan o'rganish uchun. Bir necha usullar mavjud: 1) O'z intilishlarini aniq tushunish, "men" ni himoya qilish va dissonansni kamaytirish; 2) Bu haqiqatdan xabardorlik. Mening ahmoqona yoki axloqsiz ishlarni qilishim mening tuzatib bo'lmaydigan ahmoq yoki axloqsiz odam ekanligimni anglatmaydi; 3) xatolarimni tan olish va ulardan o'rganish olib kelishi mumkin bo'lgan foydalarni tan olish qobiliyatimni kuchaytirish orqali.

4. C. Ostgud va P. Tannenbaumning muvofiqlik nazariyasi (kognitivizmning hozirgi holati).

C. Osgud va P. Tannenbaum tomonidan kiritilgan "Muvofiqlik" tushunchasi,

"muvozanat", "tasodif" atamalarining sinonimidir. ». Nazariya 1955 yilda yaratilgan. Uning boshqa nazariyalardan asosiy farqi munosabatlardagi (yoki shaxsiy munosabatlardagi) o‘zgarishlarni bashorat qilishga urinishdadir. Bir emas, balki bir vaqtning o'zida ikkita ob'ektga yozishmalarni o'rnatish istagi ta'siri ostida. Ushbu nazariyani amaliy qo'llash sohasi ommaviy kommunikatsiya hisoblanadi, shuning uchun ushbu sohadan misollar keltirish eng qulaydir. Ushbu nazariyada biz triada haqida gapiramiz: R - qabul qiluvchi, K - kommunikator, O - ob'ekt haqida ma'lumot. Qabul qiluvchining o'zi salbiy baholagan ba'zi bir hodisaga ijobiy baho beradigan kommunikatorni qabul qiluvchi ijobiy baholasa. Keyin qabul qiluvchining kognitiv tuzilishida nomuvofiqlik holati yuzaga keladi; ikki turdagi baholash, o'zimniki va kommunikatorlar bir-biriga mos kelmaydi. Ushbu vaziyatdan chiqish yo'li qabul qiluvchining ham kommunikatorga, ham ob'ektga bo'lgan munosabatini o'zgartirishi mumkin..

“Interaksionistik nazariyalar (ramziy interaksionizm J. Mead, G. Blumer, M. Kuhn)” ma’ruzasi.

1. Simvolik interaksionizm (M.Kun, J.Mid).

2. I.Goffmanning ijtimoiy dramaturgiyasi.

3. Ijtimoiy konstruksiya – K. Gergen;

4. Ijtimoiy vakillik nazariyasi S. Moscovici.

Adabiyot:

1. Andreeva G. M., Bogomolova N. N., Petrovskaya L. A. Yigirmanchi asrning xorijiy ijtimoiy psixologiyasi: Nazariy yondashuvlar: Universitetlar uchun darslik. M. 2001. – 288 b.

2. Jergen K. Zamonaviy psixologiyada ijtimoiy konstruksiya harakati // Ijtimoiy psixologiya: marginallikning o'z-o'zini aks ettirishi. O'quvchi. M., 1995 yil.

3. Ilyin I. Postmodernizm. Lug'at. Sankt-Peterburg 1999 yil.

4. Harre R. Ikkinchi kognitiv inqilob // Psixologik jurnal. 1996. T. 17. 2-son.

Ushbu yo'nalishning nomi "o'zaro ta'sir" tushunchasidan kelib chiqqan holda, biz bilamizki, o'zaro ta'sir o'zaro ta'sirni anglatadi, lekin har qanday o'zaro ta'sir emas, balki faqat ijtimoiy o'zaro ta'sir - ya'ni guruhdagi, muloqotdagi odamlarning o'zaro ta'siri. Jorj Midning qarashlari, shuningdek, Linton va Merton kontseptsiyalarining ba'zi qoidalari umumiy nazariy manba bo'lib xizmat qildi. Aytish kerakki, Mead va boshqa interaktivistlarning tadqiqotlari sotsiologik yo'nalishda bo'lib, "sotsiologik ijtimoiy psixologiya" ning namunasidir. Tadqiqotning asosiy elementi shaxs va uning ijtimoiy jarayondagi ishtiroki emas, balki guruhdagi shaxslarning o'zaro ta'siri jarayonidir. Interaktsionistik yo'nalish sohasida 3 ta asosiy yo'nalish mavjud. 1) Simvolik interaktsionizm. 2) Rol nazariyalari. 3) Malumot guruhi nazariyalari.

Simvolik interaktsionizm.

J. Midning og'zaki ijodi.

J. Midning asarlari bu sohada eng ahamiyatlisi hisoblanadi, eng mashhuri uning vafotidan keyin nashr etilgan "Ong, shaxs va jamiyat" asaridir. Mid hayoti davomida uning ijtimoiy-psixologik asarlaridan birortasi ham nashr etilmagan. U og'zaki an'ana deb ataladigan narsa bilan ajralib turardi, ya'ni u o'zining ilmiy kontseptsiyalarini faqat Chikago universitetining sotsiologiya bo'limida 40 yil davomida o'qigan ijtimoiy psixologiya bo'yicha ma'ruzalarida ishlab chiqdi, shuning uchun Meadning kitobi ushbu mavzu bo'yicha tuzilgan. qo'lda yozilgan konspektlar, ma'ruza matnlari va talabalar konspektlari asosi. Meadning g'oyalari uning shogirdlari, xususan, Blumer tomonidan ishlab chiqilgan. Bu Meadning g'oyalarini "ramziy interaksionizm" deb belgiladi.

“Ramziy interaktivizm» asosan e'tiborni qaratadi muammolar ramziy aloqa, ya'ni belgilar yordamida amalga oshiriladigan aloqa va o'zaro ta'sir.

Interaktsionizm nazariyasining asosiy qoidalari: 1 ) Odamlar "narsalar" (g'oyalar, boshqa odamlar, narsalar, ijtimoiy institutlar, dushmanlar, shaxsiy erkinlik, vaziyatlar va boshqalar) bilan bog'liq holda, "narsalar" ular uchun mavjud bo'lgan ma'nolarga asoslanib harakat qiladilar. 2) Narsalarning ma’nolari yasaladi yoki ijtimoiy muhit bilan o'zaro munosabatda paydo bo'ladi. 3) Qadriyatlar ishlatiladi, shuningdek, insonning atrofdagi hodisalar va narsalarni talqin qilish jarayonidagi o'zgarishlar. Ijtimoiy o'zaro ta'sir bir xil ob'ektning juda ko'p ramziy talqinlarini keltirib chiqaradi (masalan, turli madaniyatlarda: Hindistonda sigir ilohiy hayvon hisoblanadi, uni o'ldirish mumkin emas, AQSh va Rossiyada sigir fermalari). Xuddi shunday, individual imo-ishoralar ham o'ziga xos ramz vazifasini bajaradi, lekin bir xil imo-ishoralarni ham boshqacha talqin qilish mumkin, shuning uchun Mead, ramz yoki imo-ishoraning ma'nosini unga murojaat qilingan shaxsning munosabatidan izlash kerak. Madaniyatshunoslik g'oyasi (keys tadqiqotlari) ramziy interaksionizm asosida ishlab chiqilgan.

Ramziy muloqot inson psixikasining konstitutsiyaviy tamoyili deb e'lon qilindi. Insonni hayvonot olamidan ajratib turuvchi asosiy xususiyat sifatida talqin etiladi.

Shunday qilib, muvaffaqiyatli muloqot jarayoni uchun odam boshqa rolni o'z zimmasiga olish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak, ya'ni bu shaxsning pozitsiyasiga kirishi kerak. "O'zini, uning rolini sinab ko'ring", muloqot kimga qaratilgan bo'lsa, uning ko'zlari bilan o'zingizga qarang. Shundagina individ shaxsga, oʻziga obʼyekt sifatida munosabatda boʻlishga qodir ijtimoiy mavjudotga aylanadi. Demak, shaxs, shaxs doimo ijtimoiydir, ya’ni uni guruhdan, jamiyatdan tashqarida shakllantirish mumkin emas. Mead shaxsiyat tuzilishidagi uchta asosiy komponentni aniqladi (Freyd nazariyasiga o'xshash). Bu men, men, o'zimman. Men impulsiv, ijodiy haydash printsipiman. "Mi" - boshqalar ko'rishi kerak bo'lgan shaxsning qiyofasi, ichki ijtimoiy nazorat va "Men" - bu o'zini o'zi, shaxsiy "men"; birinchi va ikkinchi komponentlarning kombinatsiyasi.

Guruhning o'zaro ta'sirida shaxs guruh a'zolarining ko'pchiligining pozitsiyasini umumlashtirishi kerak.

Shaxsning xulq-atvori shaxs o'zini tanitadigan ijtimoiy rollarni bajarish bilan chambarchas bog'liq. Barcha zamonaviy rol nazariyalari J. Midning ramziy ishlanmalariga asoslanadi, bundan tashqari, Mead "rol" tushunchasini kiritgan, ijtimoiy psixologiya fazosiga. Ammo shu bilan birga, u bu tushunchaga aniq ta'rif bermadi, uni juda amorf va noaniq deb ishlatdi (aslida bu tushuncha teatr ta'rifi bilan bog'liq edi). Meadning asosiy g'oyasi "boshqa rolni o'ynash" g'oyasi edi, ya'ni o'ziga tashqi tomondan aloqa sherigi ko'zi bilan qarash qobiliyati. Ijtimoiy rol tushunchasi juda murakkab kategoriya sifatida qaraladi. Ijtimoiyning ijtimoiy-psixologik jihati, birinchi navbatda, ijtimoiy rolning sub'ektiv omillari bilan bog'liq, ya'ni. ijtimoiy rollarni idrok etish va bajarishning muayyan ijtimoiy-psixologik mexanizmlari va qonuniyatlarini ochib berish bilan. Ushbu hodisaning murakkabligi uni aniq belgilashga imkon bermaydi. Agar oldingi materialga murojaat qilsak, quyidagilarni aytishimiz mumkin: « Asosiy atribut xatosi vaziyat yoki ekologik omillar emas, balki shaxsiy va dispozitsiya omillarining ahamiyatini bo'rttirish tendentsiyasi bilan bog'liq, ya'ni. ijtimoiy rolning ta'sirini etarlicha baholamaslik mavjud."

Shuning uchun rolning quyidagi jihatlari haqida gapirish odatiy holdir:

1) Jamiyatda shaxsning xatti-harakati, uning boshqalar bilan o'zaro munosabati (boshqa odamlarning idroki) bo'yicha mavjud bo'lgan kutish tizimi sifatida rol.

2) Muayyan pozitsiyani egallagan shaxsning o'ziga nisbatan aniq umidlari tizimi sifatida rol (o'z g'oyalari)

3) Shaxsning ochiq kuzatiladigan xatti-harakati sifatidagi rol (individning kuzatilishi mumkin bo'lgan xatti-harakati).

Ijtimoiy rol, ko'p hollarda, ijtimoiy-psixologik jihatdan o'rganilganda, shaxsning maqomi bilan bog'liq, lekin ijtimoiy munosabatlar tizimidagi ma'lum bir pozitsiya sifatida emas, balki birinchi navbatda sub'ektiv kategoriya (rol kutishlari to'plami) sifatida. kutishlarga bo'linadi - huquqlar va kutishlar - u yoki bu rolni bajarishda individual javobgarlik). Ijtimoiy rol tushunchasi juda kam qo'llaniladi, bu ta'riflar "individual rol" va "shaxslararo rol".

Rollarni tasniflash. Tibo va Kelli rollarni baham ko'rishadi "belgilangan"- shaxsning sa'y-harakatlaridan qat'i nazar, tashqaridan berilgan. VA "Erishgan" - shaxsning shaxsiy sa'y-harakatlari bilan erishilganlar. Linton faol va yashirin rollarni ajratib turadi . Shaxs ko'p rollarning tashuvchisi, lekin ma'lum bir vaqtda u faqat bitta rolni o'ynashi mumkin, u faol bo'ladi, qolganlari esa yashirin bo'ladi. T. Sabrin va V. Allen rollarni ijro etish intensivligi darajasiga, rolga jalb qilish darajasiga qarab tasniflaydi. Ular 0 dan shunday 7 ta bosqichni aniqlaydilar, bunda shaxs faqat tashuvchi hisoblanadi, lekin mohiyatan uni bajarmasa, maksimal jalb qilishgacha (bu g'ayritabiiy kuchlarga ishonish ta'siri ostida bajarilishi bilan tavsiflanadi). Oraliq bosqichlarda marosim rollari (ikkinchi inklyuziya darajasi) mavjud.