Harjoitukset itsensä hyväksymisen ja itsetunnon kehittämiseksi. Vaikeita psykologisia temppuja

(Jatkuu)

Ryhmä "Psykologiset tekniikat (" psykologiset temput "," psykologiset hienot yksityiskohdat "-" vivahteet "," psykologiset injektiot ") auttavat voittamaan vaikeudet ja saavuttamaan operatiivisen kontaktin tavoitteen."

Kolmas laukaiseva psykologinen mekanismi,edistävät operatiivisen kontaktin, ns. erilaisissa teoreettisissa lähteissä, luomista : "Psykologisia vivahteita", "psykologisia temppuja", "psykologisia injektioita" käytetään suhteessa henkilöihin, joilla on kielteinen henkilökohtainen asema eri tilanteissa, jotka ovat tosiasiallisesti läsnä tai mahdollisesti ristiriidassa. Sitä tulkitaan "ovela" -käsitteen yhteydessä ja merkityksessä, ei tarkoituksessa "kekseliäisyyttä, petosta ja harhata itsekkyyden ja muiden henkilökohtaisesti merkittävien etujen saavuttamiseksi", vaan "käytännöllisyyden, harkintakyvyn, kekseliäisyyden, kekseliäisyyden" käytännössä palvelua koskevan tiedon hankkimiseksi. , joka perustuu operatiivisen kosketuksen muodostavien komponenttien hajanaisiin ilmentymiin. Tässä tapauksessa psykologinen perusta on määräys esineen pakotetusta vetovoimasta (lähentyminen): tilanteissa, joissa esiintyy epävarmuutta "informatiivisesta nälästä"; tilanteissa, joissa on tarpeen valita ratkaisu kiireellisten tarpeiden tyydyttämiseksi vaihtoehtoisesti ehdotetusta; tilanteissa, joissa "polaaristen" mielentilojen kohteen terävät vaihtelut ovat "euforia - hätä" -alueella.

Korostamme jälleen kerran, että venäjän sanojen semanttisen "transkription" mukaan, ottaen huomioon niiden moniulotteinen tulkinta ja käyttö puheessa, suljetaan pois "psykologisen tempun" käsitteen tulkinta ajattelutapana ja ajatuksina, jotka heijastavat halua saavuttaa tavoite väistämällä, valehtelemalla, piilottamalla ja heidän todellisten aikomustensa peittäminen petollisella tavalla, joka sisältää piilotetut aikomukset ja erilaiset uhat sekä henkisen väkivallan. (Toisin sanoen käsite: "Mikä on ovela?" "Ovela on heikkojen ase ja sokeiden mieli", väitti Kozma Prutkov. Operatiiviset työntekijät eivät voi hyväksyä tällaisia \u200b\u200btemppuja, koska ne heijastavat vain heidän moraalista "heikkouttaan" ja älyllistä "sokeutta".)

Operatiivisen kontaktin prosessissa "psykologisina temppuina" toteutuneiden psykologisten vaikutusten ydin koostuu heidän ymmärryksestään, heijastaen merkityksiä - keksinnöllinen, taitava kaikessa, monimutkainen, hankala, harkittu ja kekseliäs.

”Psykologisten hienovaraisuuksien - merkityksistä koostuvien” vivahteiden ”merkitys tulkitaan samalla tavalla: hienovarainen, oivaltava, älykäs, herkkä, herkkä, havaitsee nopeasti jotain. Ne usein täydentävät käsitteiden "ovela" ja "taidokkuus" tulkintaa yllä olevissa hyväksyttävissä merkityksissä, ja termi "psykologinen injektio" sisältää "terävien", odottamattomien henkisten vaikutusten merkityksen vastustajien - rikoksentekijöiden - ajatuksiin, tunteisiin, tunteisiin ja mielentiloihin, Sovelletaan toiminnan kannalta merkityksellisen tiedon hankkimiseksi ja rikoksentekijöiden kannustamiseksi ryhtymään toimiin, jotka auttavat ratkaisemaan operatiivisia tehtäviä.

Operatiivisessa käytännössä edellä mainitut "temput" toimivat manipulatiivisen psykologisen vaikutuksen osina, jotka työntekijät toteuttavat paitsi operatiivisen yhteyden luomiseksi myös tarkoituksenmukaisen tiedon hankkimiseksi tai operaattorien ja palvelutehtävien ratkaisemiseksi tarvittavien vastustajien toimien kutsumiseksi . Sellaisen manipuloivan psykologisen vaikutuksen algoritmi suoritetaan yleensä seitsemässä vaiheessa: "tavoitteen määritelmä" - "Psykologisen muotokuvan luominen kohteesta" - "Psykologisten heikkouksien (kohteiden) tunnistaminen" - "Ympäristöolosuhteiden luominen ja vaaditun ammatillisen yhteydenpidon, psykologisten kontaktien ja luottamuksellisten suhteiden saavuttaminen" - ”Psykologinen injektio” – Kohteen "psykologinen ankkurointi" - ”Saavutetun tuloksen korjaaminen, ymmärtäminen ja toteuttaminen ».

Lisäksi kaikkein akuutimpia rikoksentekoa kohtaamisia rikollisten kanssa toteutetaan sekä yhtenäisessä että johdonmukaisessa operatiivisten kontaktien "ketjussa" käyttämällä pääsääntöisesti kyseisen ryhmän muuttuvia psykologisia tekniikoita, ilman epäonnistumisia, jotka perustuvat laillisuuden, etiikan, tarkoituksenmukaisuuden ja valikoivuuden periaatteisiin, tieteelliseen perusteluun, kannattavuus ja maksimaalinen tehokkuus säilyttämällä vaihtoehto pakollisesti lainvalvontaviranomaisten vastustajien päätöksentekovapaudessa.

Psykologisten tekniikoiden nimi, joka auttaa vaikeuksien voittamisessa ja operatiivisen kontaktin tavoitteen saavuttamisessa:

3.1. Epäilyn neutralisointi.

3.2. Emotionaalinen kontrasti.

3.3. Korjaa emotionaalinen painotus.

3.4. Virheellisten esitysten käyttäminen.

3.5. "Psykologinen aseistariisunta."

3.6. Vetoaminen henkilökohtaiseen etuun.

3.7. Näkökulman osoittaminen.

3.8. Näkökulman häiriö.

3.9. Vaihtoehtoisen motivaation toteutuminen.

3.10. "Psykologinen hyökkäys."

3.11. "Ystävien" kompromissi.

3.12. "Psykologisten heikkouksien" käyttö.

3.13. "Heikkouksien esittely."

3.14. Sympatian kutsu.

3.15. Valheiden tukahduttaminen

3.16. Tietojen haku.

3.1. Epäilyn neutralisointi.

Rikoksilla rikollisilla on erittäin korkea sisäinen jännitys ja epäilykset, mikä on jatkuva potentiaalinen lähde psykologisille esteille yhteydenpidossa luottamuksellisen, operatiivisen henkilöstön kanssa. Kuvatun psykologisen tekniikan ydin koostuu toisaalta uskottajan, operatiivisen virkamiehen tehostetusta mielenosoituksesta hänen objektiivisuudestaan, puolueettomasta asenteesta olosuhteisiin, joka selittää asianosaisen käyttäytymisen ja hänen halustaan \u200b\u200bauttaa häntä. Toisaalta, etenkin tapauksissa, joissa kommunikoidaan toistuvien rikoksentekijöiden kanssa, jotka noudattavat hiljaisuusasennetta, kokeneet operatiiviset henkilöt ja uskovat osoittavat usein onnistuneesti syvän tietämyksensä rikollisen maailman tapoista ja perinteistä, rikoksen tekokeinoista jne. Tätä silmällä pitäen tuoda mukana olevien henkilöiden tietoisuuteen ammattilaisena, jolla on tietty "läheisyys" rikosympäristöön, kyky ymmärtää ja arvioida asianmukaisesti henkilö, joka on mukana "ammatissa - ammatissa".

Operatiivisten toimien toteuttamisessa kyseistä tekniikkaa harjoitetaan tehokkaasti tunnetun kannan mukaisesti, että mikään ei yhdistä ihmisiä niin paljon kuin ihmisten pahat ja ”pienet psykologiset heikkoudet”.

3.2. Emotionaalinen kontrasti.

Tämän tekniikan merkitys ja olemus määräytyvät suurelta osin tutkimustiedoilla, joiden mukaan operatiivisen yhteyden muodostavat menestyvämmin ne työntekijät, jotka viestinnän aikana osoittavat tunteita suhteessa kumppaneihin laajemmin ja vaihtelevammin ja vähäisemmässä määrin hallitsevat (hyväksyttävissä rajoissa) käyttäytymistoimiensa ohjelmaa, pois lukien heidän "puinen" esitys. Tavoitteena tässä tapauksessa on kommunikaatiokumppanin tunteiden tartuttaminen, mikä myötävaikuttaa hänen henkisten tilojensa kehittymiseen, joita tarvitaan operatiivisen yhteyden luomiseen. Kuten tutkimukset ovat osoittaneet, tämä tekniikka toteutetaan menestyksekkäästi kahdella tavalla operatiivisten työntekijöiden käytännössä.

Ensimmäisessä tapauksessa vastaanoton toteuttaa yksi operatiivinen työntekijä.

Alkuvaiheen operatiivisen yhteyden muodostumisen vaiheessa positiivisen emotionaalisen asenteen ilmenemismuotoa käytetään maksimissaan reagoivan, riittävän emotionaalisen reaktion viljelyyn. Jollei rikoksentekijä osoita haluavansa kommunikoida ja kieltää osallistumisen rikokseen, kun käytettävissä olevat tosiseikat osoittavat toisin, tutkija lopettaa tällaisten tunneiden esittämisen. Puolueettomasti, ei antautuen provokaatioille, päinvastoin, hän alkaa osoittaa emotionaalista hillitystä, "kylmyyttä" ja pyrkii saataville saatavilla olevien operatiivisten tietojen (todisteiden) ja muiden kolmannen ryhmän psykologisten temppujen avulla osoittamaan kumppanin henkilökohtaisen aseman konkurssiin.

Toisessa tapauksessa emotionaaliset vaikutukset rikoksentekijään suorittavat kaksi operatiivista työntekijää, ja lisäksi he ovat tahallisesti napaisia. Toisin kuin operatiivinen komissaari, joka ymmärtää rikoksentekijän ”sielun” ja on emotionaalisesti positiivinen häntä kohtaan, toinen osoittaa rikoksentekijän aseman, käyttäytymisen ja henkilökohtaisten ominaisuuksien emotionaalisen hylkäämisen ja yrittää toteuttaa ”kovaa lähestymistapaa”. Seurauksena on, että rikoksentekijät ovat joutuneet vaihtoehtoiseen tilanteeseen ja tehneet usein valinnan "tahdikkaan" operaattorin puolesta. Huomaa, että tämä menetelmä tämän tekniikan toteuttamiseksi on pohjimmiltaan samanlainen kuin hyvin tunnettu tekniikka, erilaisissa tulkinnoissa nimityksillä ”Matt ja Jeff”, “porkkana ja keppi”, “Zheglov-Šarapov”, “kus-kus, Vasya”. "Ylöspäin" - rikollisten terminologiassa. "Kun esimerkiksi yksi poliiseista -" Matt "osoittaa kaiken käyttäytymisensä kanssa olevansa vakuuttunut kansalaisen syyllisyydestä, pitää keskustelua hänen kanssaan muodollisuutena ja ilmaisee avoimesti erittäin kielteistä asennettaan, epäkohteliaisuuttaan , hienotunteisuus, aggressiivisuus. Toinen - "Jae f "on päinvastoin kohtelias, hyväntuulinen, huomaavainen. Hän vakuuttaa kansalaisen vilpittömästä myötätunnostaan \u200b\u200bhäntä kohtaan, ja selittää sen sillä, että esimerkiksi hänen sukulaisensa tai tuttavansa joutui kerran samanlaisesta tilanteesta ja kuinka" onnistuneesti "hänen jättämänsä rehellisyyden ansiosta Samalla ”Jeff” osoittaa, että hän ei voi pitkittää ”Mattia” pitkään ja tarjoaa kansalaiselle (välttämättä ”Matt” puuttuessa) yhteistyöhön hänen kanssaan. Tällaiset suositukset, jotka pannaan täytäntöön henkilölle kovan manipuloivan lähestymistavan tasolla, eivät ole hyväksyttäviä. Akon, eikä keinona toteuttamiseksi ymmärtäminen totuuden tai moraalin - jos ei juurikaan verhottuja henkinen väkivalta ei jätä valinnanvaraa Kansalaisille ja työntää sen olla todistamatta itseään ja valheita.

3.3. Korjaa emotionaalinen painotus.

Tämä tekniikka on eräänlainen ammatillinen temppu. Sen soveltamisen tarkoituksena on saavuttaa ammatillinen yhteys - osittainen operatiivinen kontakti, jota seuraa operatiivisesti merkittävän tiedon tuottaminen rikoksen tehneistä henkilöistä, jotka eivät kuulu operatiivisten työntekijöiden "näkökenttään", mutta jotka vastaajat tietävät todennettujen operatiivisten tietojen perusteella. Vastaanotto koostuu operatiivisen osoittamasta kielteisiä tunteita ja epäilyjä (jos on luotettavaa tietoa) suhteessa rikoksentekijän ystäviin, sukulaisiin ja "viranomaisiin". Operatiivinen toimii ikään kuin hän olisi vakuuttunut siitä, että nämä henkilöt tekivät (olisivat voineet tehdä) yhden tai toisen rikoksen, osoittaa, että he aiheuttavat hänen huolissaan ja vaikeuksissaan palvelussa ja että hänellä on todelliset mahdollisuudet "viedä heidät puhtaan veden luo". Epäillyt, jotka usein tulevat puolustamaan edellä mainittua henkilöryhmää, maksamaan operatiivisen tunteen puhkeamisen ja poistamaan epäilykset, jakoivat operatiivisesti merkittävää tietoa todellisista rikoksentekijöistä.

3.4. Virheellisten esitysten käyttäminen.

Tärkein vastaanotto on rikoksessa epäillyn tietämättömyyttä operatiivisten työntekijöiden käytettävissä olevista todisteiden määristä luomalla hänelle ongelmallinen tilanne, jolle on tunnusomaista vapaus valita yksi tai toinen asema. Korostamme, että operatiivisen toimihenkilön kumppanin "vaihtoehtona valinnalle" henkilökohtaisesti tekemät päätökset, luottamuksellinen on "luotava" välttämättä.

Yleensä tämä psykologinen laite toteutetaan käytännössä äkillisellä mielenosoituksella rikoksentekijöille, jotka ovat samanlaisia \u200b\u200bkuin tehtyyn rikokseen liittyvät esineet. (Esimerkiksi tiettyjen esineiden (radiolaitteiden, arvoesineiden, erilaisten esineiden jne.) Täydellisen varkauden tai täydellisen murhan vuoksi, kun murhattu ei paljastanut henkilökohtaisia \u200b\u200besineitä, joiden todettiin olevan rikoksen aikaan, Operatiiviset virkamiehet asettavat ennen epäillyn haastattelua ulkoisesti samankaltaisia \u200b\u200basioita näkyvään kohtaan tai tiettyyn aikaan, osoittavat ne odottamatta. Ammatillisessa viestinnässä operatiivinen upseeri tarkkailee epäiltyjen (demon rauhallinen, kauhu jne.) kohteisiin, jotka ilmestyvät heidän näkökenttään, kysyy lyhyitä, epämääräisiä kysymyksiä, kuten: ”Sanovatko nämä esineet sinulle jotain?”, “Miksi olet hermostunut?”, “No, mitä sanot?” jne. e. Mutta et missään tapauksessa saa käyttää todisteina esitettyjä esineitä, määritellä niille olemattomia ominaisuuksia jne.

Tästä psykologisesta laitteesta on monia muunnelmia. Joten operatiivisen yhteyden luomiseksi ja totuuden saavuttamiseksi tapauksessa käytetään usein satunnaisia \u200b\u200besityksiä nauhoitetusta nauhoituksesta "vahvempien" henkilöiden - rikoksen osallistujien - muille rikoskumppaneille. On tiedossa onnistuneita tapauksia vastaavista postilaatikoiden osoittamisesta, joissa on valokuvien mukana olevat tilat (ts. Epäillyn saa nähdä kirjekuoressa vain sisäisten asioiden viraston osoitteen, jolloin hänellä on mahdollisuus arvata mahdolliset tiedot itse); Tutkimustoiminnan fragmentin "vahingossa" näyttäminen samanlaisessa tapauksessa; organisointi "tärkeiden" puheluiden aikana tai jopa vain toisen työntekijän kuulusteluja suorittavan työntekijän lyhytaikaisen puhelun aikana "tärkeiden" tapauskohtaisten tietojen kiireelliseksi toimittamiseksi jne.

3.5. "Psykologinen aseistariisunta."

Tämä psykologinen laite ja psykologinen menetelmä "virheellisten ideoiden käyttämiseksi" on rakennettu ottaen huomioon kansalaisten tietämättömyys operatiivisen toimihenkilön käytettävissä olevasta tietomäärästä, joka heitä syyttää. Sen täytäntöönpano etenee esittämällä kansalaiselle äkillisesti tai peräkkäin luotettavasti todettuja operatiivisesti merkittäviä tosiseikkoja, jotka kuvaavat paitsi rikoksen yksittäisiä vaiheita, yksityiskohtia myös sitä, kuinka he "paljastavat" kansalaisten psykologian, heidän rikollisten tekojen motiivit, kielteisten seurausten aiheuttavien toimien kevyyden. Tekniikan psykologinen olemus on saavuttaa kuulusteltujen tällainen kriittinen psykologisen jännityksen taso, joka kerrottuna heidän ymmärtämisellä valehmisyritysten turhuudesta ja tietoisuudesta edellä annettujen todisteiden epäonnistumisesta johtaa haluun perustella itsensä tietyssä määrin, osoittaa tietty, henkilökohtaisesti hyödyllinen avoimuus operatiivisen yhteyden rajoissa.

3.6. Vetoaminen henkilökohtaiseen etuun.

Psykologisessa tekniikassa rikoksentekijät ja heidän rikoskumppaninsa tunnustavat henkilökohtaisen kiinnostuksensa ja psykologisen yhteyden muodostamisen kannattavuuden operatiivisen työntekijän kanssa muuten kielteisten, henkilökohtaisesti merkittävien seurausten alkamiseksi.

Tehokkain, kuten analyysimme tapaukset osoittavat, on tämä tekniikka alaikäisille rikoksille. (Esimerkki: alaikäinen N. pidätettiin valtion omaisuuden varkauksista Soyuzpechat-kioskista. Tiedustelupalvelujen mukaan hän oli myös syyllistynyt vastaaviin rikoksiin. Rikostutkinnasta vastaava virkamies kutsui hänet avoimeen keskusteluun selittäen, että aiemmin tehtyjen varkauksien välitön tunnustaminen johtaisi heihin. tuomioistuimen harkitsemalla kokonaisuutena ja ottaen huomioon ikänsä, voidaan luottaa ehdolliseen tuomioon. Samanaikaisesti, jos se tiedetään (ja siitä ei ole epäilystäkään), tuomioistuimen tuomion jälkeen, kun N. täyttää 18 vuotta - piilotetut rikokset edellyttävät tuomitsemista vankeusrangaistuksella. Tämän seurauksena N. osoitti asianmukaista rehellisyyttä.)

3.7. "Perspektiivin osoittaminen."

Psykologisen tempun ydin on näyttää operatiiviselle virkamiehelle rikoksentekijää odottavat elämännäkymät noudattaen kieltämisen asennusta. Joten tapauksissa, joissa rikoksentekijä “eristyi” ajattelematta häntä odottavista väistämättömistä seurauksista ja rikosoikeudellisista seuraamuksista ja uskoo, että ”elämä on ohi”, kokeneet operaattorit yrittivät poistaa tällaiset henkilöt turhautumisesta ja masennuksesta. viha jne. Tätä varten he etsivät saatujen tietojen (mukaan lukien operatiiviset) perusteella sellaista elämänäkökulmaa, joka herätti toivoa enemmän tai vähemmän hyväksyttävässä lopputuloksessa, herätti uskon, ettei kaikki menetetty. (Esimerkiksi: operaattori teki riittävän psykologisen yhteyden kuultuaan rikollisen N.: n ja hänen vaimonsa vaikeista suhteista ja käytyään alustavaa keskustelua hänen kanssaan, järjesti ja piti kokouksen, jonka aikana N.: n vaimo vakuutti viimeksi mainitun rakastavansa häntä ja odota häntä kaikissa elämäntilanteissa.)

3.8. "Näkökulman häiriö."

Tämä psykologinen laite, päinvastoin, osoittaa synkkät näkymät ihmisille, joilla on kielteinen henkilökohtainen asema tuhotakseen toivopetoksensa ja herättää halua muodostaa psykologinen yhteys operaattoriin. Käytännössä tehokkainta oli kiinnittää huomiota näkymiin:

Tavanomaisten elämän etujen ja mukavuuksien menettäminen;

Maineen menetys joukkueessa sukulaisten, tuttavien, rakkaansa silmissä;

Elämäsuunnitelmien romahtaminen;

Suurten moraalisten ja aineellisten vaikeuksien syntyminen perheelle, rakkailleen;

Mahdollisuus soveltaa tiukkoja rikosoikeudellisia seuraamuksia jne.

Tärkeät ehdot pääsyn onnistuneelle käytölle olivat:

a) operatiivisten työntekijöiden käytettävissä on erityisiä operatiivisesti merkittäviä tietoja rikoksentekijöiden psykologisista ominaisuuksista, jotka heijastavat heidän tietoisuudensa "kipupisteitä"; b) operatiivisten työntekijöiden osoittamat positiiviset henkilökohtaiset ominaisuutensa (objektiivisuus, pätevyys, halu suorittaa vastuullisen velvollisuutensa lain mukaisesti jne.). Tämän seurauksena operatiiviset upseerit vakuuttivat keskustelukumppanin pääsääntöisesti siitä, että hänen kieltäytymisensä asettaminen aiheuttaisi kielteisiä vaikutuksia pääasiassa itselleen.

3.9. Vaihtoehtoisen motivaation toteutuminen.

Ratkaiseva hetki yhteyden muodostamisessa on usein niiden syiden oikea määrittäminen, jotka rajoittavat keskustelukumppanin rehellisyyttä ja rohkaisevat häntä välttämään operatiivisen työntekijän tarpeita. Kuten kokemuksen analyysi on osoittanut, tämän tekniikan käyttö on sopivinta:

Jos pelkää rikoksentekijöiden ja heidän rikoskumppaneidensa kostaa osallisuutta - vaikuttaa sellaisiin henkilökohtaisiin ominaisuuksiin kuin rehellisyys, rohkeus, arvokkuus, epäoikeudenmukaisuuden tuntemattomuus vakuuttavalla turvallisuustakuulla;

Jos vastaajat eivät halua antaa tietoja lainvalvontaviranomaisten byrokratian ja byrokratian peloista johtuen tai jos he ottavat ulkopuolisen tarkkailijan aseman, ilmoittakaa tällaisen käytöksen vaikutukset henkilökohtaiseen maineeseen ja auktoriteettiin työssä, perheessä, ystävien keskuudessa;

Julkisuuden pelossa, ylpeyden loukkaamisesta (esiintyy useimmiten uhreissa) - kiinnitä huomiota henkilökohtaisten ominaisuuksien, elämäperiaatteiden pettämiseen, joka kattaa rikollisen. Tapaustutkimus. Kuuluisa lentäjä, eläkkeellä oleva eversti N. kieltäytyi ehdottomasti siirtämästä rahaa auton ostamiseen pidätetylle huijaajalle, koska hän ei halunnut julkistaa käyttäytymistään. Tutkija on oppinut sotilaallisen elämäkerran yksityiskohdat kahdella lauseella: "Sotavuosina olet käynyt 37 ilmataistelua, katsonut 37 kertaa kuoleman silmiin ja peität rikollista? Aiommeko käydä vastakkainasettelua?" - saavuttanut tarvittavan avoimuuden. Toinen esimerkki. Vanhalle naiselle, joka pelkäsi osoittaa rikollista, näytettiin pahoinpidelty, itkevä lapsi sanoin: "Huomenna hän lyö jonkun muun tuollaisen!" Ja hän soitti rikolliselle. "

Perustettaessa operatiivista yhteyttä henkilöihin, joilla oli kielteinen henkilökohtainen asema, kyseinen psykologinen tekniikka oli myös menestyksekkäimmin suoritettu motiivien aktivoinnin avulla:

Heijastavat rikollisuuden rakkautta naapureihinsa, etenkin äiteihin ja lapsiin;

Rikollisen korkea henkilökohtainen kyky arvioi itseään korostamalla operatiivisen virkamiehen tiettyjä rikoksen tekijän henkilökohtaisia \u200b\u200bominaisuuksia, jotka hän osoitti rikoksen tapahtumapaikalla - kekseliäisyys, taitava, aikomuksen logiikka, tahto, kestävyys jne. Samalla korostettiin mahdollisuuksia ja näkymiä huomautettujen "positiivisten" henkilökohtaisten ominaisuuksien käyttämiselle. toisesta näkökulmasta - välttämätön yhteiskunnalle tai sukulaisille, rikollisen sukulaisille.

3.10. "Psykologinen hyökkäys."

Ajatustenvälittäjän oikea-aikaisella "tarttumisella" siihen, että työntekijän syyttävä tieto on täysin keskustelukumppanin käytettävissä, on voimakas vaikutus ja edelleen kieltäminen on turhaa. Käytännössä, jos puuttuu riittävä määrä syyttäviä tietoja, ilmoitetaan yleensä odottamatta yksittäisiä, joskus ensi silmäyksellä merkityksettömiä tosiasioita ja tietoja. Lisäksi tosiasioiden on oltava luotettavia ja liittyviä niihin kysymyksiin, joista keskustelukumppani ei ole hiljaa. Muuten ne voivat tuottaa vain päinvastaisen vaikutuksen. On tärkeää luoda vaikutelma, että operaatiohenkilö suorittaa suuren ja perusteellisen työn. Tekniikan käyttö on erityisen tehokasta, kun lukittavat henkilöt uskovat asemansa vakauteen, “rentoutuvat” ja rauhoittuvat tai kun he ovat hermoston sokin partaalla, romahtaminen.

(Esimerkiksi voidaan mainita ryhmäväkivallasta epäillyn S.: n kuulustelu. Hän kiisti kategorisesti osallistumisensa rikokseen ja mainitsi hänelle syyttömyyden melko vakuuttavan alibin. Tutkija ilmoitti kuulustelun lopettavan, ja kyseenalainen epäilty jos hän voisi mennä kotiin, hän soitti poliisin päällikölle ja käski S. viedä IVS: ään. Hämmentynyt S. poliisi antoi "psykologisen injektion": "Olen kyllästynyt kysymään sinua. Tiedämme jopa koivun, jonka toipimme pres upleniya "ja osoitti kuvia panoraama ammunta rikospaikka. Myöhempi affektiivinen nämä sanat vilkkuvat S. päättyi Frank tunnustus.)

Korostamme, että ”psykologinen hyökkäys” tehdään parhaiten, kun keskustelukumppani on “rentoutunut”, tai päinvastoin, kun hän on äärimmäisen henkisessä stressissä.

3.11. "Ystävien" kompromissi.

Psykologisen tekniikan ydin on lisätä jännittäjän rikoksentekijän henkistä tilaa muistuttamalla häntä rikoksen ja sen seurausten inhottavasta luonteesta yhdistettynä rikoksentekijän "ystävien" roolin osoittamiseen. On tärkeää näyttää rikoksentekijöiden ryhmässä olevan "kumppanuuden" virheellisyys, heidän itsekkyys, periaatteen puute, pettämisvalmius jne. Samanaikaisesti on tärkeää saavuttaa ei "kostoa", pahaa "ystäviäsi" kohtaan, vaan viestintäkumppanin tietoinen uudelleensuuntaaminen nykytilanteessa, suhteen moraalisen ja henkilökohtaisen merkityksen uudelleenarviointi.

Operatiivisten työntekijöiden käytännössä "ystävien" vaarantamiseksi käytetään seuraavia menetelmiä tehokkaimmin:

Soittaminen yhdelle "ystävistä" tietylle operatiiviselle työntekijälle, jolla on salaisia \u200b\u200btietoja kehitteillä olevasta tosiasiasta, joka on "ilmainen";

- operatiivisen upseerin "satunnainen", "salainen" kokous (joskus yhdenmukainen) "ystävän" kanssa kehitetyn edessä;

Tarjota tietoa, jota kehitetään useista luotettavista lähteistä "ystävien" todellisista kasvoista ja heidän diskreditoivista toimistaan.

Operaattorin suora esitys luotettavista tosiasioista, jotka osoittavat, että "ystävät" eivät arvosta lukittua henkilöä: "Kyllä, he pitävät sinut kuusi ... he jopa halveksivat juomista kanssasi ... käyttävät omaan tarkoitukseensa ... jne. ";

Tuo tietoa kehitettävään "ystävien" suhteista, heidän "susi" tapoistaan, tavoista, "ystävyyden" seurauksista.

Useissa tapauksissa käytetään väliaikaisten pidätystilojen olosuhteissa seuraavaa "psykologista temppua". "Osapuolet" sijoitetaan samaan ITT-soluun ja yksi, kiihkeä rikollinen, kutsutaan toistuvasti kuulusteluun eikä heitä palauteta soluun pitkään. Vähemmän kokeneille rikollisille annetaan mahdollisuus miettiä itse, huijataanko heidän “ystävänsä” miksi he ovat pitäneet häntä niin kauan kuulustelussa ja mitä seurauksia hänelle seuraa. Usein vähemmän kokeneet rikolliset eivät kyenneet kestämään psykologista stressiä ja epäillen "pettäjää", he itse ilmoittivat vapaaehtoisesti antavansa täydelliset tiedot.

3.12. "Psykologisten heikkouksien" käyttö.

Vastaanoton ydin on operatiivisen työntekijän taitava käyttö viestintäkumppanin persoonallisuuden yksilöllisissä ominaisuuksissa, joka ei kuvaa häntä positiiviselta puolelta. Sellaisten ominaisuuksien joukossa - "psykologiset heikkoudet", harjoittajiin kuuluvat: ylpeys, puheellisuus, heikkous, riittämätön itsetunto, itsetunto, malttinsa, liiallinen luonne, turhamaisuus; sekaannusta, kaipaa, kokemusta, subjektiivista epävarmuutta; viha kuudenteen, lisääntynyt kriittisyys suhteessa muihin henkilöihin jne. Huomaa, että lain mukaan sellaisten tunteiden kuin kosto, omaehtoiset edut, nationalismi, taikausko, oikeudellinen lukutaidottomuus jne. Psykologinen manipulointi on suljettu pois. Tosiseikkojen analysointi osoitti, että syytetyillä, usein ylpeyttä, vihaa ja kärsivällisyyttä koskeneilla hyökkäyksillä, vastaajat paljastivat käytettävissä olevat tiedotmahdollisuudet. Hämmennys-, kaipaus-, tunnetiloissa jne. he hakivat usein tukea ja apua operatiiviselta henkilökunnalta, mikä helpotti operatiivisten kontaktien luomista heidän kanssaan.

3.13. "Heikkouksien esittely."

Psykologisen tekniikan ydin koostuu operatiivisen työntekijän tietoisesta mielenosoituksesta, hänen "heikkouksiensa" luottamuksellisesta esittelystä, keskustelukumppanin henkisen paremmuuden tunteen käyttämisestä ja houkutuksesta käyttää sitä omaan itsekäsinsä tarkoituksiin. Tällaisia \u200b\u200b"heikkouksia" voivat olla: heikkous, liiallinen luottamus, matala henkinen taso, "tietämättömyys" tehdyn rikoksen yksityiskohdista jne.

Samalla operatiiviset upseerit huomauttivat taitavan roolipelaamisen erityisen tärkeyden - ”suostumus”, “avaa suuni”, “avaa silmäni yllätyksenä”, “teeskennellä uskovani ja rohkaisevan uusia lausuntoja”, „ilmaista yllätys, epäluottamus” jne.

Seurauksena on, että esine menettää valppautensa, koska se ei odota saalista “simpletonilta”, jonka kanssa hän kommunikoi. Itse asiassa esine itsessään on yksinkertainen.

On huomattava, että suorittaessaan psykologista tekniikkaa ”heikkouksien esittäminen” operatiiviselta puolelta tarvitaan enemmän näyttelytaitoja kuin luotaessa imagoa “älyllisestä”.

3.14. Sympatian kutsu.

Psykologisen tekniikan ydin koostuu operatiivisen upseerin herättämästä sääli- ja myötätuntonta rikoksen uhreille. Käytännössä he käyttävät tätä tarkoitusta varten usein: osoittavat rikoksentekijän itkua, järkytystä jne. uhrit, heidän sukulaiset;

- emotionaalisesti ladattu selitys rikoksentekijälle tekemänsä rikoksen vakavuudesta;

- yrittää pakottaa rikoksentekijän esittämään itsensä, sukulaisensa tai heidän sukulaisensa uhrin sijaan. Joskus on melko tehokasta käyttää uhrien valokuvia, katkelmia nauhoitetuista keskusteluista heidän kanssaan jne.

3.15. Valheiden tukahduttaminen

Vahva vaikutus, joka johtaa usein riittävään osittaiseen operatiiviseen kontaktiin ja siihen, että rikoksentekijät tunnustavat syyllisyytensä kokonaan, on tuomittu valehteluista. Kokeneella operatiivisella henkilöstöllä, joka käytti tieteellisesti kehitettyjä perusteita lausuntojen totuudelle ja virheellisyydelle, ei yleensä ollut taipumusta keskeyttää valhetta välittömästi. He yrittivät maksimoida jopa tahallisesti lavastetun ammatillisen yhteydenpidon, operatiivisen yhteydenpidon kehittämisen saadakseen selville rikoksentekijän puolustustaktiikat, saadakseen mahdollisimman paljon tietoa ja vasta sitten metodisesti kumotakseen väärien lausuntojen ja todistusten kohdat. Turhautumisen, hämmennyksen ja masennuksen tilat, joissa heidän keskustelukumppaninsa löysivät valheensa, tekivät usein mahdolliseksi saavuttaa vaaditut operatiiviset kontaktit nopeammin kuin ulkoisesti rauhallisen, mitatun viestinnän avulla. "Valheiden tukahduttamisen" tekniikkaa toteutettaessa kenttätutkijoille on tärkeää tietää kriteerit ammatillisen viestintäkumppanin vilpittömyyden ja epäselvyyden arvioimiseksi, jonka alun perin kehitti psykologian tohtori, professori A. Ratinov.

Perusteet vilpittömyyden ja epätarkkuuden arvioimiseksi.

Puheen arviointiperusteet	Totta lausunnot	Väärä väite
”Pätevyys ja tietoisuus”	Menevät usein ihmisten tietämyksen ja tietoisuuden ulkopuolelle. Todelliset tuomiot perustuvat yleensä paitsi henkilökohtaiseen kokemukseen, mutta myös tosiasioihin, jotka henkilö tosiasiallisesti näki tai kuuli heistä muilta ihmisiltä tai lukenut heistä kirjoissa, sanomalehdissä jne.	Yleensä rajoittavat henkilön kokemus, pätevyys ja koulutus sekä kyky fantasioida. Lisäksi valmistuksia voidaan rakentaa tyypillisten toimien perusteella, joita esiintyy usein tosielämässä, kirjallisuudessa, elokuvissa jne. Vääräille lausunnoille on ominaista liiallinen tahallinen tarkkuus, vastauksen kiertäminen suoraan kysymykseen (”kysymys unohdetaan”), ”sananlaskut” ilmenevät usein.
"Puheen ominaisuudet"	Yleensä ne muotoillaan omin sanoin, heijastaen ihmisen todellisia näköaloja, hänen elämänkokemustaan \u200b\u200bja koulutustaan. Lausunnoissa ei ole liiallista tarkoituksellista tarkkuutta, vastauksen kiertämistä suoraan kysymykseen, sananlaskuja.	Väärässä puherakenteessa, jotta heille voitaisiin antaa enemmän merkitystä, on täynnä monimutkaista terminologiaa (lääketieteellinen, juridinen jne.) Ja sanastoa, joka ei ole ominaista henkilölle pätevyytensä, koulutuksensa ja elämänkokemuksensa perusteella. Sopimattomille lausunnoille on ominaista liiallinen tahallinen tarkkuus vastauksen kiertäminen suoraan kysymykseen (”kysymys unohdetaan”), ”sananlaskut” ilmenevät usein.
"Ainutlaatuinen"	Tosi tuomio on aina yksilöllinen ja ainutlaatuinen. Heillä on lisätietoja, tapahtumia ja tiettyjä henkilöitä.	Väärä väite on kaavamaisempi, stereotyyppinen, vailla yksityiskohtia, yksityiskohtia, tiettyjä toimijoita. Usein sellaisissa lausunnoissa voi olettaa, että olet jo kuullut ne jonnekin.
"Emotionaalinen rikkaus ja vakuuttavuus"	Totta lausuntoihin liittyy aina ihmisten puheen voimakkaita tunteita ja vakuuttavuutta. Hän puhuu totuutta, häntä on vaikea sekoittaa, pakottaa hänet luopumaan sanoistaan, muuttamaan näkökulmaansa.	Väärään puherakenteeseen liittyy vähemmän tunteita. Joskus tunteita lavastaa. Voidaan epäillä, että tunteet ja kokemukset ovat keinotekoisia ja ihmisen tarkoituksella osoittamia. Hän yrittää saavuttaa lausuntojen vakuuttavuuden, joka ei johdu tunnepitoisesta puheesta, vaan viittaamalla muihin henkilöihin vahvistamalla sanat, toimet ja teot
”Ilmeiset eroavaisuudet”	Paradoksaalinen, koska se saattaa vaikuttaa, totuudenmukaisissa tuomioissa voi usein löytää epäjohdonmukaisuuksia, epäjohdonmukaisuuksia yksityiskohdissa, mikä heijastaa tosiasiallista, täynnä elämän ristiriitaisuuksia.	Väärissä tuomioissa ei yleensä ole epäjohdonmukaisuuksia, järjettömyyksiä, kaikki tosiasiat "tasoitetaan" ja sovitaan. Tämä tosiasia osoittaa usein ihmisen epäselvyyttä.
"Rooliasento"	Oikeissa lausunnoissa ihmisen todellinen henkilökohtainen asema, hänen vakaumuksensa ilmenee. Hän puhuu omasta puolestaan \u200b\u200bottamatta yhteiskunnallista roolia, joka ei ole hänelle ominaista (lainvalvontaviranomaisten työntekijä, lääkäri, valtionlaitoksen työntekijä jne.). Yleensä ei ole positiivista tietoa itsestään. Epävarmuus ja epämääräisyys yhteyksissä lausuntoissa puuttuu yleensä. Samojen lauseiden toistuva toistaminen, yleensä, puuttuu. Promenadia "I", ahdistuksen tason indikaattorina, ei käytetä usein.	Väärässä puherakenteessa ulkopuolisen tarkkailijan asema ilmenee useammin ("he yleensä tekevät tämän", "he sanovat tämän; meidän on tehtävä tämä" jne.). Lisäksi on mahdollista ottaa puhujalle hyödyllinen kanta ("oikeudenmukaisuuden taistelija", "kriitikko") sosiaaliset haitat ”jne.). Yleensä puhujasta on yksinomaan positiivista tietoa. Usein lauseissa on epävarmuutta ja epäselvyyttä yhteyksistä. Vaikutusten lisäämiseksi keskustelukumppaniin toistetaan usein samat lausunnot. Pronominia "I" käytetään ahdistuksen tason indikaattorina hyvin usein.
Puhelausekkeiden yhdistäminen kasvojen ilmaisulla, pantomiimilla, psykofysikaalisen tunteiden "seurauksella".	Ilmaisujen ilmiöiden, jäljittelevien ja pantomiimisten kuvioiden, eleiden, ”mukana olevien” puhetunteiden luonnollisuus. Silmiin on jatkuvasti.	Ilmiöiden "epäjohdonmukaisuus" ilmaisujen, kasvojen ja pantomiimin kuvioiden, eleiden, "seuraavien" puhetunteiden suhteen. Ei vakaata silmäkosketusta.

3.16. Tietojen haku.

Tarkasteltavana oleva psykologinen tekniikka toteutetaan pääsääntöisesti jo saavutetun tai nopeasti kehittyvän ammatillisen suhteen taustalla, ja sen tarkoituksena on haastaa vastustajan tajuton (yleensä) reaktio hänelle esitettyihin ärsykkeisiin (sanat, esineet, toimet, ympäristöolosuhteet). Toisin sanoen henkilö, joka on kiinnostunut operatiivisesta toiminnasta, ei ymmärrä, että operaattorin "aiheuttama" motiivi on hänen lausuntojensa, ilmaisunilmaisun, psykofysiologisten reaktioiden ja toimien syy ja perusta.

Selvitysprosessissa psykologien mielestä operatiiviset vastaanottavat ammatillisesti merkittävää tietoa kahden pääkanavan välityksellä: verbaalinen - lisääntyvä (johtuen mielenkiinnon kohteen motivaatiosta tahattomiin lausuntoihin) ja motorinen lisääntyminen (johtuen mielenkiintokohteen motivaatiosta tahattomiin sanallisiin reaktioihin ja asiaankuuluvaa tietoa sisältäviin ilmeisiin ilmenemismuotoihin) ). Yleensä molemmat yllä mainitut tiedonsiirtokanavat täydentävät toisiaan, ja niiden ”käyttöaste” riippuu ensinnäkin operaattorin ammattitaidosta.

Seuraavia menetelmiä voidaan käyttää konkretisoimaan psykologinen tiedonkeruumenetelmä vaihtelevasti ja yhdessä:

3.16. 1. Tiettyjen esineiden esittely.

3.16.2. Viereisen keskustelun aiheen käyttäminen.

3.16. 3. Vetoomus henkilökohtaisen merkityksen tunteisiin ja itsetuntoon.

3.16.4. Välinpitämättömyyden osoitus.

3.16.5. Tunteellisen stressin käyttö.

3.16.6. Odottamattoman kysymyksen esittäminen.

3.16.7. Virheelliset tosiseikat.

3.16.8. "Tärkeiden" tietojen välittäminen.

3.16.9. Tietoisuuden näyttö.

3.16. 10. "Yksinkertaisen" kuvan luominen.

3.16.1. Tiettyjen esineiden esittely.

Menetelmän ydin. Objektiivien, asiakirjojen, asioiden väitetysti satunnaisen esittelyn avulla "elvytetään" kiinnostuksen kohteena olevan henkilön muistiin hänen todellisia tarpeitaan vastaavia kuvia ja saadaan aikaan toiminnallisesti merkittävän tiedon tahaton antaminen. (Takin kuoressa olevaa tuotetta, valokuvaa pöydällä, sytytinä jne.) Voidaan käyttää sellaisena esineenä, joka kannustaa tahattomia lausuntoja ja reaktioita.)

3.16.2. Viereisen keskustelun aiheen käyttäminen.

Kommunikaatioprosessissa, ilman turvautumista suoraan kysymyksiin, keskustellaan "neutraalista" tiedosta, jonka tarkoituksena on elvyttää keskustelukumppanin muistiin kielletyn aihealueeseen liittyvät kuvat (naapuruuden, samankaltaisuuden, kontrastin perusteella). Peitetyt kannustimet ovat tässä tapauksessa sanoja, ammatillisia termejä, suullisesti luotuja kuvia ja keskusteltujen ihmisten toimia, jotka vaikuttavat keskustelukumppanin todellisiin etuihin ja aiheuttavat hänen tahattomia lausuntojaan.

3.16.3. Vetoaminen henkilökohtaisen merkityksen ja itsetunnon tunteisiin.

Jokainen syvälle katsottava on itsensä epätavallisen merkittävä muille ihmisille, ainutlaatuisen, ainutlaatuisen yhdistelmän moraalisten, ammatillisten, siviilisten, isänmaallisten ja muiden henkilökohtaisten ominaisuuksien yhdistäjälle, joka on kunnioituksen ja muiden myönteisen arvostuksen arvoinen. Näitä tunteita koskettamalla (katso yllä oleva ”Shamrock” -psykologinen menetelmä) tutkijat saavuttivat vaaditun asianmukaisen kiitoksen avulla ammatillisessa viestinnässä, tiettyjen henkilökohtaisten ominaisuuksien positiivisen arvioinnin, kohteliaisuudet, korostetun kunnioituksen ilmaisun, suuren kiinnostuksen ja huomion keskustelukumppaniin jne. tulos. Vastaanotto on erityisen tehokasta kommunikoidessaan aloitteellisten ja kunnianhimoisten ihmisten kanssa. Sen taitava toteuttaminen myötävaikuttaa mielletyn psykologisen vaikutuksen kohteiden spontaanin vilpittömyyden ilmenemiseen.

3.16.4. Välinpitämättömyyden osoitus.

Tätä tekniikkaa käytetään, kun keskustelukumppanilla on suuri halu keskustella hänestä ”ylivoimaisesta” tiedosta, jota hän pitää erittäin tärkeänä. Osoitettu välinpitämättömyys, välinpitämättömyys loukkaa keskustelukumppanin itsetuntoa, stimuloi häntä ilmaisemaan lisätietoja edellyttäen, että ammatillinen suhde on jo saavutettu riittävästi - luottamus ja tarkka psykologinen diagnoosi keskustelukumppanin toiveesta puhua.

3.16.5. Tunteellisen stressin käyttö.

Emotionaalinen stressi on henkilön henkisen stressin ja kiihkeyden tila, jonka aiheuttavat terävät ja voimakkaat vaikutelmat hänen tietoisuuteensa. Siihen liittyy pääsääntöisesti kohteen kokemien kokemusten tausta ja älyllisten potentiaalien väheneminen, persoonallisuuden hallinnan vähentyminen puheen ja motoristen reaktioiden suhteen, ja vastaavasti se voi johtaa toiminnallisesti merkittävän tiedon "äänestämiseen". Eettisyyden ja laillisuuden periaatteita noudattaen henkilön kiinnostuksen kohteena olevan operaattorin tuominen emotionaaliseen hätätilaan on mahdollista luomalla lyhytaikaisia \u200b\u200bakuutteja psykologisia tilanteita, joilla on henkilölle suuri henkilökohtainen merkitys, osoittamalla tietävyytensä jostakin, esittämällä todisteita, välittämällä “tärkeää” tietoa jne. .

3.16.6. Odottamattoman kysymyksen esittäminen.

Esittämällä erityisen, odottamattoman kysymyksen, joka ei liity keskusteltavana olevaan aiheeseen ja joka liittyy esimerkiksi intiimeihin ongelmiin tai salaisuuksiin, usein mvoit johtaa kiinnostavan henkilön hämmennykseen, saada sinut perustelemaan itsesi ja sen seurauksena antamaan työntekijälle ammatillisesti tarvittavat tiedot.

3.16.7. Virheelliset tosiseikat.

Menetelmä on suunniteltu siten, että keskustelukumppani haluaa selventää tai täydentää tarkoituksella ilmaistua epätarkkuutta. Tämä menetelmä on erityisen tehokas käsitellessä emotionaalista ja impulsiivista luonnetta, jonka tosiseikat vääristävät helposti väittelyä, tai kun kyseessä ovat vastustajat, jotka pitävät itseään "asiantuntijoina", suurina tutkijoina.

3.16.8. "Tärkeiden" tietojen välittäminen.

Koska kuka tahansa luottaa mielensä ajatuksiin, enemmän kuin muiden esittämät, kokeneet operaattorit ikään kuin kertovat vahingossa hänelle ”tärkeitä” tietoja, johtopäätökset, joista hänen on tehtävä.

3.16.9. Tietoisuuden näyttö.

Tätä menetelmää käytetään, kun jotkut kysymyksen ja tapahtumien yksityiskohdat ovat jo tiedossa ja tarvitaan lisätietoja. Joidenkin tunnettujen yksityiskohtien taitava käsittely voi luoda henkilölle vaikutelman keskustelukumppanin täydellisestä tiedosta ja kannustaa häntä vastavuoroisuuteen ja rehellisyyteen.

03.16.10. "Yksinkertaisen" kuvan luominen

Kuva yksinkertaiselta, vaarattomalta, hiukan kapeasta ja kulttuurisesti rajoitetusta ihmisen käytöksestä, jatkuvasti hankalissa tilanteissa, osoittaen usein naiivisuutta, osoittaen sopimatonta liiallista "rehellisyyttä" on kaukana täydellisestä luettelosta "yksinkertaisen" ominaisuuksista. Tällaiset henkilökohtaiset ominaisuudet voivat orgaanisesti sopia ammatilliseen rooliin operatiivisen yhteyden luomisessa (esimerkiksi kirjallisuudessa heijastetut tunnetut hahmot - luutnantti Colombo, komissaari Megre ym.), Ja operatiivinen henkilökunta voi suorittaa niitä satunnaisesti saadakseen aikaan älyllisen paremmuuden tunteen. , hälytyksen ja valppauden menetys, jota seuraa tahaton ilmoittaminen.

Edellä oleva tietojen keruumenetelmä on tietysti kaukana kattava. Elämästä, ammatillisesti määritellyistä olosuhteista riippuen niiden laatu voi esimerkiksi sisältää: osallistumisen, lupauksen ja (tai) avun; ilmaisu "rehellisyydestä"; linkit arvovaltaisten henkilöiden mielipiteisiin; yllätyksen ilmaiseminen - tai epäluottamus keskustelukumppanin sanoista; psykologisesti perusteltu pyyntö; "väärien" todisteiden tulkinta; todisteet tai vakuutukset kaikesta tutkittavaan aiheeseen liittyvästä asiasta; ennustaminen ja ennustaminen tapahtumia jne.

Annettuja psykologisia tekniikoita - ”vivahteita” ja menetelmiä niiden toteuttamiseksi käytetään pääsääntöisesti kattavasti, vaihtelevasti ja usein vaihdettavasti. (Esimerkki. X-murhan tapauksessa, joka sai laajaa julkisuutta, yhden väitetyn tappajan rakastajatar L: n yhteydet kehitettiin hänen sijaintinsa määrittämiseksi. Poliisin muodossa oleva operatiivinen operaattori tapasi hänet vahingossa hänen ollessa matkalla. nauttia aamiaisen hotellin buffetaamiaisella pyynnöllä näyttää buffetin sijainti (vastaanotot - “ympäristöolosuhteiden luominen”, “stressin lievittäminen” jne.)

Yhdessä aamiaisessa, pelatessaan yksinkertaisesti "sokeutuneena" rakkauden yksinkertaisella roolilla, hän kertoi (L) sankariteoistaan, palvelun onnistumisista ja siitä, että vaikka hän kuuntelee tällä hetkellä ylimääräistä istuntoa Poliisiakatemiassa ja osallistuu murhaajien etsimiseen "X". (Monien 1-2 ryhmän tekniikoiden muuttuva käyttö).

Sitten, ”spontaanisti”, operaattori näytti valitut väitetyt ”X” tappajat, joiden joukossa oli valokuva L: n rakastajasta. (Tekniikat - ”tiettyjen esineiden esittely”, “heikkouksien osoittaminen”, “yksinkuvan kuvan luominen”).

Keskustelun lopussa työntekijä sai suostumuksensa (L) tavata hänet ravintolassa illalla, ymmärtäen jo, että sitä ei tapahdu. (Tekniikat - ”operatiivisen yhteyden lujittaminen ja rakentaminen”, “epäilyn neutralointi”.)

Ilmaisu ilmeni (L) hänen rakastajansa valokuvan silmissä, ja sitten hänen toimintansa, jonka tarkoituksena oli varoittaa etsittyä henkilöä, ”toimihenkilöiden mukana”, antoi mahdolliseksi määrittää sijainti ja pidättää murhasta epäillyn rikollisen kokouksessaan (L).

Huomaa, että operatiivisen yhteyden muodostamisen eettinen hyväksyttävyys on tässä tapauksessa kiistaton. Lopullista ymmärrystä (L) hotellivaihtoehdosta operaattorista, epätoivosta, pelosta, järkkyvyydestä ja pidätyshetkellä koetusta ”pyörtymistilasta” ei voida verrata murhatun “X: n” sukulaisten ja ystävien henkiseen kipuun, neutralointiin ja sen seurauksena tappajaan. ja hänen avunkumppaninsa, mahdollisten muiden uhkien poistaminen, kansalaisten halu rangaista tappajia, noudattaa lakia jne.)

Sosiaalinen ympäristö, jossa ihminen asuu syntymästään lähtien, edellyttää viestintää. Viestinnän ja tiedon havaitsemisen yhteydessä meille kohdistuu psykologisia vaikutuksia epäilemättä sitä. Psykologia tutkii näitä ilmenemismuotoja. Sama tiede tutkii vaikutusmenetelmiä ihmisten kommunikoinnissa keskenään työssä, kotona ja muualla.

Psykologisten vaikutusten menetelmät ja niiden erot

Menetelmät psykologisesta vaikutuksesta ihmisen persoonallisuuteen psykologiassa ovat:

• infektio;
• ehdotus;
• vakaumus;
• jäljitelmä.

Olet jo käyttänyt joitain näistä menetelmistä tiedostamatta, ja mitkä näistä menetelmistä on testattu sinulle. Tartunta, ehdotus, vakuuttaminen ja jäljitelmä ovat tapoja vaikuttaa ihmisten psykologiseen tilaan. Analysoidaan niitä yksityiskohtaisesti, jotta ei päästä huijareiden kadulle.

infektio

Tämä psykologinen vaikutus ihmisten tietoisuuteen on vanhin ja tutkituin menetelmä. Se perustuu tunnetilan siirtymisestä henkilöstä toiseen.  Hyväksy, että niin tapahtui kaikille, kun olet hyvällä tuulella, ja yhtäkkiä henkilö ilmestyy kyynelineen silmissään ja kaikista hysterian merkistä.

Kun kuuntelet hänen tunteellista tarinaansa, mieliala heikkenee, ja mielentilasi alkaa muistuttaa keskustelukumppanisi omaa. Erityisesti tuntevien luonteiden ei tarvitse edes kertoa mitään, vaan ne kykenevät tuntemaan emotionaalisesti läheisten ihmisten signaalit.

Toinen esimerkki, joka kuvaa tartuntamenetelmää ja joka käyttää ihmisiin kohdistuvan vaikutuksen psykologiaa, on paniikki. Hän toimii yleensä joukossa. Jos monet ihmiset ovat samoissa kriittisissä olosuhteissa ja yksi heistä alkaa paniikkia, tämä tunne välittyy useimmille läsnä oleville.

Oletko kuullut paniikista lentokoneessa tai rikkoutuneessa hississä? Näissä tapauksissa yksi ihminen paniikoi, ja tämä tunne siirtyi monille

Mutta voit "saada tartunnan" paitsi negatiivisilla tunneilla. Tarttuvia ovat nauru, hauska, positiivinen asenne.

ehdotus

Toinen luokka psykologisista vaikutuksista ihmiseen on ehdotus. Tässä tapauksessa vaikutuksen psykologia ihmiseen osoittautuu emotionaaliseen taustaan, pakottaen hänet toimimaan kuten vastustaja pakottaa hänet. Mutta jos tartunta on psykologisen tilan välittyminen, jonka seurauksena ihminen toimii tavalla tai toisella, niin ehdotus on henkilön vakuuttavuus tehdä sanotun käytön sanallisten työkalujen (sanat, visuaalinen yhteys ja muut) avulla.

Jotta ehdotuksesta tulisi tehokas työkalu, sinun on noudatettava sanojasi. Jos ihminen yrittää ”opettaa sinulle elämisen” ja sanelee yhteiskunnan käyttäytymissääntöjä tai menestyslakeja, hänen maineensa, ulkomuoto  ja puhetavan tulisi herättää kunnioitusta ja halua matkia.

Mutta kun näet uupuneen yksilön likaisissa vaatteissa ja alkoholin vaikutuksen jälkiä, hänen kehotukset uuteen elämään näyttävät säälittäviltä ja hauskilta. Siksi haluaa auttaa ihmistä neuvoilla ja yritä ymmärtää tilannetta, jossa epäonninen henkilö löytää itsensä. Päästä ongelmaan ja laita itsesi paikalleen. Vasta sitten voit kertoa jollekin, joka etsii sinulta tukea.

Inspiroi ajatuksiasi ihmisiin vain luottavaisella äänellä

Toinen tärkeä vivahdus - ihmisen altistumisen psykologia sanoo sen voidaan inspiroida ajatuksia luottavaisella äänellä, jossa ei ole epäilyksen varjoa. Joskus idean onnistuminen tai epäonnistuminen riippuu lauseen ääntämisestä.

On toinenkin tekijä, joka määrää henkilölle altistumisen tuloksen - tämä on ehdotettavuus. Ehdotuksen teho riippuu siitä, kuinka paljon henkilö ehdottaa, ja tämä on yksilöllinen indikaattori. Tämän indikaattorin korkea taso on erilainen alle 13-vuotiailla lapsilla ja epävarmoilla, päättämättömillä ihmisillä.

Ehdotus toimii erityisen hyvin, jos yhdistät sanojen merkityksen, joiden avulla ehdotus esiintyy, ulkoisen tiedon kanssa, joka on ehdotetulle henkilölle tuttu ja ymmärrettävä. Jos yrität ohjata ihmistä “tosi polulle” ja samalla vetää samansuuntaisia \u200b\u200btosiseikkojen kanssa, jotka ovat lähellä häntä, tällä on vahva psykologinen vaikutus häneen. Jos haluat todistaa henkilölle, että hänen ehdottamiensa toimien seurauksena hän on tyytyväinen, anna esimerkki negatiivisesta tuloksesta, joka odottaa häntä päinvastaisessa tapauksessa.

Käyttämällä "siivekäs sanontoja" tai tunnettuja esimerkkejä sukupolvien positiivisista tai kielteisistä kokemuksista saavutat merkittäviä tuloksia ehdotuksen taiteessa

vakaumus

Vakuutus on yksi vaarattomimmista ja tehokkaimmista menetelmistä psykologisten vaikutusten tekemiseksi henkilölle. Se perustuu tosiasioihin, jotka ilmenevät loogisen ajatusketjun rakentamisen seurauksena. Käyttämällä erilaisia \u200b\u200bmenetelmiä vaikuttaa ihmisiin, tulee ottaa huomioon vastustajan älyllisen kehityksen taso. On naurettavaa todistaa jotain henkilölle, joka on alle teidän henkisen kehityksenne. Väitteitäsi ei ymmärretä ja hyväksytä. Jos yrität vakuuttaa joku, joka on viisaampi kuin sinä, se näyttää naurettavalta.

Kun ensimmäinen osa uutta tietoa saavuttaa ihmisen tietoisuuden, hänen aivot etsivät selityksiä. Ja nyt riippuu sen taiteesta, joka vakuuttaa uskovansa häneen vai ei. No, jos onnistut saamaan henkilön luottamaan sinuun, mutta loput riippuvat psykologisten vaikutusten menetelmästä, uusien tietojen vaihtamisesta. Tärkein asia, joka vaatii psykologisen vaikuttamisen menetelmiä henkilössä, ei ole vastustajan harhaaminen. Heti kun ihminen tuntee väärin sanoissa, luottamuksen taso laskee huomattavasti. Jos tämä tapahtuu uudelleen, voit menettää täysin tämän henkilön luottamuksen ja huomion.

Jotta voit todella uskoa, sinun on noudatettava elämäntapaa tai lausuntoja, jotka yrität välittää vastustajallesi. Sanojesi tulisi säteillä voimaa, ja sinun tulee luoda vaikutelma arvovaltaisesta ja itseluottavasta henkilöstä.

Joten kaikki vastasi:

• Vastustajan kehitystaso:
• Lausuntojen oikeellisuus;
• Kuvan ja lausuntojen vastaavuus.

Sanojesi pitäisi säteillä valtaa, ja luot vaikutelman arvovaltaisesta ja itseluottavasta henkilöstä

Nyt sinun on valittava käyttäytymisstrategia, joka auttaa vaikuttamaan ihmiseen psykologisesti. On olemassa useita strategioita.

• aggressiivinen. Se perustuu todistettujen tosiasioiden ristiriitaisuuteen. Tämä todistaa henkilölle, että olet poikkeuksellinen persoonallisuus ja hyvin erilainen kuin hän. Hänellä on halu kuunnella sinua ja purkaa sekava looginen ketju. Siksi hän kuuntelee tarkkaan jokaista sanaa. Mutta tällainen strategia psykologisesta vaikutuksesta henkilölle on tyypillistä sanan ja vakaumuksen ammattilaisille.
• passiivinen. Tämä strategia toimii vain, jos tunnet henkilön, jonka kanssa puhut. Antamalla varovaisesti esimerkkejä omasta ja omasta elämästään, vertaamalla niitä koko maailman tuntemiin tapauksiin, johdat vastustajan ajatukseen, jonka haluat kertoa hänelle. Vältä epäjohdonmukaisuuksia ja arviointivirheitä. Tämä palauttaa tehdyn työn muutaman aseman taaksepäin.

Nyt tiedät kuinka vaikuttaa psykologisesti ihmiseen keskustelun aikana. Käytä ”suostuttelu” -menetelmää soveltamalla logiikan lakeja ja rakentamalla loogisia ketjuja.

Leonardo DiCaprio ja Matt Damon, kehys elokuvasta “The Departed”

jäljitelmä

Monet alitajuisesti käyttävät menetelmiä vaikuttaa persoonallisuuteen, edes tietämättä siitä. Saavuttamalla uran tai älyllisen suunnitelman korkeuksia, tulemme kunnioituksen ja ihailun kohteeksi. Vähemmän kokeneilla ihmisillä on taipumus ottaa esimerkki jollekulta, joka on jo toteuttanut toiveensa. Mutta jäljitelmäkohteen on ”pidettävä merkki” aina. Sen pitäisi olla houkutteleva, kirkas, ikimuistoinen, ihana. Toisin sanoen tyydyttää vastustajan halu noudattaa ihannetta.

Keinot psykologisiin vaikutuksiin ihmisiin

Yhtenä massoihin kohdistuvan psykologisen vaikuttamisen keinona voidaan harkita yleisenä mainontaa. Viime aikoina mainontaa oli viitteinä kaupoissa, kahviloissa tai ateriapalveluissa. Nämä olivat tavallisia julisteita, jotka suosittelivat elokuvien katsomista tai poptähtien konsertteja.

Nykyään mainonnasta on tullut laajamittainen, korkealaatuinen mainos, joka ei vain tiedota ihmisille tuotteesta, esityksestä tai ilmoituksesta, vaan antaa sinulle valinnan tietyn tuotteen hyväksi, muokata arvojen muodostumista ja ohjata ihmisen ajatuksia ja toimia oikeaan suuntaan. On tärkeää kiinnittää huomiota siihen, mitä lapsesi katsovat, koska sillä on vaikutusta, joka vaikuttaa tuhoisasti persoonallisuuteen.

Monet ihmiset ajattelevat, että psykologinen on kaupan moottori (lause on tyhjä, mutta se on totta), toiset uskovat, että kysyntä merkitsee uusien tuotteiden julkaisua, joiden välinen taistelu paremmuudesta päätetään mainonnan kautta. Tämä on yksi tehokkaimmista tavoista, jotka vaikuttavat moniin ihmisiin ja pakottavat heidät toimimaan sanelun alla.

Tämä ei koske vain jotakin tuotetta tai laulajaa, vaan julkiseen mielipiteeseen voi vaikuttaa mainostaminen yhden tai toisen hallituksen ehdokkaan hyväksi. Tätä menetelmää kutsutaan myös "yleisen mielipiteen manipuloimiseksi" tai "ihmisten vaikuttamisen tummaksi taiteeksi". Lisäksi manipulointi ei suoriteta väkisin, vaan menetelmillä, joilla ehdokkaan mainosohjelma rakennetaan oikein. Osoittautuu, että äänestäjät tarvitsevat yhteiskunnan muodostumisen ja kehityksen tässä vaiheessa, ja yleisiä lauseita ja lupauksia mukautetaan. Jokainen henkilö "näkee" näissä lupauksissa itselleen voiton ja äänestää juuri tämän valitun puolesta.

Ihmisten psykologisen vaikutuksen tavoitteet

Mielenterveydellisellä vaikutuksella on tarkoitus - halu saada ihminen tietoisesti tai alitajuisesti noudattamaan tiettyjä asenteita, normeja, lakeja tai vaatimuksia.

Alakomitean johtajalla, joka käyttää psykologisia menetelmiä keskustelemaan keskustelukumppaniin, on hänen tavoitteensa - kerätä ihmisiä tai antaa heille ruokaa ajatukselle ja toiminnalle sen yrityksen hyväksi, jossa he työskentelevät.

Psykologinen merkitsee tavoitetta kasvattaa heistä hyviä, koulutettuja ja lakia noudattavia kansalaisia.

Vanhemmat osaavat esimerkiksi vaikuttaa psyykkisesti lapseensa, saada hänet nauramaan

Mainonnan psykologisten vaikutusten tavoitteena on pakottaa ostamaan tämä tai se mainostettu tuote, äänestämään oikean ehdokkaan puolesta tai katsomaan elokuvaa, joka on käyttänyt paljon rahaa, ja ne on palautettava mahdollisimman pian.

Ihmisten vaikuttamismenetelmät eivät aina tarkoita hyvän idean noudattamista. Tämä näkyy itsemurhapommituksissa. Loppujen lopuksi näille ihmisille tehtiin ehdotuksia, käsittelyä ja hypnoosia omien lajiensa tuhoamiseksi. Yhdessä tappamansa ihmisjoukon kanssa he kuolevat itsensä. Ja tämä on ihmisluonnon vastaista. Siksi psykologisen vaikutuksen avulla voidaan radikaalisti muuttaa ihmisen maailmankatsomusta, tehdä hänestä nukke vääräihin käsiin ja saada hänet toimimaan terveen järjen vastaisesti.

Kuten jo mainittiin, kaikki psykologiset vaikutukset vaikuttavat täysin sen epävarmoihin ihmisiin. Lukutaitoisia, koulutettuja ja itsensä vanhurskaita henkilöitä on vaikea ehdottaa, tartuttaa ja vakuuttaa.

Tänään jaamme kanssasi hienoja ja hyödyllisiä psykologisia temppuja. He todella toimivat. Ennen kuin aloitamme, haluamme sanoa: Emme voi perustella ihmisten toimia, jotka turvautuvat manipulointeihin tavoitteiden saavuttamiseksi. Siitä huolimatta, on olemassa monia temppuja, jotka sinun tulee tietää. Ne ovat erittäin hyödyllisiä elämässä. Muut ihmiset voivat hallita sinua omaa hyötyä varten (kaikki mainonnan markkinointi perustuu samoihin periaatteisiin). Seuraavassa valinnassamme erityisesti sinulle - tehokkaimmat psykologiset temppuja.

lahjat

Jopa pieni lahja voi koskettaa ihmistä hänen sielunsa syvyyteen

Lukuisat tutkimukset ovat osoittaneet: tarjoamalla jollekin pienimmän matkamuiston, voit radikaalisti muuttaa hänen asennettaan sinuun.

Passiivinen ääni

Älä käytä suoraa syytysmenetelmää viestinnässä: se aiheuttaa negatiivisen refleksin keskustelukumppanissa

Käytä puheessa passiivista (passiivista) ääntä, jotta et joutuisi vastakkainasetteluun keskustelukumppanin kanssa, mutta välittäisit mielipiteesi. Esimerkiksi sanan "Et lähettänyt minulle laskentataulukkoa" sijaan "Laskentataulukoita ei lähetetty."

Kymmenen minuuttia

Joskus aivot ”harhauttavat” meitä aiheuttaen laiskuuden ja haluttomuuden tehdä jotain. Mutta prosessissa tämä tunne voidaan korvata mielenkiinnolla ja aktiivisuudella.

Etkö ole motivoitunut tekemään töitä? Sitten pakota itsesi tekemään se vähintään 10 minuutin ajan. Vaikka et voi jatkaa, 10 minuuttia on parempi kuin ei mitään.

Ole varma

Usein toiset ottavat itseluottamushenkilön arvovaltaiseksi henkilöksi, jolla on johtajuusominaisuudet

Ole käyttäytyvä ihmisenä, joka tietää mitä tekee - ja muut luottavat sinuun. Tietysti et voi käyttää tätä temppua laittomiin tarkoituksiin. Siitä huolimatta se on varmistettu: vaikeissa tilanteissa tämä tekniikka todella toimii.

Menetyksen pelko

Ihmiset pelkäävät menettää jotain. Siksi mainonta “kaksi paikkaa jäljellä” on niin menestyksekäs, kun myydään bussilippuja. Samaa periaatetta käytetään myynnin vakauteen - se motivoi ihmisiä ostamaan tavaroita. Muista tämä temppu, ja sinusta ei tule manipuloinnin uhria.

Valinnan illuusio

Valinnan harhaa pidetään siis illuusiona, koska sen päätavoite on manipulointi, jossa pelin aloittaja voittaa millä tahansa valinnalla

Tarvitseeko sinun saada laiska työtoveri tai lapsi tekemään jotain? Anna heille väärä valinta! Mitä tämä tarkoittaa? Jos sinun täytyy lakaista lattia ja taittaa pyykki, kysy vain: ”Haluatko taittaa tai lakaista”? He saavat hallinnan tunteen ja työskentelevät innolla.

Kasvooven menetelmä

Henkilöllä on vaivaa kieltäytyä pyynnöstä; ja siksi hän auttaa mielellään, jos vaatimuksia alennetaan huomattavasti

Tämä markkinointitemppu sanoo: ensin vaaditaan henkilöltä, jolle ei ole pääsyä, ja sitten - mitä todella haluat. Toisin sanoen, jos haaveilet pennusta, kysy ensin poni.

Vastaanotto "Jalka ovella"

Kun olet kouluttanut jonkun tarjoamaan pieniä palveluita, ei ole vaikea ajaa häntä jollekin grandioselle. Henkilö tottuu siihen, että hän on velvollinen auttamaan

Tämä temppu on ilmeinen vastakohta ovelle kasvoihin. Jos pyydät pieniä palveluita, myöhemmin ihmiset yleensä suorittavat jotain enemmän sinulle.

Hiljaisuus on kultaa

Ihmiset pelkää pitkiä taukoja keskustelujen aikana. Riittää, kun muistamme tuskalliset hetket, kun hiljaisuus roikkuu juhlapöydällä

Tarvitsetko lisätietoja jostain tai haluatko tehdä kannattavaa kauppaa? Tämä auttaa ... hiljaisuutta. Viestinnän tauot aiheuttavat kiusallisuuden tunnetta, ja keskustelukumppanisi yrittää tahattomasti täyttää ne.

Avoin kehon kieli

Yksi tärkeimmistä merkeistä ihmisen avoimuudesta on käsien hajaantuminen, kämmenten kääntyminen ylöspäin

Käytä avoimien eleiden ja asentojen kieltä tietyssä tilanteessa ollaksesi varmempi. Yritä olla ylittämättä käsivartesi rinnassa, käytä avointa ilmettä ja niin edelleen.

Peilimetodi

Jokainen ihailee muiden omistamia positiivisia piirteitä. Mutta toisissa me vihaamme sitä, mitä tunnemme itsessämme

Hieman jäljittelemällä ihmistä, voit virittää "hänen aallonsa", aiheuttaen hänelle taipumus suuntautua hänen henkilönsä. Älä vain liioittele sitä, jotta et tuntuisi oudolta ja älä työnnä keskustelukumppania pois sinusta.

Pienet palvelut

Halu olla välttämätöntä ja osallistua muiden ihmisten ryhmään on geneettisesti luontainen luonnollisuus siitä hetkestä lähtien, kun ihmiskunta syntyi

Kun kysyt jotain tai muut ihmiset kysyvät sinulta, jokaisella on tunne, että he tarvitsevat sitä. Tämä suosion ilmaus edistää lähentymistä ihmisten välillä. Tietenkin puhumme pienistä hyvistä teoista, ja tässä on tärkeää olla liioittelematta niitä.

suostua

Perusta viestintä siihen, mikä yhdistää sinut vastustajaasi; tällä tavoin voidaan päästä molemminpuolisesti hyödylliseen sopimukseen.

Tämä voi olla tehokas ase, varsinkin jos olet sitä vastaan. Ensin, muista löytää yhteinen kieli keskustelukumppanin kanssa. Esimerkiksi: "Olen kanssasi samaa mieltä, mutta ..." tai: "ymmärrän tämän kuitenkin ..."

Tom Sawyer -menetelmä

Kiinnostaa ja saada ihmiset työskentelemään on tehokas menetelmä, jota käytetään erittäin aktiivisesti valvontateoriassa.

Mark Twainin romaanin kuuluisa sankari käytti viisasta psykologista temppua. Mistä se koostuu? Jos et halua tehdä jotain, teeskentele, että tämä työ on mielenkiintoista ja hauskaa. Ehkä joku saa inspiraation ja toteuttaa sen omassa paikassa?

Myönnä virheesi

Altistamalla itsesi pienille virheille annat muille tunteen suuruudesta, tällainen itsekriittinen henkilö on valmis antamaan paljon anteeksi

Hyvä tapa luoda luottamusta on tunnustaa virheesi, etenkin vähäiset. On myös strategisesti oikein (vaikkakin eettiseltä kannalta väärä) syyttää virheestä, jota hän ei ole tehnyt. Tämän menetelmän käyttö lisää tulevaisuudessa luottamusta ihmiseen.

Pidä neutraali

Tasapainoinen lähestymistapa ongelman kaikkiin näkökohtiin auttaa ratkaisemaan sen tehokkaammin.

Tämä menetelmä on yksi parhaimmista vakuuttamissalaisuuksista maailmassa. Näytä keskustelukumppanille, että hän on valmis hyväksymään useita perusteltuja väitteitä, ja sillä on enemmän syitä luottaa sinuun.

Arvioiva ilme

Tärkein tapaaminen epäilyttävien kanssa ei ole pelon osoittamista

Jos kävelet usein ympäri kaupunkia, tämä tekniikka voi olla hyödyllinen. Kun näet jonkun epäilyttävän, kiinnitä hänen silmänsä (mutta älä näytä samanaikaisesti uhkaavalta). Katso nyt jalkojasi, sitten taas - silmiisi. Seurauksena on, katso nopeasti pois ja jatka polkua. Tämä hiljainen ”arviointi” tarkoittaa, että et ole nähnyt uhkaa henkilössä. PS: tämä menetelmä toimii hyvin, jos sinulla on varma askel ja hyvä ryhti. Mutta vaikka pidät itseäsi matalana, kuvittele itsesi iso ja vahva, tämä auttaa tässä tilanteessa.

Älä riita pääkysymyksestä

Oikea keskustelurakenne auttaa ratkaisemaan monia, jopa maailmanlaajuisimpia ongelmia.

Jos olet mukana neuvotteluissa, älä kiistä pääkysymystäsi. Parempaa mennä suoraan toissijaisiin väitteisiin. Esimerkiksi: haluat rakentaa seinän. Älä riita siitä, rakennetaanko se vai ei. Kosketa heti kysymystä siitä, kuka maksaa rakennuksen. Sitten ihmiset pitävät seinän olemassaoloa välttämättömyytenä.

Hymy vauvalle

Imeväisellä on sanattoman vuorovaikutuksen perusteet muiden kanssa melkein syntymästään asti.

Jos haluamme soveltaa psykologian tietoja elämässämme, on tärkeätä tuntea koko joukko erityisiä psykologisia menetelmiä. Luotettavaa tietoa voi tarjota tiettyjen tekniikoiden soveltaminen ja erityisten normien ja sääntöjen noudattaminen. Lisäksi näitä sääntöjä ja menetelmiä ei voida valita spontaanisti, vaan niiden on sanetettava tutkittavan psykologisen ilmiön ominaisuudet. Tämän oppitunnin tehtävänä on pohtia psykologian opiskelua ja niiden luokittelua, antaa heille luonnehdinta ja antaa tehokkaita neuvoja ja suosituksia, jotta jokainen lukija voi käyttää niitä arkielämässä.

Psykologian menetelmät palauttavat tutkijan tutkittavaan kohteeseen ja syventävät hänen ymmärrystään. Pohjimmiltaan menetelmät ovat tapa tutkia todellisuutta. Mikä tahansa menetelmä koostuu useista operaatioista ja tekniikoista, jotka tutkija suorittaa kohteen tutkimisessa. Mutta jokainen menetelmä vastaa vain sen luontaista muotoa näistä tekniikoista ja toiminnoista, jotka vastaavat tutkimuksen tavoitteita. Vain yhden menetelmän perusteella voidaan luoda useita menetelmiä. Kiistaton tosiasia on, että psykologisella tieteellä ei ole yksiselitteistä tutkimusmenetelmien kompleksia.

Tässä oppitunnissa jaoimme psykologian menetelmät kahteen ryhmään: teoreettisen psykologian menetelmät  ja käytännön psykologian menetelmät:

Peruspsykologia (yleinen) Sitoutunut psykologiseen tutkimukseen ihmisen psyyken yleisistä laeista, hänen vakaumuksistaan, käyttäytymisestään, luonteenpiirteistään sekä siitä, että kaikki tämä vaikuttaa. Tavallisessa elämässä teoreettisen psykologian menetelmät voivat olla hyödyllisiä tutkia, analysoida ja ennustaa ihmisen käyttäytymistä.

Käytännöllinen (tai sovellettu) psykologia  Se on tarkoitettu työskentelemään tiettyjen ihmisten kanssa, ja sen menetelmien avulla psykologiset toimenpiteet voivat muuttaa kohteen henkistä tilaa ja käyttäytymistä.

Ensimmäinen osa Peruspsykologian menetelmät

Teoreettisen psykologian menetelmät  Nämä ovat keinoja ja menetelmiä, joilla tutkijoilla on mahdollisuus hankkia luotettavaa tietoa ja käyttää niitä myöhemmin tieteellisten teorioiden luomiseen ja käytännön suositusten laatimiseen. Näitä menetelmiä käytetään mielenilmiöiden, niiden kehityksen ja muutoksen tutkimiseen. Mutta ihmisen piirteiden lisäksi tutkitaan myös "ulkoisia" tekijöitä: ikään liittyvät piirteet, ympäristön ja kasvatuksen vaikutukset jne.

Psykologiset menetelmät ovat melko erilaisia. Ensinnäkin erotetaan tutkimusmenetelmät ja vasta sitten käytännön menetelmät. Teoreettisista menetelmistä tärkeimmät ovat havainto ja kokeilu. Lisäksi ovat omahavainnot, psykologiset testaukset, elämäkertamenetelmä, kysely ja keskustelu. Psykologisten ilmiöiden tutkimiseksi käytetään näiden menetelmien yhdistelmiä.

Esimerkki:  Jos organisaation työntekijä osoittaa vastuuttomuutta ja tämä havaitaan toistuvasti havainnoinnin aikana, sinun on turvauduttava keskusteluun tai luonnolliseen kokeiluun saadaksesi selville syyt tähän.

On erittäin tärkeää, että psykologian perusmenetelmiä käytetään kattavasti ja että ne räätälöidään jokaiseen tapaukseen. Ensinnäkin sinun on selvitettävä ongelma ja määritettävä kysymys, johon haluat saada vastauksen, ts. On oltava erityinen tavoite. Ja vasta sen jälkeen sinun on valittava menetelmä.

Joten, teoreettisen psykologian menetelmät.

katselu

Psykologiassa alla havainto Se tarkoittaa tutkitun kohteen käyttäytymisen tarkoituksenmukaista havaitsemista ja rekisteröintiä. Lisäksi kaikkia ilmiöitä tätä menetelmää käytettäessä tutkitaan objektille tavanomaisissa olosuhteissa. Tätä menetelmää pidetään yhtenä vanhimmista. Mutta tieteellistä havaintoa käytettiin laajasti vasta 1800-luvun lopulla. Aluksi sitä käytettiin kehityspsykologiassa sekä pedagogisessa, sosiaalisessa ja kliinisessä psykologiassa. Myöhemmin sitä alettiin käyttää synnytyksen psykologiassa. Tarkkailua käytetään yleensä tapauksissa, joissa ei ole suositeltavaa tai mahdotonta puuttua tapahtumien luonnolliseen prosessiin.

Havaintoja on useita:

• Kenttä - tavallisessa elämässä;
• Laboratorio - erityisolosuhteissa;
• epäsuora;
• suoraan;
• mukana;
• Ei mukana;
• suoraan;
• epäsuora;
• pelkkä;
• valikoiva;
• järjestelmällisesti;
• Epäsystemaattinen.

Kuten jo mainittiin, havaintoa olisi sovellettava tapauksiin, joissa tutkijan puuttuminen voi häiritä ihmisen luonnollista vuorovaikutusta ulkomaailman kanssa. Tämä menetelmä on välttämätön, kun sinun on saatava kolmiulotteinen kuva tapahtumasta ja tallennettava täydellisesti henkilön / ihmisten käyttäytyminen. Tärkeitä havaintoominaisuuksia ovat:

• Uuden tarkkailun mahdottomuus tai vaikeus;
• Havainnon emotionaalinen värjäys;
• Tarkastetun kohteen ja tarkkailijan suhde.

  Tarkkailu suoritetaan käyttäytymisen eri piirteiden tunnistamiseksi - tämä on aihe. Objektit puolestaan \u200b\u200bvoivat olla:

• Sanallinen käyttäytyminen: sisältö, kesto, puheen voimakkuus jne.
• Ei-sanallinen käyttäytyminen: ilme, silmä, kehon sijainti, liikkeen ilmaisu jne.
• Ihmisten liikkuminen: etäisyys, tapa, ominaisuudet jne.

  Eli havainnon kohde on jotain, joka voidaan visuaalisesti kiinnittää. Tutkija ei tässä tapauksessa havaitse henkisiä ominaisuuksia, mutta rekisteröi esineen nimenomaiset ilmenemismuodot. Tietojen ja oletusten perusteella siitä, millaisia \u200b\u200bhenkisiä ominaisuuksia ne ovat, tutkija voi tehdä tiettyjä johtopäätöksiä yksilön henkisistä ominaisuuksista.

  Kuinka valvonta tapahtuu?

  Tämän menetelmän tulokset tallennetaan yleensä erityisissä protokolloissa. Objektiivisimmat päätelmät voidaan tehdä, jos havainnon suorittaa ryhmä ihmisiä, koska näyttää olevan mahdollista tiivistää eri tulokset. Noudata tiettyjä vaatimuksia tarkkailemalla:

  • Havaintojen ei tulisi vaikuttaa tapahtumien luonnolliseen kulkuun;
  • On parempi tehdä havaintoja eri ihmisille, koska on mahdollista verrata;
  • Havainnot olisi toistettava ja systemaattisesti, ja aiempien havaintojen perusteella jo saadut tulokset olisi otettava huomioon.

  Havainnointi koostuu useista vaiheista:

  1. Kohteen määritelmä (tilanne, esine jne.);
  2. Havainnointimenetelmän määrittäminen;
  3. Tietojen tallennustavan valinta;
  4. Suunnitelman luominen;
  5. Tulosten käsittelymenetelmän valinta;
  6. valvonta;
  7. Saadun tiedon käsittely ja tulkinta.

  Se tulisi myös määrittää havaintovälineillä - asiantuntija voi suorittaa sen tai kiinnittää laitteilla (audio, valokuva, videolaitteet, valvontakortit). Usein havainto sekoitetaan kokeiluun. Mutta nämä ovat kaksi erilaista menetelmää. Heidän eronsa on siinä, että havaittaessa:

  • Tarkkailija ei vaikuta prosessiin;
  • Tarkkailija rekisteröi tarkalleen mitä havaitsee.

  American Psychological Association (APA) on kehittänyt erityisen etiikan säännöstön. Tämä koodi sisältää tarkkailun tiettyjen sääntöjen ja varotoimenpiteiden mukaisesti. Esimerkki on seuraava:

  • Jos havainnointi on tarkoitus suorittaa julkisessa paikassa, kokeilun osallistujien suostumusta ei tarvitse hankkia. Muuten tarvitaan suostumus.
  • Tutkijoiden ei tulisi sallia haittaa osallistujille tutkimuksen aikana.
  • Tutkijoiden tulisi minimoida tunkeutumisensa osallistujien yksityisyyteen.
  • Tutkijoiden ei tule paljastaa luottamuksellisia tietoja osallistujista.

  Jokainen ihminen, joka ei ole jopa psykologian alan asiantuntija, voi käyttää tarkkailumenetelmää tarvittaessa tiedon saamiseksi mistä tahansa aiheesta.

  Esimerkki: Haluat lähettää lapsesi johonkin osastoon tai ympyrään. Oikean valinnan tekemiseksi sinun on tunnistettava sen taipumukset, ts. mitä hän vetoaa itseensä ilman ulkoista vaikutusta. Tätä varten sinun on suoritettava havainto. Katso lapsiin sen puolelta, mitä hän tekee yksin jätettyään, mitä toimia hän suorittaa, mitä hän haluaa tehdä. Jos hän esimerkiksi piirtää jatkuvasti kaikkialla, niin ehkä hänellä on luonnollinen vetovoima piirtämiseen ja voit yrittää lähettää hänet taidekouluun. Jos hän haluaa purkaa / koota jotain, hän voi olla kiinnostunut tekniikasta. Jatkuva pallopelin himo viittaa siihen, että se kannattaa antaa jalkapallo- tai koripallokoululle. Voit myös pyytää puutarhan tai koulun opettajia tarkkailemaan lastasi ja tekemään siitä tiettyjä johtopäätöksiä. Jos poikasi nousee jatkuvasti ja taistelee poikien kanssa, tämä ei ole syy pilata häntä, vaan kannustin kirjoittaa jonkinlaisen taistelulajin osioon. Jos tyttäresi rakastaa tyttöystävien punostamista pigtaileilla, hän voi olla kiinnostunut aloittamaan kampaajan taiteen oppimisen.

  Havaintovaihtoehtoja voi olla valtava määrä. Tärkeintä on ymmärtää mitä tarkalleen haluat määrittää ja miettiä parhaita tapoja havaintoihisi.

  Psykologinen koe

  alapuolella kokeilu  psykologiassa he ymmärtävät tietyissä olosuhteissa suoritetun kokemuksen saadakseen uutta tietoa kokeen tekijän suoran puuttumisen kautta kohteen elämään. Tutkimusprosessissa tiedemies muuttaa tiettyä tekijää / tekijöitä ja tarkastelee mitä seurauksena tapahtuu. Psykologinen koe voi sisältää muita menetelmiä: testaus, kuulustelu, havainnointi. Mutta se voi olla täysin itsenäinen menetelmä.

  Kokeita on erityyppisiä (suorittamismenetelmän mukaan):

  • Laboratorio - kun pystyt hallitsemaan tiettyjä tekijöitä ja muuttamaan olosuhteita;
  • Luonnollinen - suoritetaan normaaleissa olosuhteissa ja henkilö ei ehkä edes tiedä kokeesta;
  • Psykologinen ja pedagoginen - kun henkilö / ihmisryhmä oppii jotain ja muodostaa itsessään tiettyjä ominaisuuksia, hallitsee taidot;
  • Pilotointi - pääkokeen edessä suoritettu kokeellinen koe.

  Tietoisuuden tasolla on kokeiluja:

  • Täsmällinen - kohde on tietoinen kokeesta ja sen kaikista yksityiskohdista;
  • Piilotettu - kohde ei tiedä kaikkia kokeilun yksityiskohtia tai ei tiedä kokeesta ollenkaan;
  • Yhdistetty - kohde tietää vain osan tiedoista tai harhaan tarkoituksellisesti kokeilusta.

  Kokeen järjestäminen

  Tutkijan tulee asettaa selkeä tehtävä - miksi kokeilu suoritetaan, kenen kanssa ja missä olosuhteissa. Lisäksi tutkittavan ja tutkijan välillä tulisi luoda tietty suhde, ja henkilölle annetaan ohjeet (tai ei anneta). Sitten suoritetaan itse kokeilu, jonka jälkeen saadut tiedot käsitellään ja tulkitaan.

  Kokeen tieteellisenä menetelmänä on täytettävä tietyt ominaisuudet:

  • Tietojen objektiivisuus;
  • Tietojen luotettavuus;
  • Tietojen pätevyys.

  Mutta siitä huolimatta, että kokeilu on yksi arvostetuimmista tutkimusmenetelmistä, sillä on sekä etuja että haittoja.

  • Kyky valita lähtökohta kokeen aloittamiselle;
  • Mahdollisuus johtaa uudelleen;
  • Kyky muuttaa tiettyjä tekijöitä vaikuttaen siten tulokseen.

  Miinukset (joidenkin asiantuntijoiden mukaan):

  • Psyykeä on vaikea tutkia;
  • Psyyke on hankala ja ainutlaatuinen;
  • Psyykillä on spontaanisuuden ominaisuus.

  Näistä syistä suorittaessaan psykologisia kokeita tutkijat eivät voi luottaa vain tämän menetelmän tietoihin tuloksissaan, ja heidän on turvauduttava yhdistämiseen muihin menetelmiin ja otettava huomioon monet eri indikaattorit. Kokeita suoritettaessa tulee myös noudattaa APA: n etiikkaohjeita.

  Elämäprosessissa on mahdollista tehdä erilaisia \u200b\u200bkokeita ilman pätevien asiantuntijoiden ja kokeneiden psykologien apua. Itsenäisten kokeiden aikana saadut tulokset ovat luonnollisesti puhtaasti subjektiivisia. Mutta voit silti saada joitain tietoja.

  Esimerkki: Oletetaan, että haluat oppia lisää ihmisten käyttäytymisestä tietyissä olosuhteissa, nähdä, kuinka he reagoivat johonkin, ja ehkä jopa ymmärtää heidän ajatustensa etenemistä. Simuloi tilanne tätä varten ja käytä sitä elämässä. Esimerkiksi voidaan mainita seuraava: henkilö oli kiinnostunut siitä, kuinka muut reagoivat lähellä oleviin nukkuneisiin ja nojaten ajoneuvoon. Tätä varten hän otti ystävänsä, joka kuvaa kameran avulla tapahtuvaa tapahtumaa, ja toisti saman toiminnan useita kertoja: hän teeskenteli nukkuvansa ja nojaten naapuriinsa. Ihmisten reaktio oli erilainen: joku muutti pois, joku heräsi ja ilmaisi tyytymättömyytensä, joku istui rauhallisesti korvaten olkansa "väsyneelle" henkilölle. Mutta videotallenteiden perusteella pääteltiin: suurin osa ihmisistä reagoi negatiivisesti "vieraaseen esineeseen" henkilökohtaisessa tilassaan ja kokee epämiellyttäviä tunteita. Mutta tämä on vain "jäävuoren huippu", ja ihmisten psykologinen hylkääminen toisistaan \u200b\u200bvoidaan tulkita täysin eri tavoin.

  Suorittaessasi henkilökohtaisia \u200b\u200bkokeitasi, ole aina varovainen ja varmista, että tutkimuksesi ei vahingoita muita.

  itsetutkiskelun

  itsetutkiskelun  - Tämä tarkkailee itseäsi ja käyttäytymistäsi. Tätä menetelmää voidaan käyttää itsehallinnan muodossa ja sillä on suuri rooli psykologiassa ja ihmisen elämässä. Menetelmänä itse havainnointi laajemmassa määrin voi kuitenkin vain varmistaa jonkin tosiasian, mutta ei syyn (unohdin jotain, mutta ei tiedä miksi). Siksi itsehavaitseminen, vaikka se on tärkeä tutkimusmenetelmä, ei voi olla pää- ja riippumaton psyyken ilmenemismuotojen ymmärtämisen prosessissa.

  Tarkasteltavan menetelmän laatu riippuu suoraan ihmisen itsetunnoista. Esimerkiksi ihmiset, joilla on alhainen itsetunto, ovat alttiimpia itsehavainnoille. Ja hypertrofoituneen itsehavainnon seurauksena voi olla itsensä kaivaminen, pakkomielle väärien toimien kanssa, syyllisyys, itsensä perustelu jne.

  Riittävää ja tehokasta omahavainnointia edistävät:

  • Henkilökohtaisten tietojen pitäminen (päiväkirja);
  • Itsehavaintojen vertaaminen muiden havaintoihin;
  • Lisääntynyt itsetunto;
  • Henkilökohtaisen kasvun ja kehityksen psykologiset koulutukset.

  Itsearkkailun käyttö elämässä on erittäin tehokas tapa ymmärtää itseäsi, toimintasi motiiveja, päästä eroon tietyistä elämän ongelmista ja ratkaista vaikeita tilanteita.

  Esimerkki: Haluatko lisätä tehokkuutta päivittäisessä toiminnassa (viestinnässä ihmisten kanssa, työssä, kotona) vai päästä eroon huonoista tavoista (negatiivinen ajattelu, ärtyneisyys, jopa tupakointi). Tee säännöstäsi niin usein kuin mahdollista olla tietoisuustilassa joka päivä: kiinnitä huomiota ajatuksiisi (mitä ajattelet nyt) ja toimisiisi (mitä olet tekemässä). Yritä analysoida mikä aiheuttaa yhden tai toisen reaktion (viha, ärsytys, kateus, ilo, tyytyväisyys). Millaisista “koukkuista” ihmiset ja olosuhteet vetävät sinua. Hanki itsellesi kannettava tietokone, johon tallennat kaikki havainnot. Katso vain mitä tapahtuu sisälläsi ja mikä siihen vaikuttaa. Kun olet analysoinut jonkin ajan kuluttua (viikko, kuukausi), mitä olet oppinut itsestäsi, voit tehdä johtopäätöksen siitä, mitä sinun tulisi viljellä itsessäsi ja mistä sinun pitäisi alkaa eroon.

  Säännöllisellä itsehavainnolla on erittäin positiivinen vaikutus ihmisen sisäiseen maailmaan ja sen seurauksena ihmisen ulkoisiin ilmenemismuotoihin.

  Psykologinen testaus

  Psykologinen testaus  viittaa psykodiagnostiikan osaan ja harjoittaa psykologisten ominaisuuksien ja persoonallisuusominaisuuksien tutkimista psykologisten testien avulla. Tätä menetelmää käytetään usein neuvonnassa, psykoterapiassa sekä työnantajien palkkaamisessa. Psykologisia testejä tarvitaan, kun haluat oppia yksityiskohtaisemmin ihmisen persoonallisuudesta, mitä ei voida tehdä keskustelun tai kyselyn avulla.

  Psykologisten testien pääpiirteet ovat:

  • Voimassaolo - testistä saatujen tietojen yhdenmukaisuus ominaisuuden kanssa, jolle testi suoritetaan;
  • Luotettavuus - saatujen tulosten yhdenmukaisuus toistuvien testien kanssa;
  • Luotettavuus - testin ominaisuus antaa todellisia tuloksia, vaikka koehenkilöt tahallaan tai tahattomasti yrittäisivät vääristää niitä;
  • Edustavuus - vaatimustenmukaisuus.

  Todella tehokas testi luodaan kokeilemalla ja muokkaamalla (muuttamalla kysymysten lukumäärää, niiden koostumusta ja sanamuotoa). Testin on läpäistävä monivaiheinen varmennus- ja mukautusmenettely. Tehokas psykologinen testi on standardoitu testi, jonka tulosten perusteella on mahdollista arvioida psykofysiologisia ja persoonallisuusominaisuuksia samoin kuin kohteen tietoja ja taitoja.

  Testit ovat erityyppisiä:

  • Uraohjauksen testit - määrittää henkilön taipumus kaikenlaiseen toimintaan tai työn noudattamiseen;
  • Persoonallisuustesti - tutkia luonnetta, tarpeita, tunteita, kykyjä ja muita persoonallisuusominaisuuksia;
  • Älykkyystesti - tutkia älykkyyden kehitysastetta;
  • Sanalliset testit - tutkia henkilön kykyä kuvata toimia sanoin;
  • Suorituskokeet - arvioida tietojen ja taitojen tasoa.

  On myös muita testivaihtoehtoja, joiden tarkoituksena on tutkia ihmistä ja hänen persoonallisuusominaisuuksiaan: väritestit, kielelliset testit, kyselylomakkeet, käsialan analyysi, psykometria, valhetunnistin, erilaiset diagnoosimenetelmät jne.

  Psykologiset testit ovat erittäin käteviä käyttää jokapäiväisessä elämässä tunteaksesi paremmin itseäsi tai ihmisiä, joille olet osittainen.

  Esimerkki:  Oletko kyllästynyt ansaitsemaan rahaa tavalla, joka ei tuota moraalista, psykologista tai emotionaalista tyydytystä. Unet siitä, että lopulta lopetat ja teet jotain muuta. Mutta tässä on asia - et tiedä. Löydä muutama ammatillisen ohjauksen testi ja koe itsesi. On mahdollista, että opit itsestäsi joitain asioita, joista sinulla ei aiemmin ollut aavistustakaan. Tällaisten testien tulokset voivat auttaa sinua löytämään uusia puolia itsestäsi ja auttamaan ymmärtämään, mitä todella haluaisit tehdä ja mihin sinulla on taipumuksia. Ja kun tiedät kaiken tämän, on paljon helpompaa löytää jotain mieleiseesi. Lisäksi on hyvä, että henkilö, joka tekee suosikkiasioitaan ja saa siitä iloa, tulee onnellisemmaksi ja tyytyväisemmäksi elämään ja lisäksi alkaa ansaita enemmän.

  Psykologinen testaus auttaa sinua ymmärtämään paremmin itseäsi, tarpeitasi ja kykyjäsi, ja osoittaa usein myös suunnan henkilökohtaisen kehityksen jatkamiselle.

  Biografinen menetelmä

  Biografinen menetelmä psykologiassa  - tällä tavalla ihmisen elämäpolku tutkitaan, diagnosoidaan, sovitetaan ja suunnitellaan. Tämän menetelmän erilaisia \u200b\u200bmodifikaatioita kehitettiin 1900-luvun alussa. Nykyaikaisissa elämäkertamenetelmissä persoonallisuutta tutkitaan historian ja sen yksilöllisen kehityksen näkymien yhteydessä. Täällä on tarkoitus hankkia tietoja, joiden lähteenä ovat omaelämäkerralliset menetelmät (omaelämäkerrat, haastattelut, kyselylomakkeet), samoin kuin silminnäkijöiden kertomukset, muistiinpanojen, kirjeiden, päiväkirjojen analyysi jne.

  Tätä menetelmää käyttävät usein erilaisten yritysten päälliköt, biografiikat, jotka tutkivat joidenkin ihmisten elämää, ja vain vähän tunnettujen ihmisten välisessä viestinnässä. Sitä on helppo käyttää kommunikoidessaan henkilön kanssa hänen psykologisen muotokuvan laatimiseksi.

  Esimerkki:  Olet organisaation päällikkö ja rekrytoi uutta työntekijää. Sinun on selvitettävä, millainen ihminen hän on, mitkä ovat hänen persoonallisuutensa piirteet, mikä on hänen elämäkokemuksensa jne. Kyselylomakkeiden täyttämisen ja haastattelujen suorittamisen lisäksi voit käyttää tähän elämäkertamenetelmää. Keskustele henkilön kanssa, anna hänen kertoa tosiasiat hänen elämäkertaansa ja joitain merkittäviä hetkiä elämänsä matkalla. Kiinnitä huomiota siihen, mitä hän voi kertoa itsestään ja elämästään muistista. Tämä menetelmä ei vaadi erityisiä taitoja ja koulutusta. Tällainen keskustelu voi käydä kevyessä ja rento ilmapiirissä, ja todennäköisesti se on miellyttävä molemmille keskustelukumppaneille.

  Elämäkertamenetelmän käyttäminen on loistava tapa tutustua uusiin ihmisiin ja mahdollisuus nähdä hänen vahvuutensa ja heikkoutensa, samoin kuin mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa hänen kanssaan.

  haastattelu

  haastattelu  - sanallinen-kommunikatiivinen menetelmä, jonka aikana tutkijan ja tutkittavan välillä on vuorovaikutus. Psykologi esittää kysymyksiä, ja aihe (vastaaja) antaa vastauksia niihin. Tätä menetelmää pidetään yhtenä yleisimmistä psykologiassa. Siinä olevat kysymykset riippuvat siitä, mitä tietoja vaaditaan tutkimuksen aikana. Kysely on pääsääntöisesti massamenetelmä, koska sitä käytetään tiedon hankkimiseen ihmisryhmästä, ei yhdestä.

  Kyselyt jaetaan:

  • Standardoitu - tiukka ja antaa yleisen kuvan ongelmasta;
  • Standardoimaton - vähemmän tiukka ja antaa sinun tutkia ongelman vivahteita.

  Kyselyjen luomisprosessissa muotoillaan ensiksi ohjelmakysymykset, jotka vain asiantuntijoiden on ymmärrettävissä. Sen jälkeen he siirretään kyselylomakkeisiin, jotka ovat ymmärrettäviä tavalliselle maallikolle.

  Äänestysten tyypit:

  • Kirjoittamisen avulla voit saada pinnallista tietoa ongelmasta;
  • Suullinen - antaa sinun tunkeutua ihmisen psykologiaan syvemmälle kuin kirjoitettu;
  • Kysely - alustavat vastaukset kysymyksiin ennen pääkeskustelua;
  • Persoonallisuustesti - ihmisen henkisten ominaisuuksien määrittämiseksi;
  • Haastattelu - henkilökohtainen keskustelu (koskee keskustelumenetelmää).

  Laadittaessa kysymyksiä, sinun on noudatettava joitain sääntöjä:

  • Erottelu ja tiiviys;
  • Tiettyjen ehtojen poissulkeminen
  • lyhyys;
  • konkreettisuus;
  • Ei vihjeitä;
  • Kysymykset tarjoavat epätyypillisiä vastauksia;
  • Kysymysten ei pitäisi olla torjuvia;
  • Kysymysten ei pitäisi inspiroida mitään.

  Tehtävistä riippuen kysymykset jaetaan useisiin tyyppeihin:

  • Avoin - tarjoaa vastauksia vapaassa muodossa;
  • Suljettu - valmistettujen vastausten tarjoaminen;
  • Subjektiivinen - ihmisen suhtautumisesta johonkin / joku kohtaan;
  • Projektiivinen - noin kolmas osapuoli (ilmoittamatta vastaajaa).

  Kuten jo mainittiin, kysely soveltuu parhaiten tiedon hankkimiseen suurelta osalta ihmisiä. Tämän menetelmän avulla voit selvittää joukkojen tarpeet tai määrittää heidän mielipiteensä tietyssä tilanteessa.

  Esimerkki:  Olet johtaja palveluja tarjoavalle yritykselle ja sinun on tiedettävä työntekijöidesi mielipiteitä työolojen parantamisesta ja uusien asiakkaiden houkuttelemisesta. Jotta tämä tapahtuu mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, voit laatia (esimerkiksi yhdessä kokopäiväisen analyytikon kanssa) sarjan kysymyksiä, joiden vastaukset auttavat ratkaisemaan tehtävät. Nimittäin: tehdä työntekijöiden työprosessista miellyttävämpää ja löytää tapoja (mahdollisesti erittäin tehokkaita) asiakaskunnan laajentamiseksi. Tällaisen kyselyn tuloksena saat tietoja erittäin tärkeistä seikoista. Ensinnäkin tiedät tarkalleen, mitä muutoksia työntekijät tarvitsevat, jotta ilmapiiri tiimissä paranee ja työ tuo positiivisia tunteita. Toiseksi sinulla on luettelo kaikista mahdollisista tavoista parantaa yritystäsi. Ja kolmanneksi, voit todennäköisesti erottaa lupaavan ja lupaavan henkilön ylennettävien työntekijöiden kokonaismäärästä, mikä parantaa yrityksen yleistä suorituskykyä.

  Kyselyt ja kyselylomakkeet ovat loistava tapa saada tärkeitä ja asiaankuuluvia tietoja ajankohtaisista aiheista suurelta osalta ihmisiä.

  haastattelu

  haastattelu  on havainnon muoto. Se voi olla suullinen tai kirjallinen. Sen tarkoituksena on tunnistaa erityinen joukko asioita, joita ei ole saatavana suoran tarkkailun aikana. Keskustelua käytetään laajalti psykologisessa tutkimuksessa ja sillä on suuri käytännöllinen merkitys. Siksi sitä voidaan pitää, ellei tärkeimpänä, mutta itsenäisenä menetelmänä.

  Keskustelu käydään rentoana vuoropuheluna henkilön kanssa - tutkimuksen kohteena. Keskustelun tehokkuus riippuu useiden vaatimusten täyttämisestä:

  • Keskustelun suunnitelma ja sisältö on pohdittava etukäteen;
  • Luo yhteys tutkittavaan henkilöön;
  • Poista kaikki hetket, jotka voivat aiheuttaa epämukavuutta (valppautta, jännitystä jne.);
  • Kaikkien keskustelun aikana esitettyjen kysymysten tulisi olla selkeitä.
  • Johtavia kysymyksiä ei pitäisi johtaa vastauksiin;
  • Keskustelun aikana sinun on tarkkailtava ihmisen reaktiota ja verrattava hänen käyttäytymistään vastauksiin;
  • Keskustelun sisältö tulee muistaa, jotta voit myöhemmin tallentaa ja analysoida sitä;
  • Älä tee muistiinpanoja keskustelun aikana, kuten se voi aiheuttaa epämukavuutta, epäluottamusta jne .;
  • Kiinnitä huomiota ”alatekstiin”: puutteet, puutteet jne.

  Keskustelu psykologisena menetelmänä auttaa saamaan tietoa "lähteestä" ja luomaan luottavampia suhteita ihmisten välillä. Hyvin johdetun keskustelun avulla et voi vain saada vastauksia kysymyksiin, vaan myös tutustua puhuttavaan ihmiseen, ymmärtää millainen henkilö hän on ja "mitä hän asuu".

  Esimerkki:  Jokapäiväistä. Huomaat, että läheinen ystäväsi on kävelyn aikana pudonnut ja hylätty etsimään päivä. Vastaa kysymyksiin yksisävyisissä osissa, hymyilee harvoin, välttää hänen tavallista yhteiskuntaansa. Muutokset ovat ilmeisiä, mutta hän ei kommentoi tätä millään tavoin. Tämä henkilö on lähellä sinua ja hänen kohtalonsa ei ole välinpitämätöntä sinulle. Mitä tehdä Kuinka selvittää mitä tapahtuu ja auttaa häntä? Vastaus on pinnalla - puhu hänelle, keskustele. Yritä arvata hetki, jolloin kukaan ei ole lähellä tai soita hänelle erityisesti juomaan kuppi kahvia kanssasi. Älä aloita keskustelua suoraan - esimerkiksi seuraavilla lauseilla: “Mitä tapahtui?” Tai “Kerro meille, mitä sinulla on!”. Vaikka sinulla olisi hyvä ystävyys, aloita keskustelu vilpittömin sanoin, että huomasit muutoksen hänessä, että hän on sinulle rakas ja että haluat auttaa häntä, neuvoa jotain. “Ota” henkilö itsellesi. Anna hänen tuntea, että on todella tärkeää tietää mitä tapahtui ja että ymmärrät hänet joka tapauksessa. Todennäköisesti hyvän hyökkäyksesi aikana ystäväsi “sammuttaa” puolustusmekanismin ja kertoa sinulle mikä se on. Lähes jokainen ihminen tarvitsee muita ihmisiä osallistumaan elämäänsä. On tärkeää tuntea, että hän ei ole yksin eikä ole välinpitämätön. Varsinkin ystävillesi.

  Keskustelu on aina hyvä, kun on mahdollista puhua kasvokkain, koska juuri keskustelun aikana (virallinen tai luottamuksellinen) voit puhua turvallisesti asioista, joista et jostain syystä voi puhua kiireisessä rutiinissa.

  Teoreettisen psykologian menetelmät eivät ole kaukana loppuun. Muunnelmia ja yhdistelmiä on monia. Mutta pääosan kanssa tapasimme. Nyt, jotta ajatus psykologian menetelmistä saadaan täydellisemmäksi, on harkittava käytännön menetelmiä.

  Toinen osa Käytännön psykologiset menetelmät

  Käytännöllisen psykologian menetelmiin sisältyy menetelmiä yleisen psykologisen tieteen muodostaville alueille: psykoterapia, neuvonta ja pedagogisuus. Tärkeimmät käytännön menetelmät ovat ehdotus ja vahvistaminen sekä neuvonta- ja psykoterapiatyön menetelmät. Puhutaanpa vähän jokaisesta heistä.

  ehdotus

  infuusio  on prosessi, jolla lisätään tiettyjä kaavoja, asenteita, asenteita tai näkemyksiä tutkittavaan henkilöön hänen tietoisen valvonnan ulkopuolella. Ehdotus voi olla suora tai epäsuora kommunikoiva (sanallinen tai tunne). Tämän menetelmän tavoitteena on muodostaa haluttu tila tai näkökulma. Ehdotuskeinoilla ei ole erityistä roolia. Päätehtävä on toteuttaa se. Siksi emotionaalista painostamista, takertumista, häiriötekijöitä, intonaatiota, huomautuksia ja jopa tietoisen hallinnan poistamista käytöstä henkilöllä (hypnoosi, alkoholi, huumeet) käytetään ehdotuksen avulla laajasti.

  Muista vetoomuksista (pyynnöt, uhat, ohjeet, vaatimukset jne.), Jotka ovat myös psykologisen vaikuttamisen menetelmiä, ehdotukset erottuvat tahattomilla ja automaattisilla reaktioilla sekä sillä, että ne eivät tarkoita tietoista tietoista pyrkimystä. Ehdotusprosessissa kaikki tapahtuu itsestään. Ehdotukset vaikuttavat jokaiseen ihmiseen, mutta eri määrin.

  Ehdotuksia on erityyppisiä:

  • Suora - vaikuttaa sanojen avulla (käskyt, käskyt, ohjeet);
  • Epäsuora - piilotettu (välitoimet, ärsyttävät aineet);
  • tahallinen;
  • tahaton;
  • positiivinen;
  • Negatiivinen.

  Ehdotusmenetelmiä on useita:

  • Suorat ehdotustekniikat - neuvoja, komentoja, ohjeita, määräyksiä;
  • Epäsuoran ehdotuksen menetelmät - tuomitseminen, hyväksyminen, vihje;
  • Menetelmät piilotetulle ehdotukselle - kaikkien vaihtoehtojen tarjoaminen, valinnan illuusio, truismi.

  Aluksi ehdotusta käyttivät alitajuisesti ihmiset, joiden viestintätaidot ovat kehittyneet korkealle tasolle. Nykyään ehdotuksilla on valtava rooli psyko- ja hypnoterapiassa. Hyvin usein tätä menetelmää käytetään hypnoosiin tai muihin tapauksiin, kun henkilö on transsitilassa. Ehdotukset ovat olleet osa ihmisen elämää lapsuudesta lähtien, koska soveltaa koulutuksessa, mainonnassa, politiikassa, suhteissa jne.

  Esimerkki:  Yleisesti tunnettu esimerkki ehdotuksesta, nimeltään ”lumelääkevaikutus”, on ilmiö potilaan tilan parantamisesta lääkityksen aikana, jolla on hänen mielestään tiettyjä ominaisuuksia, vaikka se onkin nukke. Voit soveltaa tätä menetelmää käytännössä. Jos esimerkiksi jollakin rakkaistasi on yhtäkkiä päänsärky, anna hänelle päänsärkyvalmisteen varjolla yksinkertainen tyhjä kapseli - hetken kuluttua ”lääke” toimii ja päänsärky loppuu. Se on se.

  vahvistukset

  vahvistukset  on tutkijan (tai ympäristön) välitön reaktio (positiivinen tai negatiivinen) tutkitun toimintaan. Reaktion tulisi itse asiassa olla välitön, jotta koehenkilöllä on heti mahdollisuus liittää se toimintaan. Jos reaktio on positiivinen, niin tämä on merkki siitä, että sinun on jatkettava toimintaa tai toimittava tällä tavalla. Jos reaktio on negatiivinen, sitten päinvastoin.

  Vahvikkeet voivat olla erityyppisiä:

  • Positiivinen - oikea käyttäytyminen / toiminta on korjattu;
  • Negatiivinen - virheellinen käyttäytyminen / toiminta on estetty;
  • tajuissaan;
  • tajuton;
  • Elementti - tapahtuu vahingossa (palaminen, sähköisku jne.);
  • Tahallinen - tietoinen toiminta (koulutus, koulutus);
  • single;
  • järjestelmällisesti;
  • suoraan;
  • epäsuora;
  • Basic;
  • toissijainen;
  • loppuun;
  • Osittainen.

  Vahvistus on valtava osa ihmisen elämää. Se, kuten ehdotus, on läsnä siinä lapsuudesta koulutus- ja elämäkokemuksen aikana.

  Esimerkki:  Esimerkkejä vahvikkeista ympärillämme jokaisessa vaiheessa: jos laitat käden kiehuvaan veteen tai yrität koskettaa tulta, polttat varmasti itsesi - tämä on negatiivinen alkuainevahvistus. Koira, joka täyttää jonkinlaisen käskyn, saa herkuttelun ja toistaa mieluiten tämän - positiivisen tahallisen vahvistuksen. Lapsen, joka on saanut taistelun koulussa, rangaistaan \u200b\u200bkotona, ja hän yrittää olla tuomatta enempää kuin kaksi, koska jos niin tapahtuu, hänet rangaistaan \u200b\u200buudelleen - kertaluonteinen / systemaattinen kielteinen vahvistus. Kehonrakentaja tietää, että vain säännöllinen harjoittelu tuottaa tuloksia - järjestelmällinen positiivinen vahvistus.

  Psykologinen neuvonta

  Psykologinen neuvonta  - Tämä on pääsääntöisesti psykologin kertaluonteinen keskustelu asiakkaan kanssa, joka suuntaa hänet nykyiseen elämäntilanteeseen. Se merkitsee nopeaa aloittamista, koska asiakas ei tarvitse mitään erityistä valmistelua, ja asiantuntija yhdessä hänen kanssaan ymmärtää olosuhteet ja hahmottaa vaiheet halutun tuloksen saavuttamiseksi.

  Pääongelmat, joista ihmiset hakevat psykologin neuvoja, ovat:

  • Suhteet - kateus, uskottomuus, kommunikaation vaikeudet, vanhemmuus;
  • Henkilökohtaiset ongelmat - terveys, huono onni, itsensä järjestäytyminen;
  • Työ - irtisanominen, suvaitsemattomuus kritiikkiin, alhaiset palkat.

  Psykologinen konsultointi koostuu useista vaiheista:

  • Yhteydenotto;
  • pyytää;
  • suunnitelma;
  • Käyttöönotto;
  • täytäntöönpano;
  • läksyt;
  • Loppuun.

  Psykologisen konsultoinnin menetelmä, kuten mikä tahansa muu psykologian menetelmä, koostuu sekä teoreettisen että käytännön tutkimusmenetelmän yhdistelmästä. Nykyään kuulemisia on erilaisia \u200b\u200bja erilaisia. Psykologin puoleen hakeminen voi olla ratkaisu moniin elämäongelmiin ja tie ulos vaikeista tilanteista.

  Esimerkki:  Pykälä psykologisen neuvonnan hakemiselle voi olla ehdottomasti mikä tahansa elämätilanne, jonka ratkaisu ihminen ei selviä itse. Tämä on ongelmien esiintymistä työssä, epäsuhdetta perhesuhteissa, masennusta, mielenkiinnon menettämistä elämässä, kyvyttömyyttä päästä eroon pahoista tavoista, epäharmoniaa, kamppailua itsensä kanssa ja monia muita syitä. Siksi, jos sinusta tuntuu, että jotkut pakkomielle ajatukset tai olosuhteet ovat sinut jo pitkään ja häirinneet, ja ymmärrät, ettet pysty käsittelemään sitä yksin eikä lähellä ole ketään, joka voisi tukea, niin ilman epäilyksen varjoa ja epäröi etsiä apua asiantuntijalta. Nykyään on valtava määrä huoneita, klinikoita ja psykologisen avun keskuksia, joissa kokenut korkeasti koulutettu psykologi tarjoaa palveluja.

  Tämä saattaa saattaa päätökseen psykologian perusmenetelmien luokittelun. Muihin (ylimääräisiin) menetelmiin kuuluvat: kokeellisten psykologisten testien menetelmä, selitys- ja koulutusmenetelmä, koulutukset, valmennus, liike- ja roolipelit, neuvonta, käyttäytymisen ja olosuhteiden korjausmenetelmä, asuintilan ja työtilan muuttamismenetelmä ja monet muut.

  Psykologian tulee harkita kaikkia mielenterveysprosesseja sellaisenaan. Ja tähän sisältyy sen tutkiminen tiiviissä yhteydessä ulkomaailmaan ja ulkoisiin olosuhteisiin, joissa ihminen asuu, koska juuri ne heijastuvat hänen psyykeensä. Aivan kuten todellisuus ympärillämme on jatkuvassa liikkeessä ja muuttumassa, niin sen heijastus ihmisen psyykeissä ei voi olla muuttumaton. Jotta voitaisiin oppia ymmärtämään paremmin ihmisen sisäisen maailman piirteitä ja asioiden ydintä yleensä, tulee myös ymmärtää tosiasia, että tämän ymmärryksen yksi perusta on juuri ihmisen psykologia.

  Nyt julkisella alueella on lukemattomia määriä materiaaleja psykologisen tieteen ja sen piirteiden tutkimiseksi. Jotta et eksyisi kaikkeen tähän monimuotoisuuteen ja tiedät mistä aloittaa tutkimus, suosittelemme tutustumaan sellaisten kirjoittajien töihin, kuten A. G. Maklakov, S. L. Rubinstein, Y. B. Gippenreiter, A. V. Petrovsky, N. A. Rybnikov, S. Buhler, B. G. Ananiev, N. A. Loginova. Ja nyt voit katsoa mielenkiintoisen videon aiheesta psykologiamenetelmät:

  Testaa tietosi

  Jos haluat testata tietosi tämän oppitunnin aiheesta, voit suorittaa lyhyen testin, joka sisältää useita kysymyksiä. Kussakin kysymyksessä vain yksi vaihtoehto voi olla oikea. Kun olet valinnut jonkin vaihtoehdoista, järjestelmä siirtyy automaattisesti seuraavaan kysymykseen. Saatuihin pisteisiin vaikuttaa vastaustesi oikeellisuus ja vastaamiseen käytetty aika. Huomaa, että kysymykset ovat erilaisia \u200b\u200bjoka kerta, ja vaihtoehdot ovat erilaisia.

Psykologia on kaikkialla. Eikä vain lääkäreiden tiloissa. Psykologia on myös tavallisessa jokapäiväisessä viestinnässä. Mitä tulee myyntiin, ostamista (tai sen puuttumista) koskeva kysymys on kaikkea muuta kuin aina ratkaistu kylmän rationaalisen laskelman tasolla. Usein myyntipäätökset tehdään juuri viestintäpsykologian tasolla.

Joten johdanto-osa on takana, siirrymme suoraan psykologisiin viestintämenetelmiin:

Se on mitä mies rakastaa on tuntea syyllisyyttä. Tämä tunne ilmenee monista syistä, ja kaikki, jotka eivät ole laiskoja, käyttävät sitä. Ja tietysti ne, jotka osaavat käyttää tätä tunnetta.

Esimerkiksi syyllisyyden käyttäminen voi saada ihmisen tuntemaan velvollisuutensa. Tämä voidaan tehdä helposti - kysy vain vastustajalta, mitä hän ei voi tehdä. Ihmisten on vaikea kieltäytyä, kun sanomme "Ei", meillä on syyllisyys tunne. Tämän jälkeen vastustaja haluaa tehdä tekosyitä mukautumalla yksinkertaisempiin pyyntöihin.

Jalka ovessa

Vastaanoton ydin on tehdä pieniä pyyntöjä ennen ”yleistä” pyyntöä. Vastaanotettuaan alun perin pienen pyynnön, vastustaja suostuu tiettyyn prosessiin ja tulee edelleen alttiimmaksi tärkeämmille pyynnöille. Tätä tekniikkaa käyttävät monet myyjät. Tarjoukset ostaa jotain heti voi pelotella. Siksi ensin otetaan pieni askel. Esimerkiksi asiakas kutsutaan kokeilemaan tuotetta - se voi olla tarjous kokeilla uutta vaippaa tai koeajo autolla.

Esimerkki on yksi koe. Tavoitteena on vakuuttaa ihmiset sijoittamaan pihalle julisteita, joissa vaaditaan ympäristön suojelemista. Yhtä henkilöä pyydettiin sijoittamaan juliste suoraan. Muille koehenkilöille tarjottiin ensin pienten banderolien sijoittaminen, jotka olivat melkein huomaamatta, ja vasta sen jälkeen tehtiin ehdotus suuren julisteen sijoittamiseksi. Seurauksena oli, että toinen henkilöryhmä oli alttiimpi pääehdotukselle.

Ihmisellä on yksi piirre - meillä kaikilla on taipumus luottaa niihin, jotka ovat kuin me. Tekniikat, joita voidaan luonnehtia sopeutumiseen keskusteluihin, on tehokas työkalu. Tätä työkalua käytetään laajalti suoramyynnissä - kyky herättää luottamus asiakkaaseen voi auttaa myymään jotain. Luottamuksellisuus voi myös auttaa normaalissa viestinnässä.

Kopio eleet. Eleiden, kehon asentojen ja asennon kopiointi - suhteellisen yksinkertainen tapa säätää. Vaihtoehtoisesti voit kopioida ei suoraan keskustelukumppanille, vaan vain osittain. Esimerkiksi keskustelukumppani naarmutti päätään, niin voimme vain koskettaa päätämme tai kasvojamme.

Lauseen toisto. Tämä on aktiivisen kuuntelun periaate. Voimme esimerkiksi toistaa keskustelukumppanin lauseita tai loppulauseita. Keskustelukumppanin, joka kuulee sanansa kaikua, taipuu suurempi luottamus.

Nimien samankaltaisuus. Ihmiset luottavat enemmän niihin, jotka kantavat samaa nimeä kuin itsensä tai heitä lähellä olevat.

Otsaovi

Tämä tekniikka on samanlainen kuin oviaukossa. Vain periaate on täysin päinvastainen. Ensinnäkin teemme pyynnöstä niin suuren, että keskustelukumppani kieltäytyy. Ja sitten teemme pääpyyntömme, joka on huomattavasti pienempi. Seurauksena on, että pääpyyntömme on vastakkainen - pyynnön koon pienentäminen voi jopa vaikuttaa myönnytykseltä.

Esimerkiksi myyjä voi ostaa kalliita tavaroita. Ja ostajan kieltäytymisen jälkeen tarjous ostaa vain osa pakkauksesta näyttää houkuttelevammalta.

Nimi on kuin maaginen ääni

Yksinkertainen tapa herättää keskustelukumppanin mieltymyksiä on nimetä keskustelukumppani ääneen. Tutkimukset osoittavat, että henkilön nimi on miellyttävä ääni. Siksi myyjät yrittävät usein selvittää asiakkaan nimen ja kääntyä asiakkaan puoleen nimen perusteella.